RBA6.0防止歧视、惩罚、虐待及性骚扰管理程序

RBA6.0防止歧视、惩罚、虐待及性骚扰管理程序1.目的本程序旨在确保公司及其所有业务活动完全符合责任商业联盟行为准则（RBA6.0）中关于防止歧视、惩罚、虐待及性骚扰的相关要求。通过建立清晰的政策、有效的预防机制、畅通的投诉渠道以及公正的处理流程，致力于在公司内部建立并维护一个公平、尊重、有尊严且无骚扰的工作环境，保障所有员工的基本权利与人身安全。2.适用范围本程序适用于公司全体员工（包括正式员工、试用期员工、实习生、兼职人员）、各级管理人员、以及代表公司执行公务的第三方人员（如供应商、承包商、访客等）在公司场所内及执行公司相关业务期间的所有行为。3.术语定义3.1歧视：指基于种族、肤色、年龄、性别、性取向、性别认同与表达、宗教信仰、政治观点、国籍、民族、社会出身、残疾状况、婚姻状况、怀孕、工会会员身份或任何其他受法律保护的特征，在招聘、录用、培训、晋升、薪酬、福利、工作分配、解雇或退休等方面给予不公平的对待，或制造具有敌意、侮辱性或冒犯性的工作环境。3.2惩罚：指除依据公司合法有效的规章制度及正当程序进行的纪律处分外，任何形式的体罚、精神虐待、威胁、恐吓、侮辱人格或其他非人道的待遇。3.3虐待：指对他人进行身体上、心理上或情感上的伤害，包括但不限于殴打、体罚、辱骂、羞辱、孤立、过度工作、剥夺基本生理需求等行为。3.4性骚扰：指不受欢迎的性advances、请求性favors或其他具有性性质的言语或身体行为，当这种行为明确或含蓄地影响个人的就业、不合理地干扰个人的工作表现，或营造一种令人生畏、敌意或冒犯性的工作环境时，即构成性骚扰。性骚扰可以发生在异性之间，也可以发生在同性之间，施害者可以是上级、同事，也可以是下属或第三方。3.5报复：指对出于善意报告或协助调查歧视、惩罚、虐待或性骚扰行为的个人，采取任何不利的雇佣行动或制造不利的工作环境。4.管理职责4.1高层管理者：对本程序的有效实施负最终责任，承诺提供必要的资源支持，确保程序得到严格执行，并定期review程序的适宜性和有效性。4.2人力资源部：作为本程序的归口管理部门，负责程序的制定、修订、解释、宣传、培训、监督实施以及投诉的接收、记录、调查协调与跟进。4.3各部门负责人：负责在本部门内宣导和执行本程序，确保团队成员理解并遵守相关规定，及时发现并报告潜在问题，配合人力资源部进行调查处理。4.4所有员工：有责任遵守本程序的各项规定，尊重他人，避免任何形式的歧视、惩罚、虐待及性骚扰行为，并有权对违规行为进行举报。5.程序内容5.1总则与承诺公司高层承诺坚决反对任何形式的歧视、惩罚、虐待及性骚扰行为，并将其作为公司企业文化建设的重要组成部分。公司致力于通过持续的努力，营造一个相互尊重、包容多元的工作氛围。5.2预防与宣导5.2.1政策制定与公示：公司将本程序及相关政策通过内部网站、公告栏等多种渠道向全体员工及相关第三方公示，确保其易于获取和理解。5.2.2培训与教育：人力资源部应定期组织所有员工（包括新入职员工）参加关于本程序内容、权利义务、识别、预防及应对歧视、虐待与性骚扰的培训。培训内容应包括实际案例分析，以增强员工的认知和应对能力。管理人员还需接受额外的培训，以提升其在团队管理中预防和处理相关问题的能力。5.2.3沟通渠道：公司鼓励开放、坦诚的沟通，各级管理者应积极倾听员工的concerns，并将本程序的要求融入日常管理实践中。5.3投诉处理与调查5.3.1投诉渠道：公司设立多种保密的投诉渠道，包括但不限于指定的人力资源部联系人、专用邮箱、匿名投诉箱等。员工可选择其认为安全和便捷的方式进行投诉。5.3.2投诉接收：人力资源部在收到投诉后，应立即记录投诉的基本信息（如投诉人、被投诉人、时间、地点、事件描述等），并向投诉人确认收到投诉。对于匿名投诉，也应予以认真对待和评估。5.3.3调查原则：调查应遵循保密、客观、公正、及时的原则。调查人员应具备相应的专业素养，与投诉事件无利害关系。5.3.4调查过程：a)人力资源部根据投诉内容，决定是否启动正式调查。如决定调查，应尽快制定调查计划，通知被投诉人（在适当的时候），并收集相关证据（包括但不限于证人证言、书面材料、电子记录等）。b)在调查过程中，应给予投诉人和被投诉人充分陈述事实和提供证据的机会。c)调查应在合理的时间内完成，并形成书面调查报告，包括调查发现、事实认定及处理建议。5.4纠正与预防措施5.4.1处理决定：公司管理层将根据调查报告的结果及相关规定，对被投诉人的行为进行评估。如确认存在违规行为，将根据情节的严重程度，对被投诉人采取包括但不限于口头警告、书面警告、降职、调岗、停职、解除劳动合同等纪律处分；如涉及违法犯罪行为，将移交公安机关处理。5.4.2对投诉人的保护：公司严禁对任何出于善意进行投诉或协助调查的人员进行报复。如发现报复行为，将予以严肃处理。5.4.3补救措施：对于因歧视、虐待或性骚扰行为而受到伤害的员工，公司将根据实际情况提供必要的支持和帮助，如心理辅导、岗位调整等。5.4.4预防措施：针对调查中发现的问题，公司将分析根本原因，并采取相应的纠正和预防措施，以防止类似事件的再次发生。5.5记录与档案管理与投诉、调查、处理相关的所有记录和文件，由人力资源部按照公司档案管理规定进行妥善保管，并严格保密。记录保存期限应符合相关法律法规要求。5.6监督、评估与改进5.6.1人力资源部负责对本程序的执行情况进行定期监督和检查，评估其有效性。5.6.2通过员工满意度调查、焦点小组讨论等方式，收集员工对工作环境的反馈，作为评估和改进本程序的依据。5.6.3根据监督、评估结果及内外部环境的变化，人力资源部应定期对本程序进行review和修订，确保其持续适用和有效。6.责任与纪律任何违反本程序规定，实施歧视、惩罚、虐待或性骚扰行为的个人，将根据公司纪律处分规定予以严肃处理，情节严重者将被解除劳动合同，并可能承担相应的法律责任。对于在调查处理过程中提供虚假信息、阻碍调查的行为，也将予以相应的纪律