办公大楼保洁卫生制度

PAGE办公大楼保洁卫生制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的办公环境，提高办公效率，保障员工的身体健康，特制定本办公大楼保洁卫生制度。（二）适用范围本制度适用于[公司/组织名称]办公大楼内所有区域，包括办公区域、公共区域、会议室、卫生间、走廊、楼梯等。（三）基本原则1.遵守国家相关法律法规和行业标准，确保保洁工作合法合规。2.坚持高标准、严要求，提供优质的保洁服务。3.注重细节，做到无卫生死角，保持环境整洁。4.合理安排保洁工作流程，提高工作效率，降低劳动强度。5.加强与员工的沟通与协作，共同维护办公大楼的卫生环境。二、保洁人员职责（一）日常保洁工作1.每天按时对办公区域进行清扫，包括桌面、地面、门窗、文件柜等，确保无灰尘、污渍。2.及时清理公共区域的垃圾，保持垃圾桶内外清洁，定期更换垃圾袋。3.对卫生间进行重点清洁，包括便器、洗手台、镜子、地面等，定期消毒，确保无异味。4.擦拭走廊、楼梯的扶手、栏杆，保持干净整洁。5.清洁会议室，包括桌椅摆放、桌面擦拭、地面清扫等，确保会议前环境整洁。（二）定期保洁工作1.每周对办公大楼的地毯进行吸尘、清洗，保持地毯清洁。2.每月对窗户玻璃进行擦拭，确保玻璃明亮干净。3.每季度对办公区域的墙面、天花板进行检查和清洁，如有污渍及时处理。4.定期对空调出风口、滤网进行清洁，保证空气质量。（三）特殊情况处理1.遇到突发卫生事件，如漏水、污渍大面积污染等，应及时采取措施进行清理，并向上级报告。2.配合公司组织的大型活动或会议，提前做好场地清洁和布置工作，活动结束后及时清理现场。（四）工作记录与报告1.保洁人员应认真填写保洁工作记录，记录每天的工作内容、时间、地点等信息。2.发现卫生设施损坏或存在安全隐患时，应及时报告上级主管，以便及时维修和处理。三、保洁工作流程与标准（一）办公区域保洁流程与标准1.准备工作检查清洁工具是否齐全、完好，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品。2.清扫地面先将地面上的杂物清扫干净，集中倒入垃圾桶。用湿拖把拖地，去除灰尘和污渍，拖完后用干拖把擦干地面，防止滑倒。3.擦拭桌面、文件柜等用干净的抹布擦拭桌面、文件柜表面，按照从上到下、从左到右的顺序进行，确保无灰尘、污渍。擦拭电脑屏幕时，应使用专用的清洁布，避免刮伤屏幕。4.清洁门窗先用湿布擦拭门窗玻璃，去除灰尘和污渍。再用干布擦干，使玻璃明亮干净。擦拭门窗边框时，注意去除缝隙中的灰尘。5.整理文件与物品协助员工整理桌面文件和物品，保持整齐有序。对于丢弃的文件和杂物，应征得员工同意后进行清理。6.收尾工作检查清洁工作是否完成，确保无遗漏。将清洁工具整理好，放回指定位置。（二）公共区域保洁流程与标准1.走廊、楼梯保洁每天清扫走廊和楼梯地面，去除灰尘和杂物。擦拭扶手和栏杆，保持干净整洁。定期清理楼梯间的蜘蛛网。2.电梯保洁每天擦拭电梯轿厢内部，包括墙面、地面、按钮等，确保无污渍。定期清洁电梯门轨道，防止灰尘和杂物堆积影响电梯运行。保持电梯轿厢内空气清新，可放置适量的空气清新剂。3.公共卫生间保洁每天定时清理卫生间垃圾，更换垃圾袋。用清洁剂清洗便器、洗手台、镜子等，去除污渍和水渍。擦拭卫生间墙面和地面，保持干净无异味。定期对卫生间进行消毒，可使用含氯消毒剂或其他专用消毒剂。（三）会议室保洁流程与标准1.会前准备会议前半小时对会议室进行全面清洁，包括地面清扫、桌面擦拭、椅子摆放整齐等。检查会议设备是否正常运行，如投影仪是否清晰、音响是否正常等。2.会后清理会议结束后，及时清理会议室垃圾，包括文件、纸张、饮料瓶等。擦拭桌面、椅子，检查是否有损坏。关闭会议设备电源，整理好会议桌椅。四、卫生检查与考核（一）检查方式1.保洁人员自查保洁人员在完成每日保洁工作后，应进行自我检查，确保工作质量符合标准。2.主管定期检查主管应定期对办公大楼的卫生情况进行检查，每周至少进行一次全面检查，及时发现问题并督促保洁人员整改。3.不定期抽查公司管理层或其他部门可对办公大楼卫生情况进行不定期抽查，了解卫生状况，提出改进意见。（二）考核标准1.清洁质量地面干净无污渍、无灰尘，达到目视无明显杂物。桌面、文件柜等擦拭干净，无灰尘、水渍。卫生间清洁达标，无异味，便器、洗手台等无污渍。公共区域整洁卫生，无垃圾堆积，扶手、栏杆等干净。2.工作纪律按时到岗，不迟到、早退，遵守公司考勤制度。工作期间不得擅自离岗、串岗，认真履行工作职责。遵守工作流程和标准，不得偷工减料。3.工作态度积极主动，对工作认真负责，及时响应并处理各类卫生问题。服务意识强，礼貌待人，与员工保持良好沟通。（三）考核结果应用1.对于卫生检查中发现的问题，应及时记录并反馈给保洁人员，要求其限期整改。2.考核结果与保洁人员的绩效奖金挂钩，根据考核得分发放相应的绩效奖金。3.连续多次考核不达标或违反工作纪律的保洁人员，公司将视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处理。五、清洁用品与设备管理（一）清洁用品采购1.根据保洁工作需求，制定清洁用品采购计划，确保清洁用品的及时供应。2.选择质量可靠、环保安全的清洁用品供应商，并签订采购合同。3.对采购的清洁用品进行严格验收，检查其质量、规格、数量等是否符合要求。（二）清洁用品储存1.设立专门的清洁用品储存仓库，保持仓库干燥、通风良好。2.将清洁用品分类存放，标识清晰，便于查找和使用。3.定期盘点清洁用品库存，确保帐物相符，及时补充短缺的用品。（三）清洁设备管理1.配备必要的清洁设备，如吸尘器、拖把车、高压水枪等，并定期进行维护保养。2.制定清洁设备操作规程，要求保洁人员严格按照操作规程使用设备，避免因操作不当造成设备损坏。3.安排专人负责清洁设备的维修和保养，定期检查设备性能，及时排除故障，确保设备正常运行。六、安全与防护（一）安全操作规范1.保洁人员在工作过程中应严格遵守安全操作规程，避免发生安全事故。2.使用清洁工具和设备时，如扫帚、拖把、清洁剂等，应注意正确的使用方法，防止意外伤害。3.在清洁高处区域时，应使用登高设备，并确保设备稳固可靠，必要时系好安全带。（二）个人防护措施1.为保洁人员配备必要的个人防护用品，如工作服、工作帽、口罩、手套等。2.要求保洁人员在工作时穿戴好个人防护用品，避免接触有害物质，保护自身健康。（三）安全培训与教育1.定期组织保洁人员进行安全培训，提高其安全意识和操作技能。2.培训