通化市二道江区(2025年)社工考试题及答案

通化市二道江区(2025年)社工考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.通化市二道江区某社区推行“红色议事厅”机制，定期组织党员、居民代表、物业企业协商解决小区停车难问题。该机制体现了社区治理的哪项原则？A.党政主导B.居民自治C.多元共治D.问题导向答案：C2.根据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中发现服务对象涉及违法犯罪行为时，应首先履行的义务是？A.为服务对象保密B.向公安机关报告C.终止服务关系D.引导服务对象自首答案：B3.二道江区某社区计划开展“银龄互助”服务，组织低龄老人为高龄老人提供代购、陪伴等服务。社工在设计该项目时，最需优先开展的工作是？A.招募低龄老人志愿者B.评估高龄老人服务需求C.联系社区卫生服务中心合作D.制定服务考核标准答案：B4.某社区因老旧管网改造导致部分居民家中停水多日，引发集体投诉。社工介入后，正确的处理流程是？①安抚居民情绪②协调施工方明确修复时间③统计受影响户数④向街道反馈情况A.①→③→④→②B.③→①→②→④C.①→④→③→②D.③→④→①→②答案：A5.依据《吉林省社区治理促进条例》，社区居民委员会的下属委员会中，负责公共卫生、计划生育等工作的是？A.人民调解委员会B.公共卫生委员会C.妇女和儿童工作委员会D.环境和物业管理委员会答案：B6.社工在为单亲母亲家庭提供服务时，发现服务对象因经济压力产生焦虑情绪。运用危机介入模式，社工首先应？A.帮助申请低保救助B.建立信任关系C.制定长期就业支持计划D.教授情绪管理技巧答案：B7.二道江区某社区推行“网格+社工+志愿者”联动机制，每个网格配备1名专职社工。该机制的核心目标是？A.提升社区行政效率B.实现服务精准化C.减轻居委会工作负担D.培育社区社会组织答案：B8.某社区拟开展“儿童友好社区”创建活动，社工在需求调研中发现，60%的家长希望解决孩子课后无人看管问题。此时最适宜的介入策略是？A.联系学校延长课后服务时间B.招募大学生志愿者开设“四点半课堂”C.推动社区闲置用房改造为儿童活动中心D.联合妇联开展家庭教育讲座答案：B9.根据《通化市“十四五”社区服务体系建设规划》，到2025年，社区综合服务设施覆盖率需达到？A.85%B.90%C.95%D.100%答案：D10.社工在小组工作中发现，某组员频繁打断他人发言，导致讨论偏离主题。此时社工应采取的技巧是？A.直接提醒该组员注意倾听B.用“我注意到大家都想分享”引导话题C.暂时终止讨论并重新明确规则D.邀请其他组员表达对该行为的感受答案：B11.某社区老年人反映社区活动中心象棋室空间狭小，希望扩建。社工通过问卷调查、入户访谈核实需求后，下一步应？A.向街道申请专项经费B.组织居民代表召开听证会C.联系设计师制定改造方案D.动员居民捐款支持答案：B12.某家庭因子女教育观念冲突求助社工。运用结构家庭治疗模式，社工需重点观察的是？A.父母各自的成长背景B.家庭中的权力结构C.子女的学习成绩D.家庭成员的情绪表达答案：B13.二道江区某社区有3名刑满释放人员，社工为其提供社会融入服务时，应重点关注的风险点是？A.就业技能不足B.社区居民偏见C.家庭关系疏离D.心理创伤未愈答案：B14.某社区推行“居民提案制”，规定居民可通过填写《社区事务提案表》提出公共事务建议。该制度体现了居民的？A.知情权B.参与权C.决策权D.监督权答案：B15.社工在社区开展反诈骗宣传时，针对老年人易受骗的特点，最有效的宣传方式是？A.发放宣传手册B.组织反诈知识竞赛C.邀请受骗老人分享经历D.模拟“保健品诈骗”场景演练答案：D16.