2026年心理咨询服务考核试题心理咨询师客户健康档案管理

2026年心理咨询服务考核试题：心理咨询师客户健康档案管理一、单选题（每题2分，共20题）1.在管理客户健康档案时，以下哪项不属于档案的基本内容？A.客户基本信息B.心理评估结果C.社会支持系统评估D.客户每月消费记录2.心理咨询档案的保密性要求中，以下哪项表述最为准确？A.档案可经客户同意后公开B.档案仅限授权心理咨询师查阅C.档案可因工作需要有限度分享D.档案无需特定保管条件3.当客户要求查阅自身档案时，心理咨询师应遵循的原则是？A.直接拒绝，档案绝对保密B.陪同查阅，解释敏感内容限制C.完全公开，无保留地展示D.等待客户完全康复后再提供4.对于未成年人客户的档案管理，以下哪项措施最符合伦理要求？A.无需额外保护，与成人客户一致B.需经监护人同意，方可查阅C.档案存储需加密，限制访问权限D.客户满18岁后自动解密5.档案中涉及客户敏感信息（如诊断结果）时，以下哪项操作最安全？A.存储于纸质文件夹中B.保存于未加密的电子文档C.副本存档于不同设备D.删除后保留备份历史记录6.心理咨询档案的存储期限通常为多久？A.客户咨询结束后立即销毁B.客户咨询结束后3年C.客户咨询结束后5年D.客户去世后1年7.若客户在咨询过程中提出投诉，心理咨询师在处理投诉时应如何管理相关档案？A.删除投诉记录，避免争议B.将投诉记录单独存档，标注处理状态C.与客户档案合并，统一管理D.仅向监管机构提供投诉部分8.档案中的心理评估工具（如量表）使用记录应包含哪些信息？A.量表名称、施测日期、原始分数B.量表名称、客户评分、咨询师建议C.量表名称、评估目的、保密编号D.量表名称、客户姓名、家庭住址9.在电子档案管理中，以下哪项措施能有效防止数据泄露？A.定期备份至个人邮箱B.使用强密码和权限控制C.共享档案链接给同事D.仅存储非敏感评估结果10.若客户档案因系统故障丢失，心理咨询师应如何补救？A.直接告知客户无法恢复B.尝试从备份中恢复或重新记录C.罚款系统管理员D.忽略损失，因档案非强制保存二、多选题（每题3分，共10题）1.心理咨询档案的完整性应包含哪些要素？A.客户基本信息B.咨询过程记录C.评估工具结果D.客户满意度调查E.伦理决策记录2.档案管理中的保密例外情形包括？A.客户自伤风险B.法律诉讼要求C.机构内部培训需要D.客户同意分享E.咨询师个人研究3.电子档案管理应考虑哪些安全措施？A.数据加密B.访问权限控制C.定期防火墙检查D.纸质备份E.自动登录功能4.未成年人档案管理需特别注意哪些事项？A.监护人同意书B.敏感信息脱敏处理C.档案存储地点限制D.咨询师身份保密E.客户知情同意书5.档案销毁时应遵循哪些原则？A.完全物理销毁或数字擦除B.销毁前拍照存档C.仅销毁纸质版本，电子版保留D.保留销毁记录E.销毁前通知客户6.心理咨询档案的评估记录应包含？A.评估工具名称B.评估目的C.评估结果解读D.后续干预建议E.客户签署的知情同意书7.档案管理中的法律要求包括？A.保存期限规定B.保密责任条款C.电子病历标准D.客户授权书E.机构监管要求8.档案管理中的伦理困境可能涉及？A.客户隐私与机构需求冲突B.敏感信息是否共享C.档案存储设备故障D.咨询师离职档案交接E.客户自杀未遂记录9.电子档案管理系统应具备的功能有？A.操作日志记录B.多级权限设置C.远程访问限制D.自动备份功能E.搜索索引功能10.档案管理中的质量控制措施包括？A.定期审核B.培训记录保存C.档案完整性检查D.销毁流程监督E.客户反馈收集三、判断题（每题2分，共10题）1.心理咨询档案必须使用中文书写，不得使用拼音或英文缩写。（×）2.客户有权要求删除其档案中的所有记录。（×）3.电子档案存储时，使用普通密码即可保证安全。（×）4.未成年人客户的档案无需额外保密措施。（×）5.档案存储时，纸质版和电子版可存放在同一地点。（×）6.档案销毁后，需保留销毁凭证至少3年。（√）7.咨询师离职时，档案需交由机构指定人员接管。（√）8.客户在咨询过程中有权要求查看档案的任何部分。（√）9.电子档案系统应定期进行安全漏洞扫描。（√）10.档案中的心理评估结果必须匿名化处理。（×）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述心理咨询档案管理中的保密原则及其例外情形。2.如何在电子档案管理中防止数据泄露？3.未成年人心理咨询档案管理需遵循哪些特殊要求？4.档案销毁时需注意哪些关键步骤？五、论述题（10分）结合中国心理咨询行业现状，论述档案管理在提升服务质量与规避风险中的重要性，并分析当前档案管理中存在的常见问题及改进建议。答案与解析一、单选题答案1.D2.B3.B4.B5.D6.C7.B8.C9.B10.B解析：1.档案基本内容应聚焦心理服务相关要素，消费记录无关。5.敏感信息需通过加密或脱敏技术保护。6.根据中国《心理咨询伦理与职业规范》，咨询档案保存期至少5年。二、多选题答案1.ABCD2.ABDE3.ABCD4.ABCD5.ABD6.ABCD7.ABCDE8.ABD9.ABCDE10.ABCDE解析：1.完整档案需包含基本信息、过程记录、评估工具及伦理决策。8.伦理困境常涉及隐私冲突、信息共享等。三、判断题答案1.×（允许规范缩写）2.×（可要求删除非必要部分）5.×（应分开存放以防同时损坏）四、简答题答案1.保密原则与例外：-原则：不泄露客户信息，除非客户同意或法律要求。例外：自伤/他伤风险、法律诉讼、伦理委员会审查。2.电子档案防泄露措施：-数据加密、权限控制、定期漏洞扫描、多重备份。3.未成年人档案特殊要求：-需监护人同意书，敏感信息脱敏，限制访问权限。4.档案销毁步骤：-确认保存期限，物理销毁或数字擦除，保留销毁记录。五、论述题