拉萨市堆龙德庆区(2025年)社区网格员招录考试真题库(含答案)

拉萨市堆龙德庆区(2025年)社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《西藏自治区社区治理条例》（2023年修订），堆龙德庆区社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、辖区面积、治安状况等因素。A.居民小组B.自然院落C.行政区划D.党组织覆盖范围答案：B2.堆龙德庆区某社区网格员在日常巡查中发现某出租屋存在消防通道堵塞问题，按照网格化管理流程，正确的处理步骤是（）。A.立即拍照取证→录入网格管理系统→联系消防部门→跟踪整改B.口头提醒房东→3日内复查→未整改则上报街道C.直接联系城管执法→现场整改→记录备案D.通知社区民警→联合物业处理→反馈结果答案：A3.堆龙德庆区推行“一格多员”协同机制，其中“多员”不包括（）。A.社区民警B.医保协管员C.外卖配送员D.志愿者答案：C4.某社区蒙古族居民次仁老人因子女长期在外，希望网格员帮助联系社区卫生服务中心进行定期体检。根据《堆龙德庆区社区服务事项清单》，网格员应优先对接（）。A.社区党群服务中心B.区卫健委C.街道民政科D.辖区卫生服务站答案：D5.堆龙德庆区网格员信息采集的“三必到”要求不包括（）。A.独居老人家中必到B.新入住居民家中必到C.商铺开业必到D.矛盾纠纷现场必到答案：C6.依据《西藏自治区民族团结进步模范区创建条例》，网格员在日常工作中发现辖区内有居民发表不当民族言论，正确的处理方式是（）。A.当场制止并批评教育B.记录具体内容→上报社区党支部→配合相关部门处置C.联系宗教事务部门介入D.组织居民召开批判会答案：B7.堆龙德庆区某城乡结合部社区近期出现多起电动车被盗事件，网格员应重点加强（）。A.夜间巡逻频次B.居民防盗知识培训C.监控设备排查D.以上都是答案：D8.社区网格员的年度考核由（）组织实施。A.区民政局B.街道办事处C.社区居民委员会D.区网格管理中心答案：B9.某网格员在录入居民信息时，误将藏族居民的民族成分登记为“汉族”，正确的补救措施是（）。A.直接在系统中修改并备注原因B.联系居民确认→提交社区审核→系统更正C.上报街道网格办处理D.在下一次信息更新时修正答案：B10.堆龙德庆区推行“网格+信访”工作模式，网格员在接待信访居民时，应首先（）。A.记录信访诉求B.解释政策规定C.安抚情绪D.联系责任部门答案：C11.根据《堆龙德庆区社区网格化服务管理规范》，网格员每日巡查时间不少于（）。A.2小时B.3小时C.4小时D.5小时答案：B12.某社区藏族居民次仁曲宗因房屋拆迁补偿问题与开发商发生争议，网格员应引导其优先通过（）途径解决。A.社区人民调解委员会B.区法院诉讼C.信访局上访D.网络舆论施压答案：A13.堆龙德庆区网格员使用的“智慧网格”平台需每日更新的数据不包括（）。A.重点人群动态B.商铺经营许可C.公共设施状态D.流动人口信息答案：B14.冬季来临前，网格员对辖区内五保户、困难家庭进行走访，主要目的是（）。A.完成考核指标B.掌握取暖需求C.收集民意D.宣传防诈骗知识答案：B15.某社区汉族商户张老板因未及时办理营业执照被市场监管部门约谈，网格员应（）。A.协助其准备材料→联系市场监管所沟通→跟踪办理进度B.告知其自行处理C.批评其法律意识淡薄D.上报街道作为负面案例答案：A16.堆龙德庆区某社区计划开展“民族团结一家亲”活动，网格员在策划时应重点突出（）。A.藏汉双语教学B.民族传统美食分享C.政策法规宣讲D.以上都是答案：D17.网格员在巡查中发现某工地夜间施工噪音扰民，依据《西藏自治区环境保护条例》，应首先联系（）。A.区生态环境局B.街道综合执法队C.社区民警D.工地负责人答案：D18.某独居藏族老人突发疾病，网格员发现后应立即（）。A.联系其亲属B.拨打120急救电话C.通知社区卫生服务站D.上报街道答案：B19.堆龙德庆区网格员培训内容中，“双语能力”主要指（）。A.藏语与英语B.藏语与汉语C.汉语与英语D.藏语与门巴语答案：B20.社区网格员的核心职责是（）。A.完成上级交办任务B.密切联系群众，服务居民需求C.监督社区干部工作D.收集各类信息数据答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、多选、错选均不得分）1.堆龙德庆区社区网格员应掌握的基础技能包括（）。A.藏汉双语沟通能力B.基础法律知识C.智慧平台操作D.应急救护技能答案：ABCD2.下列属于网格员“信息采集”范围的有（）。A.居民家庭成员变动B.商铺消防设施配备C.宗教活动场所动态D.社区古树名木状况答案：ABCD3.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.依法调解B.尊重习俗C.偏袒弱势方D.促成和解答案：ABD4.堆龙德庆区推进“网格+疫情防控”常态化，网格员的职责包括（）。A.