高级卷烟商品营销职业技能三级真题试卷及答案

高级卷烟商品营销职业技能三级练习题试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在括号内）1.某高端卷烟品牌在新品上市首月采取“买二赠一”终端促销，其经济学本质属于（）。A.一级价格歧视B.二级价格歧视C.三级价格歧视D.非价格歧视答案：B解析：按购买数量设置折扣，属于二级价格歧视，即数量折扣。2.在卷烟消费场景中，“仪式感”被提炼为品牌核心价值，下列传播载体最能强化该价值的是（）。A.地铁灯箱硬广B.烟草专卖店LED屏C.高端雪茄吧沉浸式品鉴会D.社区电梯海报答案：C解析：沉浸式品鉴会通过多感官体验强化仪式感，与高端定位匹配。3.国家烟草专卖局规定，零售终端向消费者一次性销售卷烟不得超过（）条。A.10B.25C.50D.100答案：C解析：《烟草专卖法实施条例》第38条明确单次销售上限为50条。4.某市高端卷烟市场容量测算公式为“市场容量=吸烟人口×人均日吸量×365×高端烟占比×单包均价”，其中“吸烟人口”数据最可靠来源是（）。A.烟草公司零售终端POS系统B.国家卫健委全国烟草流行调查C.微信朋友圈问卷D.京东用户画像答案：B解析：卫健委调查采用分层多阶段随机抽样，权威性强。5.高端卷烟采用“条盒二维码+盖内验证码”双码关联，主要目的是（）。A.提升包装美观度B.实现最小销售单元追溯C.降低印刷成本D.方便零售户盘点答案：B解析：双码关联可实现“条包支”三级追溯，精准打击非法流通。6.在价格弹性系数为0.8的高端卷烟市场，价格提升5%，需求量变化约为（）。A.增加4%B.减少4%C.增加6.25%D.减少6.25%答案：B解析：弹性=需求量变动%/价格变动%，0.8=x/5%，x=4%。7.某品牌以“山韵”为卖点，其STP营销战略中的“P”是指（）。A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.定位（Positioning）答案：D解析：STP分别指Segmentation、Targeting、Positioning。8.高端卷烟零售终端“烟模+AR”互动展示，运用的是（）学习理论。A.经典条件反射B.操作性条件反射C.社会学习D.认知地图答案：C解析：AR互动通过观察与模仿，强化消费者社会学习。9.下列指标中，最能直接反映高端卷烟品牌忠诚的是（）。A.渗透率B.回购率C.库存周转率D.终端覆盖率答案：B解析：回购率直接体现消费者再次购买意愿。10.某品牌采用“跨界高端威士忌”联合礼盒，其品牌联想策略属于（）。A.品类延伸B.品牌联盟C.品牌杠杆D.品牌稀释答案：C解析：借助威士忌高端形象提升自身品牌势能，属品牌杠杆。11.在高端卷烟新品试销阶段，采用“控制变量法”对比A、B两区，唯一差异为A区投放品鉴装，B区不投。若A区首月动销率高出B区8个百分点，可初步判定品鉴装贡献为（）。A.8个百分点B.4个百分点C.需再做显著性检验D.无法判定答案：C解析：需通过t检验或卡方检验排除随机误差。12.高端卷烟“文化赋能”最常用的考古学证据是（）。A.甲骨文B.汉代漆烟具C.清代鼻烟壶D.民国香烟广告画答案：B解析：汉代漆烟具可上溯烟草前身“蓼烟”，文化厚重且合法。13.某市烟草商业公司采用“零售终端星级评定”，五星终端占比不超过5%，该做法体现的管理理念是（）。A.六西格玛B.帕累托法则C.精益生产D.目标管理答案：B解析：五星终端即“关键少数”，符合帕累托80/20。14.高端卷烟包装采用“触感油墨+逆向上光”，其感官营销维度属于（）。A.视觉B.触觉C.嗅觉D.味觉答案：B解析：触感油墨通过手指摩擦产生差异触觉。15.国家局规定，卷烟营销宣传不得出现“低焦油”字样，其法规依据是（）。A.广告法第22条B.烟草专卖法第18条C.工信部第63号公告D.国家卫健委通知答案：C解析：工信部等三部委2016年第63号公告明确禁止“低焦油”宣传。16.高端卷烟“私享会”邀请意见领袖（KOL）现场分享，其信息传播模型属于（）。A.拉斯韦尔5WB.施拉姆双向C.两级流动D.病毒式答案：C解析：KOL作为“第一级”，向“第二级”普通消费者扩散。17.某品牌采用“区块链+NFT”数字藏品赠予消费者，其技术核心在于（）。A.智能合约不可篡改B.