某社区残疾人协会因经费不足无法开展活动，社工应首先？A.联系企业赞助B.申请公益创投项目C.指导协会制定经费自筹计划D.向街道申请专项补贴答案：B17.根据《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2021-2035年）》，社区社会工作者应重点提升的能力不包括？A.资源整合能力B.政策执行能力C.矛盾化解能力D.专业督导能力答案：D18.某社区因开发商遗留问题导致房产证办理受阻，50余名居民计划集体上访。社工介入后，正确的干预措施是？A.告知居民上访违法B.协助居民收集证据材料C.联系开发商协商解决方案D.组织居民学习《信访工作条例》答案：C19.社工在为独居老人提供居家安全服务时，发现老人家中电线老化严重。此时最紧急的干预措施是？A.联系电力部门上门检修B.动员老人子女出资改造C.申请社区公益金支持D.临时为老人更换插线板答案：A20.二道江区某社区“社工站”挂牌成立后，首要的职能定位是？A.承接政府行政事务B.提供专业化社会服务C.指导居委会日常工作D.培育社区志愿者队伍答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题，少选、错选均不得分）1.社区社会工作的专业方法包括？A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：ABC2.通化市二道江区推进“五社联动”机制，其中“五社”指？A.社区B.社会工作者C.社区社会组织D.社区志愿者E.社区公益慈善资源答案：ABCDE3.社工在服务中需遵守的伦理原则包括？A.尊重服务对象自决B.保护服务对象隐私C.优先维护机构利益D.推动社会公平正义答案：ABD4.社区矛盾调解的常用技巧有？A.共情倾听B.情绪安抚C.责任划分D.利益平衡答案：ABD5.针对社区青少年网络成瘾问题，社工可采取的介入策略有？A.开展线下兴趣小组活动B.与家长签订“手机使用协议”C.联系学校加强网络教育D.推荐专业心理咨询服务答案：ABCD6.社区社会组织培育的关键环节包括？A.注册登记B.能力建设C.资源对接D.行政化管理答案：ABC7.社工在评估社区服务项目时，需关注的指标有？A.服务对象满意度B.项目成本效益比C.社区资源整合度D.政策符合度答案：ABCD8.老年人社区照顾的主要内容包括？A.生活照料B.医疗护理C.精神慰藉D.社会参与答案：ABCD9.社区公共卫生服务的重点对象包括？A.孕产妇B.慢性病患者C.流动人口D.困境儿童答案：AB10.社工在社区开展需求评估时，常用的方法有？A.问卷调查B.焦点小组访谈C.观察法D.文献研究答案：ABC三、案例分析题（每题15分，共2题）案例1通化市二道江区桃园社区是典型的老旧社区，建成于20世纪90年代，共有居民楼12栋，常住居民860户，其中60岁以上老人占35%，外来务工人员占20%。近年来，社区出现以下问题：①小区道路破损严重，雨天积水；②公共区域私搭乱建现象突出，占用消防通道；③老年人反映社区活动中心设施陈旧，仅能开展麻将、扑克活动；④外来务工人员子女课后无人看管，存在安全隐患。社区居委会曾多次张贴通知要求整改私搭乱建，但居民抵触情绪大，整改效果差。问题：1.请结合案例，分析社区存在的主要问题类型（5分）。2.作为驻社区社工，拟运用社区工作方法解决私搭乱建问题，应采取哪些具体步骤？（10分）答案：1.主要问题类型：①基础设施老化（道路破损、积水）；②社区秩序问题（私搭乱建占用消防通道）；③公共服务供给不足（老年人活动中心功能单一）；④特殊群体服务需求（外来务工人员子女课后托管）。2.