2026年车载空调远程监控协议

2026年车载空调远程监控协议鉴于甲方拥有并提供车载空调远程监控服务（以下简称“服务”），乙方希望使用该服务以远程监控其名下车辆（车辆识别代号：VIN[请填写VIN]）的空调系统状态，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1服务提供方（甲方）：指[甲方公司全称]，是本协议项下服务的提供方。1.2用户端/使用方（乙方）：指使用本协议项下服务的个人或实体，即[乙方姓名/公司全称]。1.3车载空调系统：指安装于乙方名下车辆上的空调系统。1.4远程监控服务：指甲方通过其提供的网络平台或应用程序，允许乙方远程查看其车辆空调系统状态、进行控制操作的服务。1.5服务端：指甲方提供远程监控服务所依赖的服务器、网络系统及相关技术平台。1.6用户端：指乙方访问远程监控服务的设备，如智能手机、个人电脑等。1.7数据：指在提供远程监控服务过程中收集、生成、传输、存储的与乙方车辆空调系统相关的任何信息，包括但不限于实时温度、湿度、运行状态、故障代码（如有）、用户操作记录等。1.8合理使用：指乙方依据本协议约定，为远程监控其自身车辆空调系统的目的而使用服务的行为。第二条服务内容与范围2.1甲方同意向乙方提供远程监控服务，具体功能包括但不限于：(a)实时查看乙方车辆内部的温度和湿度信息；(b)远程启动或关闭乙方车辆的空调系统；(c)远程预设或调整乙方车辆的空调运行模式（具体范围以甲方平台实际功能为准）；(d)查看乙方车辆空调系统的当前运行状态；(e)[其他双方约定的服务功能，例如：接收空调系统异常提醒等]。2.2本服务所监控的数据来源于乙方车辆上安装的符合甲方要求的远程信息处理模块或传感器，数据通过车载网络（如GPRS/4G/5G/蓝牙等）传输至甲方服务端。2.3乙方通过访问甲方指定的网络平台（例如：手机应用程序“[APP名称]”或网页地址“[网址地址]”）使用本服务。2.4本协议项下的服务期限自本协议生效之日起[选择：永久或年，例如：一年]，除非本协议另有约定或被提前终止。2.5甲方保证其提供的远程监控服务符合约定的功能及性能标准，并持续进行维护和升级以保障服务可用性。第三条用户权利与义务3.1乙方的权利：(a)按照本协议约定享有和使用远程监控服务；(b)获取甲方提供的服务说明、更新通知及必要的技术支持；(c)对甲方提供的服务的质量提出意见和建议；(d)要求甲方按照法律规定及本协议约定保护其个人信息和数据安全；(e)有权要求甲方删除其在本协议履行过程中收集的个人数据（在法律允许范围内）。3.2乙方的义务：(a)预先在甲方平台注册用户账户，并确保所提供的注册信息真实、准确、完整；(b)严格保管个人账户名称及密码，对账户下的所有操作行为负责；(c)遵守甲方制定的服务使用规则，合法、合理地使用本服务，不得利用本服务从事任何违法违规活动；(d)根据甲方要求，及时更新个人联系信息，并确保用于接收服务通知的通讯设备正常；(e)如发现账户被盗用或数据异常使用情况，应立即通知甲方；(f)保证其使用服务的目的仅限于监控其自身名下的车辆空调系统。第四条服务提供方权利与义务4.1甲方的权利：(a)有权根据本协议约定向乙方收取服务费用（如适用）；(b)有权要求乙方提供必要的车辆信息或进行身份验证，以完成服务开通和身份确认；(c)对于乙方违反法律法规或本协议约定的行为，有权暂停、限制或终止向乙方提供部分或全部服务，并有权要求乙方承担相应责任；(d)有权在不影响乙方正常使用服务的前提下，对服务系统进行必要的维护、升级或暂停服务，但应提前通知乙方；(e)对乙方通过服务传输的所有数据进行备份、管理和分析，以优化服务。4.2甲方的义务：(a)按照本协议约定，持续、稳定地为乙方提供远程监控服务；(b)采取必要的技术措施，保障服务平台的稳定性、安全性，并保护传输和存储的数据安全；(c)对通过服务收集的乙方数据承担保密义务，非经乙方同意或法律规定，不得向任何第三方披露；(d)向乙方提供清晰、完整的服务使用说明，并设立畅通的客户服务渠道，为乙方提供必要的技术支持和咨询解答；(e)遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，合法合规地收集、使用、存储和传输乙方数据。第五条费用与结算5.1[选择：本服务为免费服务。甲方通过[说明免费模式，例如：平台内广告、与其他服务的捆绑等方式]覆盖服务成本。]或[本服务为付费服务。乙方需向甲方支付服务费用。]5.2如本服务为付费服务，服务费用标准为：[详细说明费用金额和方式，例如：乙方需按[月/年]支付人民币[金额]元。费用可在乙方注册时、服务每期开始时或按甲方平台规定的时间点收取。]5.3支付方式：乙方应通过甲方指定的支付方式（例如：支付宝、微信支付、银行转账等）按时足额支付服务费用。5.4甲方应在收到乙方支付的服务费用后，按照约定向乙方提供相应期限的服务。如乙方逾期支付费用，甲方有权暂停提供服务，直至费用结清。5.5如发生退款情况（例如：协议提前终止），费用的结算方式为：[详细说明退款规则，例如：已支付的服务费用按实际使用时间比例退还，或不予退还等]。第六条数据隐私与安全6.1甲方承诺，在提供远程监控服务过程中收集、处理和传输的乙方数据（包括个人信息和车辆数据），将遵守国家有关法律法规及行业规范，并采取符合业界标准的保密措施和加密技术保护数据安全。6.2甲方仅将收集的数据用于提供和改进本协议项下的远程监控服务、进行系统维护、故障排除、用户分析以及履行法律法规规定的义务。未经乙方明确同意或法律授权，甲方不得将上述数据用于其他任何目的或提供给任何第三方。6.3乙方应对其账户下的个人信息安全负责，并配合甲方进行身份验证和信息安全保护。甲方有责任通知乙方数据泄露风险，并在发生数据泄露事件时，按照法律法规要求及时通知乙方并采取补救措施。