2025年超星尔雅学习通《企业品牌策略发展》考试题库及答案解析

2025年超星尔雅学习通《企业品牌策略发展》考试题库及答案解析一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.在品牌资产“五星”模型中，居于核心地位的是（）A.品牌知名度  B.品牌忠诚度  C.品牌联想  D.感知质量答案：B解析：Aaker指出，品牌忠诚度是五星模型中唯一能够直接带来未来收益的资产，其他维度均服务于忠诚度。2.“品牌延伸一致性”首要考察的维度是（）A.品类技术距离 B.品牌核心价值契合度 C.渠道重合度 D.价格带重叠度答案：B解析：核心价值契合度决定消费者是否接受延伸，技术、渠道、价格均为次级指标。3.下列哪一项不属于KellerCBBE模型中“品牌显著性”的测量指标（）A.品类识别 B.购买场景回忆 C.品牌偏好 D.第一提及率答案：C解析：品牌偏好属于“品牌判断”阶段，显著性仅关注识别与回忆。4.在品牌危机“5S”处理原则中，首要步骤是（）A.系统运行 B.承担责任 C.速度第一 D.权威证实答案：C解析：速度第一可抢占舆论制高点，降低负面信息扩散。5.当企业采用“品牌架构简化”战略时，最可能放弃的是（）A.主品牌 B.子品牌 C.背书品牌 D.公司品牌答案：B解析：简化通常合并或淘汰冗余子品牌，保留主品牌作为统一标识。6.品牌口号“ThinkDifferent”主要体现的定位方法是（）A.USP B.情感定位 C.使用者定位 D.竞争者定位答案：B解析：该口号强调价值观与情感共鸣，而非产品功能。7.在Interbrand估值模型中，品牌作用指数（RBI）用于分离（）A.无形资产与有形资产 B.品牌贡献与非品牌贡献 C.短期与长期收益 D.国内与国际收益答案：B解析：RBI通过消费者调研量化品牌对购买决策的真实贡献。8.下列哪类品牌最适合采用“成分品牌”策略（）A.整车厂 B.英特尔处理器 C.快时尚服装 D.咖啡连锁答案：B解析：成分品牌强调原材料或技术部件的可识别性，英特尔是经典案例。9.品牌老化最直观的信号是（）A.品牌知名度下降 B.品牌忠诚度下滑 C.品牌联想僵化 D.市场份额减少答案：C解析：联想僵化表明品牌不再与时俱进，先于市场份额数据反映老化。10.在品牌联合推广中，最需优先签署的法律文件是（）A.保密协议 B.商标许可合同 C.合作备忘录 D.竞业禁止协议答案：B解析：商标许可合同明确标识使用范围与责任，避免侵权风险。11.“品牌故事”叙事结构普遍采用的经典模板是（）A.4P B.4C C.英雄之旅 D.AIDA答案：C解析：英雄之旅通过冲突—解决路径强化情感记忆。12.当企业进行品牌国际化时，首要考虑的消费者变量是（）A.文化距离 B.收入水平 C.年龄结构 D.互联网普及率答案：A解析：文化距离直接影响品牌元素（颜色、符号、语言）的接受度。13.在品牌社群运营中，提高“社群黏性”最有效的机制是（）A.积分兑换 B.等级徽章 C.仪式化活动 D.价格折扣答案：C解析：仪式化活动可产生共享情感，强化社群认同。14.下列哪项指标最能反映品牌溢价能力（）A.市场占有率 B.相对价格指数 C.广告投入占比 D.渠道覆盖率答案：B解析：相对价格指数=品牌平均售价/品类平均售价，直接衡量溢价。15.“品牌人格”量表中，与“兴奋”维度高度相关的品牌是（）A.奔驰 B.可口可乐 C.华为 D.宜家答案：B解析：可口可乐通过红色、波浪线、音乐传递兴奋感。16.在品牌生命周期四个阶段中，最适合采用“flankerbrand”策略的是（）A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期答案：C解析：成熟期竞争激烈，侧翼品牌可覆盖细分空缺。17.品牌视觉锤理论强调“锤”的作用是（）A.提高知名度 B.强化语言钉 C.降低传播成本 D.增加联想数量答案：B解析：视觉锤将语言钉（定位语）钉入消费者心智。18.下列哪一项不是品牌杠杆的潜在来源（）A.国家形象 B.代言人 C.第三方认证 D.直接竞争对手答案：D解析：竞争对手无法被“借用”，其他均可作为外部杠杆。19.在品牌资产评估财务方法中，最常用折现现金流（DCF）的是（）A.成本法 B.市场法 C.收益法 D.替代法答案：C解析：收益法通过折现未来品牌收益求现值。20.当品牌进行“反向延伸”时，最需警惕的风险是（）A.技术不足 B.品牌稀释 C.渠道冲突 D.供应链拉长答案：B解析：反向延伸（高端向低端）易稀释稀缺性。21.品牌共鸣模型中，最顶层维度是（）A.行为忠诚 B.情感依附 C.社区归属感 D.主动忠诚答案：D解析：主动忠诚包括重复购买与推荐，是共鸣最高表现。22.在品牌命名“可受性”测试中，首要排除的是（）A.发音难度 B.