足疗卫生制度

PAGE足疗卫生制度总则1.目的为了加强足疗店的卫生管理，规范服务流程，预防疾病传播，保障顾客和员工的健康安全，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于[足疗店名称]内所有足疗服务项目及相关区域，包括但不限于足疗操作间、接待区、更衣室、消毒间等。3.卫生管理原则遵循国家相关法律法规和卫生行业标准，坚持预防为主、防治结合的方针，实行全面质量管理，确保足疗服务的卫生质量。人员卫生要求1.健康管理所有从业人员必须持有效的健康证明上岗，每年进行一次健康检查，取得健康合格证后方可继续从事足疗工作。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的人员，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。2.个人卫生工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，保持个人卫生，勤洗手、勤剪指甲。操作前应洗净双手，必要时佩戴一次性手套。操作过程中不得佩戴戒指、手链、手表等饰品。不得在工作场所吸烟、进食、嚼口香糖等。环境卫生要求1.场所清洁足疗店应保持环境整洁，每天营业前和营业后应对店内各区域进行清扫，包括地面、桌面、沙发、门窗等，清除灰尘、杂物和垃圾。定期对墙面、天花板进行清洁，保持无污渍、无蜘蛛网。保持通风良好，定期开窗通风，必要时使用空气净化器等设备改善空气质量。2.消毒管理设立专门的消毒间，配备消毒设备，如紫外线灯、消毒柜、消毒剂等。对足疗工具、用品进行定期消毒，消毒方法应符合国家相关标准。例如，足疗盆、修脚工具等应一人一用一消毒，可采用浸泡消毒或高温消毒的方式；毛巾、床单等应一客一换一消毒，可采用煮沸消毒或化学消毒的方式。消毒后的工具、用品应存放在清洁、干燥、密封的容器内，防止再次污染。定期对消毒设备进行检查和维护，确保其正常运行和消毒效果。3.卫生防护设施足疗店内应配备必要的卫生防护设施，如洗手池、消毒洗手液、垃圾桶、清洁用品等。洗手池应保持清洁，配备足够的流动水和洗手液，方便员工和顾客洗手。垃圾桶应加盖，定期清理，保持周围环境清洁。应设置专门的顾客用品存放区，保持物品摆放整齐，避免交叉污染。足疗工具及用品卫生要求1.工具采购采购的足疗工具应符合国家相关标准，具有质量合格证明。选择正规的供应商，确保工具的质量和安全性。2.工具清洁与消毒每次使用后，应及时对足疗工具进行清洁，去除污垢和血迹等。按照规定的消毒方法进行消毒，消毒时间和浓度应符合要求。消毒后的工具应进行妥善保管，防止再次污染。3.用品卫生提供给顾客使用的毛巾、床单等用品应保持清洁、柔软、无异味。用品应一客一换，不得重复使用。对采购的用品应进行严格的质量检查，确保符合卫生标准。足疗操作卫生要求1.操作前准备操作人员应洗净双手，穿戴清洁的工作服、工作帽，必要时佩戴一次性手套。准备好所需的足疗工具和用品，并确保其已消毒合格。检查足疗设备是否正常运行，水温、按摩力度等是否合适。2.足部清洁引导顾客坐在舒适的位置，先用温水浸湿顾客的双脚，然后使用温和的足部清洁产品清洗足部，去除污垢和死皮。清洗过程中应注意力度适中，避免损伤顾客的皮肤。3.足疗按摩根据顾客的需求和身体状况，选择合适的足疗按摩手法和穴位进行按摩。按摩过程中应注意观察顾客的反应，如有不适或疼痛应及时调整手法或停止操作。保持手部清洁，避免交叉污染。4.操作后处理操作结束后，用干净的毛巾擦干顾客的双脚。将使用过的工具和用品及时清理，按照规定进行消毒和存放。询问顾客的感受，如有意见或建议应及时记录并反馈。卫生监督与检查1.内部监督设立卫生管理小组，定期对足疗店的卫生状况进行检查，包括人员卫生、环境卫生、工具及用品卫生、操作卫生等方面。对检查中发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改情况，确保卫生制度的有效执行。2.顾客监督向顾客宣传卫生知识，鼓励顾客对足疗店的卫生状况进行监督，如发现问题可及时向工作人员反映。对顾客提出的意见和建议应认真对待，及时处理，并将处理结果反馈给顾客。3.定期自查与整改足疗店应定期进行全面的卫生自查，每月至少进行一次，对自查中发现的不符合卫生标准的情况及时进行整改。建立卫生自查记录档案，记录每次自查的时间、内容、发现的问题及整改情况，以备查阅。培训与教育1.卫生知识培训定期组织员工参加卫生知识培训，培训内容包括国家相关法律法规、卫生行业标准、个人卫生要求、环境卫生要求、足疗工具及用品卫生要求、操作卫生要求等。通过培训，提高员工的卫生意识和业务水平，确保员工能够正确执行卫生制度。2.职业道德教育加强员工的职业道德教育，培养员工的责任心和敬业精神，使其能够自觉遵守卫生制度，为顾客提供优质、卫生的足疗服务。教育员工树立良好的服务形象，注重与顾客的沟通和交流，提高顾客满意度。应急处理1.突发卫生事件应急预案制定突发卫生事件应急预案，明确在发生传染病疫情、食物中毒等突发卫生事件时的应急处理措施。成立应急处理小组，负责组织实施应急处理工作。2.事件报告与处理一旦发生突发卫生事件，应立即向当地卫生行政部门报告，并积极配合相关部门进行调查和处理。对事件现场进行及时消毒和隔离，防止事件的进一步扩散。对受影响的顾客和员工进行妥善安置和救治，做好相关的善后工作。