村便民服务室卫生制度

PAGE村便民服务室卫生制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、卫生的村便民服务室环境，保障村民和工作人员的健康，提高服务质量，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于本村便民服务室内外所有区域，包括服务大厅、办公区域、公共活动区域、卫生间等。3.卫生管理原则遵循“谁使用、谁负责”的原则，全体工作人员和来访村民共同维护便民服务室的卫生环境。同时，实行定期检查与不定期抽查相结合的方式，确保卫生制度的有效执行。二、卫生标准与要求服务大厅1.地面保持地面干净整洁，无明显污渍、水渍、脚印等。每日至少清扫一次，如有特殊情况及时清理。定期进行拖地，确保地面光亮，无灰尘积聚。2.桌面办公桌面物品摆放整齐，文件、资料等应分类放置，不得随意堆放。桌面应保持清洁，无杂物堆积，每日下班前需擦拭干净。3.门窗门窗玻璃保持洁净透明，无灰尘、污渍，每周至少擦拭一次。门框、窗框应定期清洁，确保无灰尘、蜘蛛网。4.设备设施电脑、打印机、复印机等办公设备表面应保持清洁，定期擦拭，防止灰尘积累影响设备正常运行。各类服务设施如桌椅、饮水机、宣传栏等应保持完好无损，表面干净整洁。发现损坏应及时报修，并做好记录。办公区域1.文件资料管理文件资料应及时整理归档，分类存放于文件柜中，并做好标识，便于查找。定期清理过期、无用的文件资料，保持文件柜内整洁有序。2.办公用品摆放办公用品应摆放整齐，如笔、纸张、文件夹等应放置在指定位置，不得随意丢弃。定期检查办公用品的使用情况，及时补充短缺物品。3.个人办公区域工作人员应保持个人办公区域的整洁，下班时将桌面清理干净，座椅归位。个人衣物、背包等不得随意放置在办公桌上或公共区域。公共活动区域1.休息区休息区桌椅摆放整齐，地面干净无杂物。定期清理烟灰缸（如有），保持休息区环境整洁。休息区的报刊杂志应摆放整齐，定期更新，供村民阅读后及时整理归位。2.宣传展示区宣传栏应定期擦拭，保持表面清洁，无灰尘、污渍。宣传内容应及时更新，确保信息准确、有效。展示架上的物品应摆放整齐，定期检查展品的完整性，如有损坏或缺失及时补充更换。卫生间1.便器每日对便器进行清洁消毒，确保无污渍、异味。定期检查便器的使用情况，发现堵塞等问题及时报修。小便池应定期清理，防止污垢积聚，保持清洁卫生。2.洗手池洗手池台面应保持干净，无积水、污渍。水龙头、洗手液盒等设施应定期擦拭，保持清洁。地面无积水，防滑垫应定期清洗，确保使用安全。3.通风与清洁用品卫生间应保持良好的通风，定期开窗换气，防止异味滋生。配备充足的卫生纸、洗手液等清洁用品，定期检查补充，确保正常使用。三、卫生清扫与消毒流程日常清扫流程1.准备工作每日上班前，工作人员应准备好清扫工具，如扫帚、拖把、抹布等。根据卫生区域划分，明确清扫任务。2.清扫顺序先从服务大厅开始，依次清扫地面、桌面、门窗等区域。然后清扫办公区域、公共活动区域，最后清扫卫生间。3.清扫要求地面清扫应彻底，清除灰尘、杂物等，注意墙角、桌底等卫生死角。桌面擦拭应使用干净的抹布，按照从上到下、从左到右的顺序进行，确保桌面无污渍。门窗玻璃擦拭应使用专用玻璃清洁剂，保持玻璃光亮透明。卫生间清扫应重点关注便器、洗手池等卫生设施的清洁，确保无异味。定期消毒流程1.消毒时间每周至少进行一次全面消毒，特殊时期（如传染病高发期）应增加消毒频次。2.消毒范围包括服务大厅、办公区域、公共活动区域、卫生间等所有区域。3.消毒方法地面、桌面、门窗等表面可使用含氯消毒剂进行擦拭消毒，按照规定的浓度配比进行操作。卫生间便器、洗手池等卫生设施可使用专用的消毒清洁剂进行消毒，确保消毒效果。空气消毒可采用开窗通风或使用空气净化器等方式，保持空气清新。4.消毒记录每次消毒应做好记录，包括消毒时间、消毒区域、消毒人员等信息。消毒记录应妥善保存，以备查阅。四、卫生检查与考核检查人员与频率1.检查人员由村便民服务室负责人或指定专人负责卫生检查工作。2.检查频率每日进行常规检查，每周进行一次全面检查，对发现的问题及时记录并督促整改。检查内容与标准1.检查内容按照本制度规定的卫生标准与要求，对服务大厅、办公区域、公共活动区域、卫生间等各区域的卫生情况进行检查。2.检查标准严格对照卫生标准进行评分，满分100分。具体评分细则如下：地面（30分）：干净整洁，无污渍、水渍、脚印等得2530分；有少量污渍或脚印得2024分；污渍较多或明显不整洁得1519分；地面严重脏污得014分。桌面（20分）：物品摆放整齐，桌面清洁得1620分；物品摆放较整齐，桌面有少量杂物得1115分；物品摆放杂乱，桌面有较多杂物得610分；桌面凌乱且脏污得05分。门窗（15分）：玻璃洁净透明，门框窗框无灰尘得1215分；玻璃有少量灰尘或污渍得911分；玻璃灰尘较多或窗框有明显污垢得68分；门窗脏污严重得05分。设备设施（15分）：设备表面清洁，设施完好无损得1215分；设备表面有轻微灰尘得911分；设备表面灰尘较多或设施有损坏得68分；设备脏污严重或设施损坏未及时报修得05分。公共活动区域（10分）：休息区、宣传展示区等整洁有序得810分；有少量杂物或摆放不整齐得57分；区域杂乱不整洁得34分；公共活动区域脏污严重得02分。卫生间（10分）：便器、洗手池等卫生设施清洁，无异味得810分；有轻微异味或卫生设施有少量污渍得57分；异味较重或卫生设施脏污明显得34分；卫生间环境恶劣得02分。考核与奖惩措施1.考核根据检查结果进行评分考核，每月对各区域卫生情况进行汇总排名。2.奖惩措施对于卫生工作表现优秀的区域或个人，给予适当的奖励，如表扬、颁发流动红旗等。对于卫生不达标的区域或个人，进行批评教育，并责令限期整改。如多次整改仍不合格，将按照村规民约或相关规定进行相应处罚（如扣除绩效分等）。五、卫生维护与监督1.全体人员责任全体工作人员和来访村民都有责任维护村便民服务室的卫生环境，不得随意丢弃垃圾、破坏公共设施。2.监督机制设立卫生监督举报电话或意见箱，鼓励村民对卫生问题进行监督举报。对村民反映的卫生问