保洁卫生清洁规章制度

PAGE保洁卫生清洁规章制度一、总则1.目的本规章制度旨在规范公司/组织内的保洁卫生清洁工作，确保工作场所环境整洁、卫生，为员工提供良好的工作条件，维护公司/组织形象，保障员工身体健康。2.适用范围本规章制度适用于公司/组织内所有办公区域、公共区域、生产区域、附属设施等场所的保洁卫生清洁工作。3.基本原则保洁工作应遵循预防为主、防治结合的方针，注重日常清洁和定期维护，保持环境的长期整洁。严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保保洁工作的合法性、规范性和安全性。坚持高效、优质的服务原则，满足公司/组织及员工对环境卫生的需求，不断提高保洁工作质量。二、保洁人员职责1.日常清洁工作负责公司/组织内各区域的地面清扫、拖地，保持地面干净、无杂物、无污渍。擦拭办公桌椅、文件柜、门窗等家具和设施表面，确保表面清洁、光亮。清理垃圾桶，及时更换垃圾袋，保持垃圾容器清洁无异味。清洁卫生间，包括便器、洗手台、镜子、地面等，定期消毒，确保卫生间卫生达标。对公共区域的楼梯、扶手、电梯轿厢等进行清洁，保持其干净整洁。2.定期清洁工作按照规定的周期，对地毯进行吸尘、清洗，对窗帘进行清洗或擦拭。定期对办公区域的空调出风口、灯具等进行清洁，防止积尘影响空气质量和照明效果。对公司/组织内的墙面、天花板等进行定期除尘，保持整体环境整洁。3.特殊清洁任务在发生污染或突发事件后，及时进行专项清洁工作，如血迹、污渍清理等，确保环境恢复干净卫生。根据公司/组织的活动安排或特殊需求，提供临时性的清洁服务，如活动场地的提前清洁和活动后的清理。4.卫生监督与报告保洁人员在工作过程中要注意观察各区域的卫生状况，发现卫生问题及时处理。如遇到难以解决的卫生问题或设施损坏情况，应及时向上级主管报告，以便及时采取措施解决。三、清洁标准与要求1.地面清洁标准各类地面应保持干净、无灰尘、无杂物、无污渍。地毯清洁后应无明显污渍、异味，绒毛梳理整齐。地板打蜡后应光亮、防滑，无蜡渍残留。2.家具及设施清洁标准办公桌椅、文件柜等表面应擦拭干净，无灰尘、无污渍，保持原有色泽。门窗玻璃应清洁透明，无手印、水渍，边框干净整洁。电器设备表面应定期擦拭，保持清洁，无灰尘堆积。3.卫生间清洁标准便器内外应清洁无垢，冲水通畅，无异味。洗手台、镜子应保持干净，水龙头无锈迹，台面无水渍。卫生间地面应干燥、无积水，地漏无堵塞。定期对卫生间进行消毒，消毒药水浓度及消毒时间应符合卫生标准要求。4.公共区域清洁标准楼梯、扶手应擦拭干净，无灰尘、无污渍，扶手光亮。电梯轿厢地面、四壁应保持清洁，按钮、扶手等部位无污渍，定期消毒。公共区域的绿植应定期浇水、擦拭叶片，保持叶面清洁，花盆无污垢。四、清洁工具与用品管理1.工具配备根据保洁工作的需要，为保洁人员配备齐全的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、水桶、清洁剂、消毒剂等。定期对清洁工具进行检查和维护，确保工具完好可用，及时更换损坏或老化的工具。2.用品采购按照公司/组织的采购流程，统一采购保洁用品，确保用品质量合格、符合环保要求。建立保洁用品库存管理制度，合理控制库存数量，避免积压或缺货。3.用品使用与保管保洁人员应正确使用清洁工具和用品，按照规定的操作方法和配比使用清洁剂、消毒剂等，确保使用安全和效果。清洁工具和用品应分类存放，保持存放区域整洁有序，防止丢失和损坏。五、清洁工作流程与规范1.日常清洁流程办公区域：首先清理地面杂物，然后依次擦拭家具、门窗等，最后清理垃圾桶并更换垃圾袋。卫生间：先冲洗便器，再擦拭洗手台、镜子等，然后拖地，最后进行消毒。公共区域：从高层到低层依次清扫楼梯、擦拭扶手，清洁电梯轿厢等。2.定期清洁流程地毯清洁：吸尘后，根据地毯材质和污染程度选择合适的清洗方法进行清洗，清洗后晾干或烘干。窗帘清洗：拆卸窗帘，分类进行清洗，清洗后晾干并安装回原位。空调出风口清洁：使用专业工具拆卸出风口滤网，进行清洗，然后安装回位。3.特殊清洁流程血迹等污渍清理：先用吸水材料吸干血迹，再使用专用清洁剂进行擦拭，最后消毒处理。突发事件后的清洁：根据事件性质和污染程度，制定针对性的清洁方案，确保全面清理和消毒。六、安全与防护1.安全操作规范保洁人员在使用清洁工具和设备时，应严格按照操作规程进行操作，避免因操作不当引发安全事故。使用电器设备时，要确保设备接地良好，不得湿手操作电器开关。在清洁高处区域时，应使用合适的登高设备，并确保设备稳固，有人监护。2.防护措施保洁人员在工作时应佩戴必要的防护用品，如手套、口罩等，防止清洁剂、消毒剂等对身体造成伤害。对于有毒有害的清洁剂和消毒剂，应严格按照规定的储存和使用方法进行管理，避免发生泄漏和中毒事故。3.安全检查与隐患排查定期对保洁工作区域进行安全检查，检查清洁工具、设备是否存在安全隐患，及时发现并处理问题。加强对保洁人员的安全教育，提高安全意识，发现安全隐患及时报告并采取措施整改。七、监督与考核1.监督机制设立专门的监督岗位或指定专人负责对保洁工作进行监督检查，确保保洁工作按照规章制度和标准要求执行。监督人员应定期对各区域的保洁工作进行巡查，记录巡查情况，及时发现问题并督促整改。2.考核标准制定详细的保洁工作考核标准，从清洁质量、工作效率、遵守纪律等方面进行考核。清洁质量考核主要依据清洁标准进行评分，检查各区域是否达到规定的清洁要求。工作效率考核根据保洁任务的完成时间和工作量进行评估。遵守纪律考核包括考勤情况、服从工作安排、遵守安全规定等方面。3.考核方式考核方式采用定期考核与不定期抽查相结合的方式。定期考核每月进行一次，由监督人员根据考核标准对保洁人员进行全面考核评分。不定期抽查根据工作需要随时进行，对发现的问题及时记录并纳入考核范围。4.奖惩措施根据考核结果，对表现优秀的保洁人员给予奖励，如奖金、荣誉证书等。对考核不合格的保洁人员进行批评教育，责令限期整改；多次考核不合格的，予以辞退。八、培训与提升1.培训计划制定保洁人员培训计划，定期组织培训，提高保洁人员的业务技能和综合素质。培训内容包括清洁标准与流程、工具与用品使用、安全知识、职业道德等方面。2.培训方式培训方式采用集中培训、现场实操培训、线上学习等多种形式相结合。集中培训定期组织，邀请专业讲师进行授课，系统讲解相关知识和技能。现场实操培训由经验丰富的人员现场示范操作，让保洁人员实际操作练习，及时纠正错误操作。线上学习提供相关的学习资料和视频，供保洁人员自主学习，拓宽知识面。3.技能提升鼓励保洁人员参加各类清洁技能培训和竞赛活动，不断提升自身