理发馆卫生制度

PAGE理发馆卫生制度一、总则1.目的为加强理发馆卫生管理，规范经营行为，保障顾客身体健康，依据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则等相关法律法规，结合本理发馆实际情况，制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于本理发馆内所有经营活动及相关场所、设施设备、人员等。3.卫生管理原则遵循预防为主、防治结合的方针，坚持卫生管理与经营服务相结合，做到责任明确、措施落实、监督到位，确保理发馆卫生符合国家相关标准和要求。二、场所卫生要求1.环境整洁理发馆内外环境应保持整洁，无明显污垢、垃圾堆积。每日营业前、营业结束后及营业期间适时进行清扫，确保地面、墙壁、天花板等无灰尘、无污渍。保持门窗、玻璃干净明亮，定期擦拭，不得有积尘和污渍。2.通风良好安装有效的通风换气设备，保证室内空气流通。营业时间内，通风设备应正常运行，每小时通风换气不少于[X]次。合理设置通风口位置，避免通风死角，确保新鲜空气能够均匀地流通到理发馆各个区域。3.温湿度适宜通过空调、暖气等设备调节室内温度，夏季温度保持在[X]℃[X]℃之间，冬季温度保持在[X]℃[X]℃之间。室内湿度应维持在相对湿度[X]%[X]%的范围内，以提供舒适的理发环境。三、设施设备卫生要求1.理发工具理发工具应定期清洗、消毒。每次使用后，用清水洗净，再用含有效氯[X]mg/L[X]mg/L的消毒液浸泡消毒[X]分钟，然后用清水冲洗干净，晾干备用。理发工具应分类存放，避免交叉污染。消毒后的工具应存放在清洁、干燥、通风的专用工具柜内，并有明显的标识区分已消毒和未消毒工具。定期对理发工具进行检查，如发现有损坏、变形等情况应及时更换。2.美容工具美容工具如梳子、刷子、眉刀等，使用后应及时清洗，并用酒精棉球擦拭消毒。对于接触顾客皮肤的美容工具，应做到一人一用一消毒，可采用高温消毒、紫外线消毒或化学消毒剂浸泡消毒等方式，确保消毒效果符合卫生标准。美容工具应妥善保管，防止污染和损坏，定期进行维护保养。3.洗发设备洗发池应每日清洁，去除污垢和毛发残留。定期使用专用的清洁剂对洗发池进行深度清洁，防止细菌滋生。洗发设备的排水管道应保持畅通，无堵塞现象。每周至少进行一次排水管道疏通，避免污水倒流和异味产生。定期检查洗发设备的运行状况，确保水温、水压正常，设备无漏水、漏电等安全隐患。4.座椅及其他设施理发馆内的座椅、沙发等应保持清洁，定期擦拭，无污渍、无破损。顾客使用的毛巾、围布等应干净卫生，做到一客一换一清洗消毒。清洗消毒方法同理发工具，清洗后应在阳光下晾晒或采用烘干机烘干，并存放在专用的毛巾柜内。店内的照明设备、镜子等设施应保持清洁明亮，无灰尘、无损坏，定期进行擦拭和检查维护。四、人员卫生要求1.健康管理理发馆从业人员应每年进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗工作。新员工入职前必须进行健康检查，合格者方可录用。患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的人员，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。2.个人卫生从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，保持头发整洁，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等手部饰品。操作前应洗手消毒，洗手应采用流动水，使用肥皂或洗手液按照七步洗手法认真揉搓双手，时间不少于[X]秒，然后用清水冲洗干净，再用一次性纸巾擦干。在为顾客服务过程中，不得吸烟、嚼口香糖等，保持口气清新。3.卫生培训定期组织从业人员参加卫生知识培训，培训内容包括相关法律法规、卫生标准、卫生操作规范等。培训频率每年不少于[X]次，每次培训时间不少于[X]小时。从业人员应熟悉并掌握卫生知识和技能，严格遵守卫生制度，确保为顾客提供卫生、安全的服务。培训后应进行考核，考核合格者方可继续上岗工作，对考核不合格的人员应进行补考或重新培训，直至合格。五、卫生操作规范1.理发服务操作规范理发前，应先询问顾客需求，根据顾客要求进行理发。理发过程中，应使用干净、消毒后的理发工具，避免损伤顾客皮肤。理发完毕后，及时清理理发工具和剪下的头发，将理发工具放入专用工具柜进行消毒处理，剪下的头发应装入垃圾袋，妥善处理，不得随意丢弃在地面或店内其他区域。2.洗发服务操作规范引导顾客至洗发区，协助顾客调整舒适的姿势。洗发时，应先调节好水温，避免烫伤或冻伤顾客。使用适量的洗发产品，轻轻揉搓顾客头发和头皮，按摩时间不少于[X]分钟，确保头发和头皮清洁。冲洗头发时，应使用流动水，冲洗干净洗发产品，避免残留。洗发完毕后，用干净的毛巾擦干顾客头发。3.美容服务操作规范美容服务前，应与顾客充分沟通，了解顾客需求和皮肤状况，根据顾客情况选择合适的美容产品和工具。美容操作过程中，严格遵守操作规程，注意卫生，避免交叉感染。使用的美容产品应符合卫生标准，不得使用过期、变质或假冒伪劣产品。美容服务结束后，及时清理美容工具和用品，对使用过的美容工具进行消毒处理，对美容区域进行清洁整理。六、卫生监督与检查1.自查制度建立每日卫生自查制度，由店长或卫生管理员负责组织实施。每日营业前、营业期间和营业结束后，对理发馆的环境卫生、设施设备卫生、人员卫生等进行全面检查，发现问题及时整改。自查内容包括场所清洁情况、通风换气情况、理发工具和美容工具消毒情况、洗发设备运行情况、从业人员个人卫生及操作规范执行情况等。对自查结果进行详细记录，并存档备查。2.定期检查每周至少进行一次全面的卫生检查，由店长或卫生管理员带队，对理发馆各个区域进行细致检查。检查内容涵盖卫生制度执行情况、设施设备卫生状况、人员健康管理及卫生操作规范等方面。每月组织一次卫生专项检查，针对重点区域和关键环节进行深入检查，如理发工具消毒效果、洗发池清洁程度、毛巾卫生情况等。对检查中发现的问题进行详细记录，并下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改要求。3.顾客投诉处理设立顾客投诉渠道，如投诉电话、意见箱等，及时受理顾客关于卫生问题的投诉。对顾客投诉应认真记录，详细了解投诉内容和情况。接到投诉后，应立即组织人员对投诉事项进行调查核