品牌管理师试题及答案2025年全新版

品牌管理师试题及答案2025年全新版一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）1.在品牌资产金字塔模型中，位于最顶端的是（）。A.品牌知名度B.品牌联想C.品牌忠诚D.品牌共鸣答案：D2.下列哪一项不属于Aaker提出的品牌资产五星模型维度（）。A.品牌忠诚度B.品牌知名度C.品牌差异化D.品牌联想答案：C3.当企业采用“品牌延伸”策略时，最需警惕的风险是（）。A.品牌稀释B.品牌老化C.品牌溢价下降D.品牌联想强化答案：A4.在Keller的CBBE模型中，判断品牌强度高低的首要步骤是（）。A.品牌显著性B.品牌表现C.品牌形象D.品牌判断答案：A5.品牌定位陈述中“目标顾客”部分的核心作用是（）。A.界定传播预算B.界定竞争框架C.界定品牌差异点D.界定品牌沟通对象答案：D6.下列哪种品牌联合形式属于“成分品牌”策略（）。A.麦当劳×HelloKitty玩具B.戴尔电脑内置英特尔处理器C.星巴克在超市销售即饮咖啡D.耐克与苹果推出Nike+答案：B7.品牌危机发生后，最先启动的公关步骤通常是（）。A.赔偿受害者B.高层道歉C.事件溯源与事实澄清D.启动法律诉讼答案：C8.在品牌审计中，用于量化“溢价能力”的最直接指标是（）。A.品牌知名度B.品牌市场份额C.品牌价格弹性D.品牌边际贡献答案：C9.下列哪一项最能体现“品牌人格化”策略（）。A.更换品牌Logo颜色B.推出品牌吉祥物并赋予性格C.降低产品价格D.增加广告投放频次答案：B10.品牌老化最直接的财务表现是（）。A.营销费用率下降B.品牌溢价能力减弱C.渠道库存周转加快D.广告GRP提升答案：B11.在品牌延伸评估模型中，Aaker&Keller（1990）指出“互补性”是指（）。A.母品牌与延伸产品共享相同渠道B.延伸产品与原产品在使用场景上可相互替代C.延伸产品与原产品满足同一需求D.延伸产品与原产品在生产技术上相似答案：B12.下列哪一项属于“内部品牌化”工具（）。A.品牌故事培训B.电视广告C.价格促销D.包装设计答案：A13.品牌价值链模型中，阶段四“品牌业绩”通常用下列哪一指标衡量（）。A.顾客心智占有率B.资本市场评估C.品牌试用率D.品牌满意度答案：B14.在品牌重新定位决策中，首要前提是（）。A.竞争品牌降价B.目标顾客需求发生显著变化C.广告预算增加D.渠道利润下降答案：B15.品牌社群的“仪式与惯例”维度主要影响（）。A.品牌知名度B.品牌忠诚C.品牌联想D.品牌溢价答案：B16.下列哪一项属于“品牌信号”中的非文字信号（）。A.品牌口号B.品牌颜色C.品牌故事D.品牌使命答案：B17.在品牌资产评估中，采用“重置成本法”最适用于（）。A.成熟品牌B.衰退品牌C.新创品牌D.全球品牌答案：C18.品牌文化价值观的内部传播首要对象是（）。A.终端消费者B.供应商C.员工D.媒体答案：C19.品牌跨界合作成功的关键匹配维度是（）。A.品牌知名度一致B.品牌人格一致C.品牌价格带一致D.品牌产地一致答案：B20.在品牌追踪研究中，用于衡量“品牌显著性”的常用提问方式是（）。A.“您会推荐该品牌吗？”B.“您听说过该品牌吗？”C.“该品牌是否满足您的需求？”D.“该品牌是否让您感到自豪？”答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）21.下列哪些属于品牌核心价值体系的组成部分（）。A.品牌愿景B.品牌使命C.品牌价值观D.品牌口号E.品牌个性答案：ABCE22.品牌延伸可行性评估中，需要考察的消费者层面因素包括（）。A.母品牌认知质量B.延伸产品与原产品的相关性C.延伸产品生产难度D.