降低物流成本C.提升印刷效率D.替代专卖许可证答案：A解析：NFT通过智能合约确保数字藏品唯一性与不可篡改。18.高端卷烟“年份烟”概念，其定价策略最宜采用（）。A.渗透定价B.撇脂定价C.成本加成D.竞争导向答案：B解析：年份烟稀缺，上市初期宜撇脂获取溢价。19.某市烟草公司建立“高端消费者数据库”，其合法获取途径不包括（）。A.零售终端会员系统B.消费者自愿填写问卷C.合作银行高净值客户名单D.大数据公司爬虫抓取答案：D解析：爬虫抓取未经用户授权，违反《个人信息保护法》。20.高端卷烟“旅游伴手礼”场景营销，其消费情境属于（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现答案：C解析：伴手礼核心在“人情”与“面子”，属社交需求。21.某品牌以“大师配方”为卖点，其品牌故事类型属于（）。A.起源神话B.工艺传奇C.用户见证D.企业责任答案：B解析：强调配方技艺，属工艺传奇。22.高端卷烟终端陈列采用“黄金视线层”原则，其高度区间约为（）。A.4070cmB.70120cmC.120160cmD.160180cm答案：C解析：120160cm为成人自然视线，易形成视觉焦点。23.某品牌推出“生肖纪念版”，每年限量发售，其供需策略本质是（）。A.饥饿营销B.长尾理论C.规模经济D.范围经济答案：A解析：限量制造稀缺，刺激收藏需求。24.高端卷烟“烟支长度100mm”设计，其消费心理依据是（）。A.锚定效应B.稀缺效应C.凡勃伦效应D.心理账户答案：C解析：超长烟支显化奢侈属性，满足炫耀性消费。25.某市烟草公司采用“信用积分”管理零售户，发现套购行为直接扣50分并停供高端烟，该机制属于（）。A.正强化B.负强化C.正惩罚D.负惩罚答案：C解析：扣减积分并施加停供，为施加厌恶刺激，属正惩罚。26.高端卷烟“闻香识烟”DIY调香体验，其感官营销目的在于延长（）。A.注意阶段B.认知阶段C.情感阶段D.忠诚阶段答案：C解析：调香体验强化情感记忆，提升品牌好感。27.某品牌采用“可降解滤嘴”作为绿色卖点，其传播合规前提是（）。A.取得国家专利B.通过环境标志认证C.获得国际碳足迹证书D.在包装标注“环保”字样答案：B解析：需通过中国环境标志（十环）认证，避免虚假绿色宣传。28.高端卷烟“黑金视觉”主色调，其色彩心理学联想为（）。A.安全B.神秘奢华C.青春D.环保答案：B解析：黑金搭配传递神秘、尊贵、稀缺。29.某市烟草公司“高端烟数据仓”采用RFM模型，其中“F”指（）。A.消费频率B.消费金额C.最近购买D.消费偏好答案：A解析：RFM分别指Recency、Frequency、Monetary。30.高端卷烟“文化大使”选拔要求具备“品鉴师资格+普通话二甲+无违规记录”，其胜任力模型属于（）。A.冰山模型B.洋葱模型C.胜任力词典D.卡特尔16PF答案：A解析：冰山模型区分表层技能与深层特质，资格与语言属表层。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列属于高端卷烟品牌“文化赋能”合法素材的有（）。A.非遗传承人手工卷制B.清代宫廷烟草壁画复刻C.某明星吸烟剧照D.古代文人《烟谱》记载答案：A、B、D解析：明星剧照涉代言人违规，其余均为历史或非遗元素。32.高端卷烟终端“五维陈列”包括（）。A.品级分区B.价格梯度C.色彩搭配D.库存深度E.故事场景答案：A、B、C、E解析：库存深度属后台指标，非陈列维度。33.某品牌采用“区块链溯源”，消费者扫码可查看（）。A.烟叶基地GPS坐标B.烘烤温湿度曲线C.零售户毛利率D.物流车辆轨迹E.消费者姓名答案：A、B、D解析：毛利率与消费者隐私不得公开。34.高端卷烟“私享会”现场禁止出现的行为有（）。A.未成年人入场B.品鉴用语“入口柔”C.赠送打火机D.现场销售卷烟E.展示焦油含量答案：A、C、D、E解析：禁止向未成年人营销、赠送促销品、现场销售及展示焦油。35.下列指标可用于衡量高端卷烟品牌资产的有（）。A.溢价率B.知名度C.回购率D.市场占有率E.品牌联想度答案：A、B、C、E解析：市场占有率属市场绩效，非直接品牌资产。36.高端卷烟“旅游渠道”营销合规要点包括（）。A.不在机场安检区内展示B.不搭配赠送土特产C.不公开报价D.