6.4双方同意，对于因乙方原因（如账户密码泄露、设备安全设置不当等）导致的数据安全事件，甲方不承担责任，乙方应自行承担相应后果。第七条服务保障与承诺7.1甲方承诺，将致力于保障远程监控服务的正常运行。甲方的服务可用性目标为[例如：99.0%]（指服务正常可访问的时间比例，不含计划内维护时间），具体服务可用性详情请参考甲方发布的服务状态页面或说明。7.2如服务出现非甲方原因导致的意外中断（如网络故障、乙方车辆问题等），甲方将努力在合理时间内恢复服务。如服务中断属于甲方原因，甲方应尽快修复并恢复服务，同时根据情况向乙方提供相应的补偿或服务优惠。第八条知识产权8.1甲方为提供本服务而开发、拥有的所有软件程序、系统、网站、技术方案、数据、界面设计、商标、标识等知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商标权、商业秘密等）均归甲方所有。8.2乙方在使用本服务过程中，可能接触或使用甲方提供的部分素材或内容。乙方对于其自行创作并在使用服务过程中产生的衍生内容（如用户评论、分享等）享有相应权利，但不得侵犯甲方的知识产权。如需使用甲方提供的素材或内容进行超出服务范围的商业活动，需另行获得甲方书面许可。第九条保密条款9.1甲乙双方对于在本协议订立及履行过程中所知悉的对方的商业秘密、技术信息、经营数据、客户信息、个人信息等任何非公开信息（以下简称“保密信息”）负有保密义务。9.2任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但以下情况除外：(a)接收方因法律规定或司法要求必须披露的，但应在法律允许范围内事先通知对方并尽力寻求保密措施；(b)接收方已从第三方合法获得该保密信息的；(c)接收方证明在披露前已知晓该保密信息；(d)接收方为履行本协议之目的而必须披露给其关联方或服务提供商，且已要求该关联方或服务提供商承担同等保密义务。9.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[例如：三]年。第十条协议的变更、解除与终止10.1甲乙双方可协商一致，书面形式变更本协议内容。10.2在发生以下情况时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：十五]日内仍未纠正的；(b)一方进入破产、清算或解散程序的；(c)乙方利用服务从事违法犯罪活动的；(d)甲方无正当理由长期（例如：连续[三十]日）停止提供本服务的。10.3如因不可抗力导致本协议无法继续履行，双方均可根据不可抗力影响的程度，协商解除本协议或部分条款。遭受不可抗力一方应及时通知对方，并提供相关证明。10.4本协议在以下情况下自然终止：(a)服务期限届满，乙方未续费或甲方未续订的；(b)双方协商一致同意终止的；(c)本协议根据本条第10.1、10.2、10.3款被解除或终止的。10.5协议终止后，甲方仍有权根据法律法规及本协议约定处理终止前的数据，并有权收取已完成服务对应的服务费用。双方应结清所有未付款项。甲方应在协议终止后，根据法律法规要求及双方约定，处理乙方个人信息，并删除或返还乙方非永久性的个人数据（如乙方账户下的车辆列表等）。第十一条违约责任11.1若乙方违反本协议约定，特别是泄露账户信息、利用服务从事非法活动或侵害甲方权益的，甲方有权立即暂停或终止服务，并有权要求乙方赔偿因此给甲方造成的一切损失（包括直接损失和间接损失，间接损失上限可约定为[例如：乙方已支付的服务费用的一定倍数，如三倍]）。11.2若甲方未能按本协议约定提供远程监控服务，或服务存在严重故障影响乙方正常使用，乙方有权要求甲方采取补救措施。若甲方在合理期限内仍未纠正，或服务中断情况严重，乙方有权根据服务中断情况，要求甲方减免相应服务费用或解除本协议，并有权要求甲方赔偿损失。11.3任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币[例如：伍拾万]元；若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿损失差额。第十二条不可抗力12.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的修订或调整）、流行病疫情等。12.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[例如：七]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十三条法律适用与争议解决13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。13.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项：一或二]种方式解决：(一)向[甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼；(二)向[明确具体的仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[仲裁地点]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十四条通知与送达14.1所有根据本协议发出的通知、请求或其他通讯，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。14.2通知在以下时间视为送达：(a)信函：寄出后[例如：三]日；(b)传真：发送成功后；(c)电子邮件：发送至收件人电子邮件地址后。14.3任何一方变更联系方式，应至少提前[例如：七]日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。第十五条协