消费者对延伸品类的涉入度E.延伸产品的渠道利润答案：ABD23.品牌危机的“责任归因”维度包括（）。A.稳定性B.可控性C.意向性D.严重性E.负面口碑答案：ABC24.下列哪些方法可用于测量品牌联想（）。A.自由联想B.品牌人格量表C.投射技术D.联合分析E.德尔菲法答案：ABC25.品牌资产财务评估方法包括（）。A.市场溢价法B.重置成本法C.股票价格波动法D.未来收益折现法E.品牌倍数法答案：ABDE26.下列哪些场景适合采用“子品牌”策略（）。A.进入高端细分市场B.原品牌联想过于强势且负面C.原品牌价格带已固化D.企业资源极度有限E.需要与母品牌保持弱关联答案：ABCE27.品牌故事的有效要素包括（）。A.真实性B.冲突性C.情感性D.复杂性E.一致性答案：ABCE28.品牌国际化中，采用“标准全球化”策略的前提条件有（）。A.目标国文化差异小B.品类文化象征性弱C.规模经济显著D.本地法规限制少E.品牌名称易于发音答案：ABCD29.下列哪些指标可用于评估品牌数字化资产（）。A.品牌官方账号粉丝数B.品牌关键词搜索指数C.品牌APP月活D.品牌线下门店数E.品牌社交媒体提及情感极性答案：ABCE30.品牌体验维度中，Sense感官体验包括（）。A.视觉B.听觉C.嗅觉D.味觉E.触觉答案：ABCDE三、填空题（每空1分，共15分）31.Aaker将“品牌资产”定义为与品牌名称和符号相联系的、能够增加或减少产品或服务所带来________的资产与负债集合。答案：价值（或效用）32.在品牌定位图中，横纵坐标通常代表消费者认知中最重要的两个________。答案：竞争维度（或属性）33.Keller提出的CBBE模型第二阶段是________。答案：品牌意义34.品牌危机沟通的3T原则由英国公关学者________提出。答案：Regester&Larkin35.品牌联合中，当合作双方品牌强度差异较大时，弱势品牌需特别防范________效应。答案：品牌overshadowing（或遮蔽）36.品牌老化最直接的表征是品牌________下降。答案：溢价能力37.品牌价值链的提出者是________。答案：Keller&Lehmann38.品牌内部化传播中，员工被称为“________顾客”。答案：内部（或第一）39.品牌资产评估的Interbrand方法中，品牌作用指数乘以________得到品牌收益。答案：无形资产收益40.品牌社群三角模型包括意识、仪式与惯例、________。答案：道德责任感41.品牌延伸评估中，原产品与延伸产品之间的________性越高，延伸成功率越大。答案：相关（或互补）42.品牌人格大五维度中，刺激维度对应的品牌人格是________。答案：Excitement43.品牌故事叙述结构通常遵循“背景—冲突—________”三步。答案：解决44.品牌国际化命名时，采用“音译+意译”结合的方式称为________命名。答案：混合（或合成）45.品牌追踪研究中，用于衡量“品牌忠诚”的核心指标是________。答案：复购意向（或NPS）四、简答题（每题8分，共24分）46.简述品牌延伸成功率的主要影响因素，并给出两条提升建议。答案：（1）影响因素：①母品牌认知质量；②母品牌与延伸产品的相关性（互补性、替代性、转移性）；③延伸品类消费者涉入度；④延伸产品自身质量；⑤竞争环境强度。（2）提升建议：①在延伸前通过消费者调研量化“感知匹配度”，低于阈值则放弃或采用子品牌策略；②延伸上市初期捆绑母品牌信号（如联合Logo、品牌故事）强化质量背书，并控制延伸产品线宽度，避免稀释母品牌联想。47.说明品牌危机中“道歉”沟通的五大要素，并指出哪一项对修复信任最关键。答案：五大要素：①承认责任；②表达悔意；③承诺纠正；④提供补偿；⑤保证不再犯。