不主动推销E.不设置品鉴区答案：A、B、D、E解析：公开报价未禁止，但需明示“吸烟有害健康”。37.某品牌采用“数字人民币红包”拉动动销，其优势有（）。A.可控匿名B.智能合约限时使用C.降低现金管理风险D.实时到账E.可跨行提现答案：A、B、C、D解析：数字人民币红包不可直接跨行提现至银行卡。38.高端卷烟“环保包装”可采用的创新材料有（）。A.甘蔗浆纸B.可降解PLA膜C.再生铝箔D.食品级大豆油墨E.PVC收缩膜答案：A、B、C、D解析：PVC难降解，不符合环保导向。39.某市烟草公司“大数据选点”模型变量包括（）。A.周边500米内豪车保有量B.夜间灯光指数C.零售户历史高端烟销量D.地铁口人流量E.竞争对手铺货率答案：A、B、C、E解析：地铁口人流与高端烟消费相关性弱，模型已剔除。40.高端卷烟“会员运营”中，属于“情感维系”手段的有（）。A.生日定制烟灰缸B.积分兑换话费C.年度感恩信D.专属客服经理E.涨价前优先囤货权答案：A、C、D解析：积分兑换与囤货权属利益维系，非情感。三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.高端卷烟包装可印制“低危害”字样，只要焦油量低于6mg。（）答案：×解析：国家局63号公告禁止任何“低危害”暗示。42.零售终端将高端卷烟与雪茄并列陈列，可提升品牌联想度。（）答案：√解析：品类并列暗示高端属性，符合品牌杠杆。43.采用“元宇宙”虚拟品鉴会可完全替代线下品吸体验。（）答案：×解析：虚拟技术无法替代嗅觉与味觉真实体验。44.高端卷烟“年份烟”可标注“窖藏三年”作为卖点。（）答案：√解析：年份烟属真实工艺，可标注，但不得暗示健康收益。45.烟草商业公司可向18岁以上大学生推送高端烟微信广告。（）答案：×解析：不得针对在校学生营销。46.高端卷烟“黑市溢价”越高，说明品牌忠诚度越高。（）答案：×解析：黑市溢价反映稀缺，非忠诚，可能为投机。47.零售户信用积分低于80分，可被暂停高端烟货源。（）答案：√解析：各地市公司信用管理办法普遍设定80分警戒线。48.高端卷烟“旅游伴手礼”场景下，可搭配赠送本地茶叶。（）答案：×解析：禁止搭配赠送非烟商品。49.采用“可降解滤嘴”需在国家知识产权局备案专利。（）答案：×解析：专利自愿申请，非强制备案。50.高端卷烟“元春”档期货源投放策略通常采用“总量控制+档位结合”方式。（）答案：√解析：春节旺季普遍采用该策略防止过度集中。四、简答题（每题10分，共30分）51.简述高端卷烟品牌运用“文化赋能”提升溢价的三大路径，并各举一例。答案与解析：（1）考古背书：通过博物馆IP合作，强化历史厚重感。例：某品牌与湖南省博联名推出“马王堆汉墓”元素包装，溢价提升18%。（2）非遗技艺：绑定国家级非遗工艺，提升稀缺认知。例：手工“打烟”技艺传承人签名版，单条溢价达300元。（3）文学叙事：植入古典文学意象，构建情感共鸣。例：以《楚辞》“香草美人”为灵感，推出“香草”系列，文化沙龙带动二次传播，溢价率12%。52.说明高端卷烟“旅游渠道”营销的三大合规红线，并提出替代方案。答案与解析：（1）禁止公开陈列：红线——机场安检区内不得展示。替代：在隔离区外设置“品牌文化体验店”，仅展示文化墙与二维码，消费者扫码后快递到家。（2）禁止赠送促销品：红线——不得搭赠土特产。替代：采用“数字人民币红包”返利于电子钱包，避免实物赠送。（3）禁止面向未成年人：红线——不得向旅客中的未成年人营销。替代：入口设置身份证+人脸识别闸机，确保18+方可进入体验区。53.阐述利用“区块链+NFT”提升高端卷烟消费者忠诚度的运营流程。答案与解析：流程分五步：（1）上链：生产环节将烟叶基地、烘烤、卷包、物流信息写入区块链，确保不可篡改。（2）铸币：每条高端烟对应唯一NFT，元数据包含溯源哈希、艺术图案、权益规则。（3）发放：零售终端指导消费者扫码绑定钱包地址，空投NFT。（4）赋能：NFT内置“积分+体验”智能合约，可兑换品鉴会门票、限量版配件。（5）社群：持有NFT自动进入品牌DAO社群，参与新品投票，形成情感共同体。该流程通过技术信任+权益激励+社群归属，实现忠诚闭环。五、案例分析题（20分）54.背景：“云峰”是某中烟公司超高端卷烟新品，批发价800元/条，建议零售价1000元/条。上市前，市场部提出