甘肃卫生室制度

PAGE甘肃卫生室制度一、总则1.目的为加强甘肃卫生室的规范化管理，提高卫生室的服务质量和水平，保障居民的基本医疗需求，依据相关法律法规和行业标准，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于甘肃辖区内所有卫生室及其工作人员。3.基本原则（1）以居民健康为中心，提供安全、有效、便捷、经济的医疗卫生服务。（2）严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业规范，依法执业。（3）实行科学管理，不断提高卫生室的管理水平和服务能力。（4）加强团队协作，充分发挥卫生室工作人员的积极性和主动性。二、卫生室设置与布局1.选址要求（1）卫生室应选择在交通便利、人口相对集中、便于居民就医的区域。（2）应远离污染源，环境清洁、安静、通风良好。（3）不得与食品生产经营单位、托幼机构等易造成交叉污染的场所相邻。2.房屋要求（1）卫生室建筑面积应符合相关标准要求，一般不少于[X]平方米。（2）房屋应具备独立的诊断室、治疗室、药房、观察室等功能区域，布局合理，流程科学。（3）各功能区域应保持清洁、整齐，配备必要的设施设备。3.设备配备（1）根据卫生室的功能和服务需求，配备相应的医疗设备，如诊断床、听诊器、血压计、体温计、血糖仪、心电图机、雾化器、出诊箱等。（2）药房应配备药品货架、药柜、调剂台、冷藏设备等，药品储存应符合相关规定。（3）观察室应配备观察床、输液椅、急救设备等。三、人员管理1.人员资质（1）卫生室工作人员应具备相应的执业资格证书，如执业医师、执业助理医师、注册护士、乡村医生等。（2）从事医疗技术工作的人员应经过专业培训，熟悉业务知识和技能。2.人员配备（1）根据卫生室的服务人口和工作量，合理配备工作人员，原则上每[X]名服务人口应配备[X]名乡村医生。（2）卫生室应至少配备[X]名执业（助理）医师和[X]名注册护士。3.人员培训（1）建立健全人员培训制度，定期组织工作人员参加业务培训和继续教育，提高业务水平和服务能力。（2）培训内容包括医疗卫生法律法规、专业知识和技能、职业道德等。（3）鼓励工作人员参加学术交流和培训活动，不断更新知识和观念。4.人员考核（1）制定人员考核标准，定期对工作人员的业务水平、工作业绩、职业道德等进行考核。（2）考核结果作为工作人员奖惩、晋升、续聘的依据。四、医疗质量管理1.医疗制度（1）建立健全各项医疗管理制度，如门诊制度、急诊制度、病房管理制度、病历书写制度、医疗安全管理制度等。（2）严格执行医疗操作规程，确保医疗质量和安全。2.医疗文书管理（1）规范医疗文书的书写、保管和使用，病历、处方、检查报告等应书写规范、准确、完整。（2）医疗文书应妥善保管，保存期限应符合相关规定。3.医疗安全管理（1）加强医疗安全管理，落实医疗风险防范措施，防止医疗事故和差错的发生。（2）配备必要的急救药品和设备，定期进行检查和维护，确保正常使用。（3）严格执行医疗废物管理制度，做好医疗废物的分类收集、暂存和转运工作，防止交叉感染。4.医疗质量管理持续改进（1）定期对医疗质量进行检查和评估，发现问题及时整改。（2）建立医疗质量反馈机制，广泛征求患者和社会的意见和建议，不断改进医疗服务质量。五、药品管理1.药品采购（1）卫生室应按照国家基本药物制度的要求，优先配备和使用基本药物。（2）药品采购应从合法渠道购进，并索取发票等有效凭证。（3）建立药品采购登记制度，记录药品的名称、规格、数量、价格、生产厂家、采购日期等信息。2.药品储存（1）药房应设置药品储存区，按照药品的性质和储存要求进行分类存放。（2）药品应储存在干燥、通风、阴凉的环境中，避免阳光直射和潮湿。（3）定期对药品进行盘点和清查，确保账物相符。3.药品调配与使用（1）药房工作人员应严格按照操作规程进行药品调配，确保药品质量和用药安全。（2）药品调配应做到“四查十对”，即查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。（3）严格掌握药品的适应证、禁忌证和用法用量，不得超剂量、超范围使用药品。4.药品不良反应监测（1）建立药品不良反应监测制度，及时收集、报告药品不良反应信息。（2）对发生的药品不良反应进行分析和评价，采取相应的措施，保障患者用药安全。六、公共卫生服务管理1.服务内容（1）按照国家基本公共卫生服务规范的要求开展服务，包括居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生计生监督协管等。（2）根据辖区居民的健康需求和特点，提供个性化的公共卫生服务。2.服务流程（1）制定公共卫生服务流程，明确各环节的工作要求和操作规范。（2）按照服务流程开展工作，确保服务质量和效果。3.服务质量控制（1）建立公共卫生服务质量控制制度，定期对服务质量进行检查和评估。（2）加强对公共卫生服务人员的培训和指导，提高服务水平。（3）及时反馈服务质量问题，采取有效措施进行整改。七、财务管理1.财务制度（1）建立健全财务管理制度，规范财务行为，加强财务管理。（2）严格执行国家财务法规和财务制度，确保财务工作合法合规。2.收入管理（1）卫生室的收入主要包括医疗服务收入、药品收入、公共卫生服务补助收入等。（2）加强收入管理，确保收入及时足额入账，严禁截留、挪用、坐支收入。3.支出管理（1）严格控制支出，合理安排各项费用，确保卫生室正常运转。（2）支出应符合财务制度和相关规定，做到手续完备、凭证合法、支出合理。（3）加强对固定资产、办公用品等的管理，定期进行清查盘点。4.财务监督（1）建立财务监督制度，定期对财务收支情况进行审计和监督。（2）接受上级主管部门和财政、审计等部门的监督检查，及时整改存在的问题。八、绩效考核1.考核原则（1）坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则。（2）考核结果与工作人员的绩效工资、奖惩、晋升等挂钩。2.考核内容（1）包括工作业绩、服务质量、职业道德、团队协作等方面。（2）具体指标根据卫生室的工作任务和要求确定。3.考核方法（1）采取定期考核与不定期考核相结合的方式。（2）定期考核一般每季度或半年进行一次，不定期考核根据工作需要随时进行。4.考核结果应用（1）根据考核结果，对表现优秀的工作人员给予表彰和奖励，对不合格的工作人员进行批评教育、诫勉谈话或调整岗位。（2）将考核结果作为工作人员绩效工资分配的依据，合理拉开收入差距。九、信息管理1.信息系统建设（1）建立卫生室信息管理系统，实现医疗服务、公共卫生服务、财务管理等信息的信息化管理。（2）信息系统应具备数据采集、存储、查询、统计分析等功能，满足卫生室工作需要。2.信息安全管理（1）加强信息安全管理，建立信息安全制度，采取必要的安全防护措施，确保信息系统安全稳定运行。（2）对工作人员进行信息安全培训，