解决私搭乱建问题的步骤：（1）需求再评估：通过入户访谈、问卷调查，了解居民私搭乱建的具体原因（如储物需求、历史遗留问题等），区分合理与不合理诉求；（2）建立参与机制：组织“社区议事会”，邀请违建居民、其他居民代表、物业、消防部门共同参与，明确消防通道的法律规定和安全隐患；（3）制定整改方案：针对不同类型违建（如临时储物棚、永久性建筑），协商分阶段整改计划，提供替代储物空间（如社区共享仓库）等解决方案；（4）推动行动：联合街道城管、消防开展政策宣传，对配合整改的居民给予公示表彰，对拒不整改的依法处理；（5）长效管理：组织居民制定《社区公共空间管理公约》，成立“社区环境监督队”，鼓励居民自主维护公共秩序。案例2二道江区东通化街道某社区居民王女士（45岁）因丈夫突发疾病去世，独自抚养12岁儿子小明。王女士无固定工作，靠打零工维持生计，近期因过度焦虑出现失眠、情绪低落症状，小明也因父亲去世成绩下滑，不愿与同学交往。王女士向社区社工求助。问题：1.运用生态系统理论分析王女士家庭面临的压力源（5分）。2.设计一份针对该家庭的服务方案（10分）。答案：1.压力源分析：（1）微观系统：王女士丧夫后的情感创伤、经济压力；小明的丧父哀伤、学业问题；（2）中观系统：家庭支持缺失（缺乏其他亲属帮助）、社区支持不足（未及时链接就业、心理服务资源）；（3）宏观系统：社会政策支持（如低保、临时救助）的获取障碍、社会对单亲家庭的偏见。2.服务方案：（1）服务目标：短期：缓解王女士焦虑情绪，协助申请临时救助；改善小明的情绪状态，提升学习动力。长期：帮助王女士掌握就业技能，建立稳定收入；促进小明社会交往，恢复正常生活。（2）服务内容：①个案辅导：为王女士提供哀伤辅导，运用认知行为疗法调整“我无法独自抚养孩子”的负面认知；为小明开展游戏治疗，通过绘画、沙盘释放丧父情绪。②资源链接：协助王女士申请最低生活保障、临时救助金；联系区就业服务中心提供家政、保洁等技能培训，推荐就业岗位。③支持小组：组织“单亲妈妈互助小组”，促进王女士与其他类似处境母亲的交流；为小明联系学校心理老师，参与“儿童成长小组”，提升社交能力。④家庭介入：开展家庭会议，帮助王女士与小明建立新的家庭互动模式，明确彼此支持角色。（3）服务周期：3个月，每周1次个案辅导，每两周1次小组活动。四、实务操作题（20分）二道江区政府计划在2025年开展“幸福社区”创建活动，要求每个社区至少打造1个特色服务项目。假设你是铁厂镇某社区社工，需围绕“一老一小”服务需求，设计一个特色项目方案。要求：包含项目背景、目标、内容、实施步骤、预期成果。答案：“银龄守护·童伴成长”社区服务项目方案一、项目背景铁厂镇某社区60岁以上老人占比40%，其中空巢老人25户；0-12岁儿童112名，双职工家庭占比65%，存在“老人缺陪伴、儿童缺看管”的双向需求。通过链接社区内低龄老人（50-60岁）与儿童家庭资源，建立“老带小”互助模式，既能满足老人社会参与需求，又能解决儿童课后托管问题。二、项目目标1.短期：组建20人规模的“银龄志愿者队”，为30名儿童提供每周3次课后托管服务；2.长期：形成“老人参与-儿童受益-社区融合”的可持续互助机制，提升社区凝聚力。三、项目内容1.银龄志愿者培育：开展“隔代教育技巧”“儿童安全防护”等培训，邀请学校老师、社工授课；2.儿童托管服务：在社区活动室开设“夕阳红课堂”，提供作业辅导、手工绘画、户外游戏等活动；3.双向互动活动：组织“祖孙故事会”“传统节日共庆”等活动，促进老人与儿童情感联结；4.激励机制：为志愿者颁发“社区爱心勋章”，累计服务时长可兑换健康体检、节日慰问等福利。四、实施步骤1.准备阶段（第1-2周）：通过入户调研、家长座谈会确认服务需求，招募低龄老人志愿者；2.培训阶段（第3-4周）：开展2次集中培训，签订《服务协议》，明确服务时间、内容及安全责任；3.试运行阶段（第5-6周）：选取10名儿童试点服务