其中“承认责任”对修复信任最关键，因为回避责任会触发消费者二次愤怒，降低后续沟通可信度。48.概述品牌数字化资产与传统品牌资产在评估指标上的三点差异。答案：①实时性：数字化资产可分钟级抓取，传统资产依赖季度追踪；②互动深度：数字化资产包含点赞、转发、UGC等双向指标，传统资产多为单向认知；③情感极性：数字化资产可量化正负面情感，传统资产通常只测“提及”频次。五、计算与分析题（共21分）49.品牌溢价测算（10分）某高端咖啡品牌A在盲测环境下，消费者愿意平均支付18元/杯；在品牌展示后，愿意支付32元/杯。品牌展示前后销量均为10万杯。（1）计算品牌溢价绝对值与相对值（保留两位小数）。（2）若品牌A年销量1200万杯，求年度品牌溢价贡献利润（假设边际成本8元/杯，其他成本忽略）。答案：（1）绝对溢价=32−18=14.00元；相对溢价=14/18=77.78%。（2）单杯溢价利润=32−8=24元，无品牌时单杯利润=18−8=10元；品牌溢价贡献=24−10=14元/杯；年度贡献=14×1200万=1.68亿元。50.品牌延伸期望收益分析（11分）某消费电子企业拟将旗舰手机品牌M延伸至智能电视。已知：①M品牌当前年利润5亿元；②若延伸成功，预计智能电视业务年利润2亿元，且对母品牌反馈增益+5%；③若延伸失败，预计智能电视亏损0.8亿元，且对母品牌损害−10%；④市场调研显示延伸成功概率60%。要求：（1）计算延伸的期望利润（含母品牌反馈）。（2）用决策树判断是否应执行延伸。答案：（1）成功路径：智能电视利润2亿+母品牌增益5%×5亿=2+0.25=2.25亿；失败路径：−0.8亿+母品牌损失−10%×5亿=−0.8−0.5=−1.3亿；期望利润=2.25×60%+(−1.3)×40%=1.35−0.52=0.83亿元。（2）决策树比较：不延伸利润=0；延伸期望利润0.83亿元>0，故应执行延伸。六、综合应用题（共24分）51.品牌重振方案设计（24分）背景：国产护肤品牌“玉容”创立于1983，曾以“妈妈用的雪花膏”家喻户晓。近五年销量年均下滑12%，品牌联想老化（“老旧”“香味刺鼻”），核心消费人群年龄45+。企业目标：三年内实现销量翻番，主力消费人群下移至25—35岁都市女性，品牌溢价提升20%。任务：（1）进行品牌审计，指出两大核心问题（4分）。（2）基于CBBE模型，给出“品牌意义”维度焕新方案（6分）。（3）设计一套“品牌跨界合作”路线图，包含合作对象、合作形式、传播主题、KPI（8分）。（4）列出内部品牌化关键行动，确保员工行为与品牌承诺一致（6分）。答案：（1）核心问题：①品牌联想负面且老化，与年轻消费者需求脱节；②产品组合单一，缺乏功效性创新，无法支撑溢价。（2）品牌意义焕新：①功能维度：推出“玉容·小绿瓶”精华，添加烟酰胺+肽类成分，强调“东方植萃×现代功效”，通过第三方功效测试报告背书；②形象维度：重塑“新国潮”故事，将“妈妈传承”升级为“母女共颜”，广告片以25岁女儿与50岁母亲同镜素颜挑战，传递“timelessbeauty”概念；③消费者洞察：聚焦“熬夜初老”场景，包装改用莫兰迪绿+金属泵头，视觉减龄；④品牌判断：邀请皮肤科博士共创内容，发布《东方女性肌肤蓝皮书》，建立专业形象；⑤品牌感受：线下快闪店设置“气味实验室”，消费者可DIY调香，弱化“刺鼻”联想。（3）跨界合作路线图：①合作对象：国产潮玩品牌“泡泡玛特”旗下“小甜豆”IP；②合作形式：推出“小甜豆·熬夜精灵”限量公仔，购买精华礼盒即赠；在上海TX淮海设置“玉容×小甜豆”治愈熬夜展，打卡送定制面膜；③传播主题：熬夜精灵守护你的timelessglow；④KPI：①社交话题阅读量≥3亿；②精华销量≥50万瓶；③品牌25—35岁人群认知度提升≥15pcts；④小红书U