村卫生室分工制度

PAGE村卫生室分工制度一、总则（一）目的为了加强村卫生室的规范化管理，提高医疗服务质量，明确各岗位人员职责，确保村卫生室工作的高效、有序开展，根据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，结合本卫生室实际情况，制定本分工制度。（二）适用范围本制度适用于本村卫生室全体工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，确保各项工作合法合规。2.分工明确原则：明确各岗位人员职责，做到事事有人管，人人有专责。3.协作配合原则：各岗位之间相互协作、密切配合，共同完成村卫生室的各项工作任务。4.效率优先原则：优化工作流程，提高工作效率，为患者提供优质、高效的医疗服务。二、岗位设置及职责（一）村医1.负责本村村民的基本医疗服务，包括常见疾病的诊断、治疗、预防和保健指导。2.认真执行各项医疗操作规程，严格遵守无菌操作原则，确保医疗安全。3.负责本村村民的健康档案建立、更新和管理，及时掌握村民的健康状况。4.积极开展健康教育活动，向村民普及卫生保健知识，提高村民的健康意识。5.协助上级医疗卫生机构做好预防接种、妇幼保健、传染病防控等公共卫生工作。6.负责药品的采购、验收、储存、保管和发放，确保药品质量安全。7.做好医疗废弃物的分类收集、暂存和转运工作，防止环境污染。8.完成上级主管部门交办的其他工作任务。（二）护士1.协助村医开展医疗护理工作，执行各项护理操作规程，为患者提供优质的护理服务。2.负责患者的病情观察，及时发现病情变化并报告村医，协助做好急救处理工作。3.做好消毒隔离工作，严格执行无菌技术操作，防止交叉感染。4.负责医疗用品、器械的清洁、消毒和保管工作，确保其性能良好、安全有效。5.协助村医开展健康教育活动，向患者及家属宣传疾病防治知识和康复指导。6.完成村医交办的其他护理相关工作任务。（三）药房人员1.负责药品的采购计划制定，根据村卫生室的用药需求，合理采购药品，确保药品供应及时、充足。2.严格按照药品采购程序，选择合法、正规的药品供应商，确保药品质量符合国家标准。3.做好药品的验收工作，认真核对药品的名称、规格、数量、质量等，确保入库药品合格。4.负责药品的储存保管工作，按照药品的储存条件要求，分类存放药品，保证药品质量稳定。5.准确发放药品，严格执行药品发放制度，核对患者姓名、药品名称、剂量、用法等，防止差错事故发生。（四）公共卫生人员1.负责本村公共卫生服务项目的组织实施，包括居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、严重精神障碍患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理等。2.制定公共卫生工作计划和实施方案，明确工作目标、任务和措施，并组织实施。3.定期对本村居民进行健康体检和健康状况调查，及时掌握居民的健康信息，建立健全居民健康档案。4.开展形式多样的健康教育活动，普及健康知识，提高居民的健康意识和自我保健能力。5.按照国家免疫规划程序，做好预防接种工作，确保适龄儿童及时接种疫苗。6.加强儿童保健和孕产妇保健工作，为儿童和孕产妇提供系统的保健服务，保障母婴健康。7.做好老年人保健工作，定期为老年人进行健康体检，提供健康指导和干预措施。8.对慢性病患者和严重精神障碍患者进行规范管理，定期随访，指导患者合理用药，提高患者的健康水平。9.及时报告和处理本村发生的传染病及突发公共卫生事件，协助上级部门做好调查处理工作。10.负责公共卫生服务项目的资料收集、整理、归档和上报工作，确保资料真实、完整、准确。（五）收费人员1.严格执行国家物价政策，按照规定的收费标准收取医疗服务费用，不得擅自提高或降低收费标准。2.认真核对患者的收费项目和金额，确保收费准确无误。3.负责开具收费票据，做到字迹清晰、内容完整、印章齐全。4.妥善保管收费票据和现金，每日下班前将现金缴存银行，确保资金安全。5.定期与财务人员核对账目，做到账账相符、账实相符。6.解答患者关于收费方面的疑问，做好收费政策的宣传解释工作。（六）后勤人员1.负责村卫生室的环境卫生清洁工作，保持室内外环境整洁卫生。2.做好水、电、暖等设施设备的日常维护和管理工作，确保设施设备正常运行。3.负责办公用品、医疗耗材等物资的采购、保管和发放工作，保障村卫生室工作的正常开展。4.协助做好医疗废弃物的处理工作，按照规定进行分类收集、暂存和转运。5.完成村卫生室交办的其他后勤保障工作任务。三、工作流程（一）患者就诊流程1.患者前来村卫生室就诊，首先到挂号处挂号，挂号人员根据患者病情确定就诊科室，并发放挂号凭证。