外来人员信息摸排B.疫苗接种宣传动员C.隔离人员生活保障D.核酸检测秩序维护答案：ABCD5.某社区开展“爱国卫生月”活动，网格员的任务包括（）。A.组织居民清理卫生死角B.宣传垃圾分类知识C.检查商铺“门前三包”落实情况D.联系环卫部门清运垃圾答案：ABCD6.网格员在走访困难家庭时，需重点了解的信息有（）。A.家庭成员健康状况B.就业需求C.子女教育情况D.住房安全隐患答案：ABCD7.堆龙德庆区网格员参与“平安社区”建设的具体措施有（）。A.开展防诈骗宣传B.排查出租屋安全隐患C.协助组织治安巡逻队D.调解家庭矛盾答案：ABCD8.下列关于网格员工作纪律的说法正确的有（）。A.不得泄露居民个人信息B.不得接受服务对象馈赠C.可以代居民签署法律文件D.需定期向社区报告工作答案：ABD9.堆龙德庆区某社区有多个藏族传统节日活动，网格员应（）。A.协助做好活动安全保障B.记录活动参与人数C.宣传节日文化意义D.引导居民移风易俗答案：ABCD10.网格员发现辖区内存在非法宗教活动时，正确的处理方式是（）。A.立即制止B.记录时间、地点、参与人员C.上报社区党支部和宗教事务部门D.拍摄视频留存证据答案：BCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以将居民信息提供给保险、装修等商业机构用于便民服务。（）答案：×2.堆龙德庆区网格员巡查时应随身携带工作证件，主动亮明身份。（）答案：√3.社区内的流浪犬只应由网格员直接捕捉处理。（）答案：×4.网格员发现居民违规搭建，应先自行劝说拆除，拒不执行再上报。（）答案：√5.藏族居民举办婚丧嫁娶活动时，网格员应全程参与并指导流程。（）答案：×6.网格员可以在“智慧网格”平台以外的社交软件中传输居民敏感信息。（）答案：×7.对行动不便的藏族老人，网格员应定期协助其办理医保缴费、养老金认证等事项。（）答案：√8.社区微信群中出现不实信息，网格员应立即以个人身份进行澄清。（）答案：×（需以官方身份）9.网格员的考核结果仅与绩效工资挂钩，不影响续聘。（）答案：×10.堆龙德庆区城乡结合部社区网格员需重点关注农牧民转居民的适应问题。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：堆龙德庆区东嘎街道某社区藏族居民次仁多吉（68岁，独居）向网格员反映，楼上汉族租户张某（28岁，公司职员）每晚11点后播放音乐，严重影响休息。次仁多吉不懂汉语，情绪较激动，称“再不管就去砸门”。问题：如果你是网格员，将如何处理此事？答案要点：1.安抚情绪：用藏语耐心倾听，表达理解，承诺及时处理（2分）。2.信息核实：上门与张某沟通（使用汉语），核实情况，了解是否存在特殊原因（如加班解压）（3分）。3.调解协商：组织双方见面，依据《民法典》第288条（相邻权规定），建议张某调整音乐时间或降低音量，可推荐使用耳机（5分）。4.后续跟进：3日内回访次仁多吉，确认整改效果；建立邻里联系卡（藏汉双语），方便日常沟通（3分）。5.长效管理：在社区微信群（藏汉双语）宣传《西藏自治区文明行为促进条例》，提醒居民遵守公序良俗（2分）。案例二：堆龙德庆区乃琼街道某社区近期出现多起农牧民转居民家庭矛盾，主要因拆迁补偿分配、子女教育观念差异引发。部分居民认为“社区不管事”，聚集在社区门口抗议。问题：作为网格员，你会采取哪些措施化解矛盾并提升居民信任？答案要点：1.现场处置：立即到达现场，用藏语沟通，表明身份，引导居民选派代表到社区调解室协商，避免激化矛盾（3分）。2.需求收集：联合社区人民调解员，逐一走访涉事家庭，了解具体诉求（如补偿分配不公、子女辍学问题），建立问题台账（4分）。3.分类解决：法律问题：联系区司法局提供法律援助，解释《民法典》继承编、《土地管理法》相关规定（3分）；教育问题：对接辖区学校，开展藏汉双语家庭教育讲座，普及义务教育法（3分）；情感疏导：组织“社区茶话会”（藏式茶歇），邀请老人、子女共同参与，促进代际沟通（2分）。4.提升信任：定期在网格内公示问题解决进度；设立“网格议事日”（每周五下午），邀请居民参与社区事务讨论（2分）。五、情景模拟题（共1题，10分）情景：堆龙德庆区羊达街道某社区计划开展“国家通用语言文字推广”活动，部分藏族老人认为“学汉语没必要，会影响藏语传承”，不愿参加。模拟：作为网格员，你将如何与老人沟通，说服其参与活动？（请用藏汉双语表述关键内容，不少于200字）参考答案（口语化表述）：（用藏语开场）阿佳啦、波啦，扎西德勒！我是咱们网格的次仁卓玛，今天来跟大家商量个事儿。最近社区要办国家通用语言文字的学习活动，我知道有些阿佳波啦可能觉得，咱们平时都说藏语，学汉语干啥？其实啊，这个活动不是让咱们忘记藏语，是想让大家多一门本事（切换汉语）。比如以后去拉萨市区看病，会说汉语就能跟医生说清楚哪里不舒服；孙子孙女学校开家长会，能用汉语跟老师交流，孩子也高兴；要是咱们去超市买东西，看标签、问价格也方便（转回藏语）。你们看，上次曲珍阿佳去医院，因为不会说汉语，