2026秋招：携程商务试题及答案

2026秋招：携程商务试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.携程商务核心业务不包括以下哪个？A.酒店预订B.机票预订C.生鲜配送D.旅游度假2.以下哪个不是携程商务的常见营销手段？A.广告投放B.公益活动C.满减促销D.会员制度3.携程商务合作的酒店通常会提供哪种优惠给平台用户？A.免费餐饮B.延迟退房C.免费购物D.免费医疗4.携程商务拓展新市场的第一步通常是？A.大量投放广告B.市场调研C.推出新业务D.降低价格5.以下哪种客户群体对携程商务的依赖度相对较低？A.商务旅行者B.老年旅游团C.本地上班族D.大学生旅游群体6.携程商务的客服服务主要不涉及以下哪个方面？A.订单查询B.航班延误赔偿指导C.工作面试辅导D.酒店投诉处理7.携程商务为提升用户体验，常优化的内容不包括？A.界面设计B.支付流程C.员工着装D.搜索功能8.以下哪个是携程商务重要的收入来源？A.会员费B.政府补贴C.企业捐赠D.用户罚款9.携程商务在旅游淡季通常会采取什么策略？A.提高价格B.减少营销投入C.推出特色旅游产品D.关闭部分业务10.携程商务合作的航空公司一般会给平台提供？A.免费机票B.优先登机权C.额外行李额度D.机上免费餐饮多项选择题（每题2分，共10题）1.携程商务的业务范围包括以下哪些？A.酒店预订B.租车服务C.签证办理D.景区门票预订2.携程商务常见的营销渠道有？A.社交媒体B.搜索引擎C.电视广告D.线下活动3.携程商务与酒店合作的模式有？A.佣金模式B.包房模式C.联合推广模式D.免费入住模式4.以下哪些因素会影响携程商务的用户满意度？A.价格合理性B.客服响应速度C.产品丰富度D.支付安全性5.携程商务为用户提供的增值服务有？A.旅游保险B.接送机服务C.导游服务D.行李寄存服务6.携程商务拓展海外市场可能面临的挑战有？A.文化差异B.政策法规不同C.竞争对手强大D.语言障碍7.以下哪些是携程商务提升品牌知名度的方式？A.赞助体育赛事B.参与公益活动C.与明星合作代言D.举办用户抽奖活动8.携程商务的数据分析主要用于？A.了解用户需求B.优化产品定价C.评估营销效果D.预测市场趋势9.携程商务与供应商合作时注重的因素有？A.服务质量B.价格优势C.供应稳定性D.品牌知名度10.携程商务为应对市场竞争可能采取的策略有？A.创新产品B.降低价格C.提升服务质量D.加强营销推广判断题（每题2分，共10题）1.携程商务只专注于国内旅游业务。（）2.广告投放是携程商务唯一的营销手段。（）3.携程商务与酒店合作，酒店提供的优惠越多越好。（）4.市场调研对携程商务拓展新市场作用不大。（）5.本地上班族对携程商务的需求主要是日常通勤。（）6.携程商务的客服服务只在工作日提供。（）7.携程商务的收入主要来自用户的消费佣金。（）8.旅游淡季携程商务应停止所有营销活动。（）9.携程商务合作的航空公司会无条件提供额外福利。（）10.提升用户体验对携程商务的发展不重要。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述携程商务的主要业务。2.说明携程商务常见的营销手段。3.分析携程商务与酒店合作的意义。4.谈谈携程商务如何提升用户满意度。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论携程商务在拓展海外市场时可能遇到的问题及解决办法。2.分析携程商务在旅游淡季应采取的策略及其原因。3.探讨携程商务如何利用数据分析提升竞争力。4.谈谈携程商务在应对市场竞争时的优势和劣势。答案单项选择题1.C2.B3.B4.B5.C6.C7.C8.A9.C10.C多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判断题1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×简答题1.主要业务有酒店预订、机票预订、旅游度假、租车服务、签证办理、景区门票预订等。2.常见营销手段包括广告投放、满减促销、会员制度、社交媒体推广、线下活动等。3.对携程可丰富产品，吸引用户；对酒店可增加客源、提升知名度，实现互利共赢。4.可通过合理定价、提高客服响应速度、丰富产品种类、保障支付安全等提升满意度。讨论题1.问题有文化、政策、竞争、语言等差异。解决办法：做好调研，适应当地文化政策，打造特色产品，加强本地化运营。2.策略如推特色产品、优化价格。原因：