2.患者持挂号凭证到相应科室候诊，科室村医或护士根据患者病情进行初步诊断和检查。3.村医根据诊断结果开具处方或治疗方案，患者持处方到药房取药。4.药房人员根据处方核对药品，准确发放药品，并向患者交代用药方法和注意事项。5.患者如需进行治疗或检查，护士按照村医指示为患者进行相应的操作。6.治疗或检查结束后，患者到收费处结算费用，收费人员开具收费票据。7.患者持收费票据到药房领取药品或办理其他手续后离开村卫生室。（二）公共卫生服务流程1.公共卫生人员根据工作计划和任务安排，制定具体的工作实施方案。2.按照工作要求，对本村居民进行健康体检、健康状况调查等工作，并收集相关信息。3.将收集到的居民健康信息进行整理、录入，建立居民健康档案。4.根据居民健康档案信息，对重点人群进行分类管理，如儿童保健、孕产妇保健、老年人保健慢性病管理、严重精神障碍患者管理等。5.定期对重点人群进行随访，了解其健康状况变化，提供相应的健康指导和干预措施。6.开展健康教育活动，通过举办讲座、发放宣传资料等方式，向居民普及健康知识。7.按照国家免疫规划程序，组织适龄儿童进行预防接种工作。8.及时报告和处理本村发生的传染病及突发公共卫生事件，并协助上级部门做好调查处理工作。9.定期对公共卫生服务工作进行总结和评估，分析存在的问题，提出改进措施，不断提高公共卫生服务质量。（三）药品采购流程1.药房人员根据村卫生室的用药需求和库存情况，制定药品采购计划。2.采购计划报村卫生室负责人审核批准后，由药房人员按照规定的采购程序选择合法、正规的药品供应商。3.与药品供应商签订采购合同，明确药品的名称、规格、数量、价格、交货时间等条款。4.药品到货后，药房人员按照验收标准进行验收，核对药品的名称、规格、数量、质量等，确保入库药品合格。5.验收合格的药品办理入库手续，填写入库单，登记药品的入库日期、名称、规格、数量等信息。6.药房人员根据药品的储存条件要求，将药品分类存放于相应的仓库或药柜中，并做好防潮、防虫、防火等工作。7.定期对药品库存进行盘点，确保账实相符。发现药品短缺、变质等问题及时报告村卫生室负责人，并进行相应的处理。四、绩效考核制度（一）考核原则1.客观公正原则：考核标准明确，考核过程公开透明，考核结果真实可靠。2.全面考核原则：对村卫生室工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核。3.激励约束原则：通过绩效考核，激励工作人员积极工作，提高工作质量和效率，同时对不履行职责的人员进行约束和惩戒。（二）考核内容1.工作业绩：包括医疗服务质量、公共卫生服务任务完成情况、药品管理、收费管理等方面的工作成果。2.工作能力：包括专业知识水平、业务技能、沟通协调能力等。3.工作态度：包括工作责任心、敬业精神、团队协作精神等。4.职业道德：包括遵守法律法规、廉洁自律、诚实守信等方面的表现（三）考核方法1.定期考核：每月或每季度对工作人员进行一次定期考核，考核结果作为绩效工资发放和评先评优的依据。2.不定期考核：根据工作需要，对工作人员进行不定期考核，重点考核工作任务完成情况和突发事件处理能力。3.自我评价：工作人员每月对自己的工作进行自我评价，总结经验教训，提出改进措施。4.上级评价：村卫生室负责人对工作人员的工作进行评价，指出优点和不足，提出改进建议。5.患者评价：通过设置意见箱、开展满意度调查等方式，收集患者对工作人员服务质量的评价意见。（四）考核结果应用1.绩效工资发放：根据考核结果，发放相应的绩效工资。考核优秀的工作人员绩效工资适当上浮，考核不合格的工作人员绩效工资适当下浮。2.评先评优：考核结果作为评先评优的重要依据，对考核优秀的工作人员给予表彰和奖励。3.岗位调整：对连续考核不合格的工作人员，视情况进行岗位调整或辞退处理。五、培训与发展（一）培训计划1.根据村卫生室工作人员的岗位需求和业务水平，制定年度培训计划。2.培训计划包括培训内容、培训时间、培训方式、培训师资等方面的安排。3.培训内容涵盖医疗卫生法律法规、专业知识、业务技能、职业道德等方面。（二）培训方式1.内部培训：由村卫生室业务骨干担任培训师资，对工作人员进行内部培训，分享工作经验和业务知识。2.外部培训：选派工作人员参加上级医疗卫生机构组织的培训课程、学术讲座、进修学习等，拓宽视野，提高业务水平。3.网络培训：利用互联网资源，组织工作人员参加在线学习课程，获取最新的医疗卫生知识和信息。（三）培训效果评估1.建立培训效果评估机制，对培训内容、培训方式、培训师资等方面进行评估，及时发现问题并加以改进。2.通过考试、实际操作、问卷调查等方式，对工作人员的培训效果进行评估，检验其对培训知识和技能的掌握程度。3.将培训效