文化禁忌 C.域名占用 D.商标近似答案：B解析：文化禁忌一旦触碰可直接导致市场失败。23.品牌体验模块中，属于“情感体验”维度的是（）A.门店气味 B.产品包装 C.怀旧情绪 D.结算效率答案：C解析：怀旧情绪属于情感共鸣，其他为感官或行动体验。24.下列哪项不是品牌更新（revitalization）的核心路径（）A.产品革新 B.符号微调 C.用户迁移 D.场景拓展答案：C解析：用户迁移是结果而非路径。25.在品牌危机传播中，最有效的“第三方背书”主体通常是（）A.企业CEO B.行业KOL C.政府质检机构 D.广告公司答案：C解析：政府质检机构具有最高公信力。26.品牌价值链模型中，第一阶段投入模块是（）A.营销方案 B.顾客心智 C.市场业绩 D.股东价值答案：A解析：营销方案是投入端，后续依次产生心智、业绩、价值。27.当企业采用“双重品牌”架构时，母品牌通常承担的功能是（）A.品质背书 B.价格锚定 C.渠道独占 D.品类限定答案：A解析：母品牌为子品牌提供信任状。28.品牌跨界合作成功的首要前提是（）A.受众重叠度 B.品牌核心价值兼容 C.资源互补 D.传播预算充足答案：B解析：价值不兼容将导致认知冲突，即使受众重叠也失败。29.在品牌追踪研究中，最能预警“品牌健康度”下滑的指标是（）A.提示后知名度 B.购买意向 C.情感偏好 D.复购率答案：C解析：情感偏好下降先于购买行为变化。30.品牌特许经营合同中，对品牌方最重要的控制条款是（）A.供货价格 B.加盟费 C.运营标准 D.广告分摊答案：C解析：运营标准直接关乎品牌体验一致性。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列哪些属于品牌核心价值“三层次”模型中的“情感层”元素（）A.归属感 B.成就感 C.可靠性 D.愉悦感答案：A、B、D解析：可靠性属于功能层。32.品牌延伸评估的“品类相关”维度包括（）A.技术协同 B.使用场景相似性 C.消费者目标一致性 D.渠道共享度答案：A、B、C解析：渠道共享度属于“市场相关”维度。33.以下哪些做法有助于降低品牌国际化中的“文化排斥”（）A.本土化命名 B.联合本土品牌 C.保持原产国形象 D.启用本土代言人答案：A、B、D解析：保持原产国形象可能加剧文化排斥。34.品牌社群的“三角关系”包括（）A.品牌 B.消费者 C.企业雇员 D.产品答案：A、B、D解析：雇员是企业的内部角色，非三角关系顶点。35.在品牌危机恢复期，可使用的“情感修复”策略有（）A.道歉广告 B.公益捐赠 C.法律诉讼 D.CEO亲自客服答案：A、B、D解析：法律诉讼属于对抗策略，非情感修复。36.以下哪些指标可用于衡量品牌溢价（）A.价格弹性 B.相对价格指数 C.边际利润率 D.钱包份额答案：B、C解析：价格弹性与钱包份额不直接衡量溢价。37.品牌更新中“符号微调”包括（）A.Logo扁平化 B.包装减重 C.口号字体改变 D.品牌故事重写答案：A、C解析：包装减重与故事重写属于产品与内容层面。38.在品牌联合中，常用的“资源互补”类型有（）A.技术—渠道 B.内容—用户 C.资金—政策 D.场景—数据答案：A、B、D解析：政策不可被企业作为互补资源直接交换。39.以下哪些属于品牌价值链中的“市场业绩”指标（）A.市场份额 B.溢价率 C.顾客终身价值 D.品牌贡献率答案：A、B、D解析：顾客终身价值属于顾客心智模块。40.品牌资产评估的成本法需要核算（）A.历史研发费用 B.品牌重置成本 C.广告支出现值 D.品牌减值损失答案：B、C解析：历史费用与减值损失不计入重置成本法核心。三、填空题（每空1分，共20分）41.Aaker将品牌资产分为五大维度：品牌忠诚度、品牌知名度、感知质量、________、其他专有资产。答案：品牌联想42.Keller提出，创建品牌显著性需要提高品类识别与________。答案：购买场景回忆43.在品牌延伸研究中，“反馈效应”指延伸产品对________的逆向影响。答案：母品牌资产44.品牌危机传播的3T原则由英国学者________提出。答案：Regester45.品牌价值链终点是________价值。答案：股东46.品牌共鸣的最高层级是________忠诚。答案：主动47.品牌人格大五模型中，与“兴奋”对立的维度是________。答案：粗犷48.品牌国际化进入模式中含资产投入最低的是________。答案：许可经营49.品牌体验四维度包括感官、情感、思考、________。答案：行动50.在Interbrand模型中，品牌强度七因子之一“支持力”主要考察品牌获得________的程度。答案：营销投资支持51.品牌特许经营合同中，对加盟商最核心的控制文件是________手册。答案：运营标准52.品牌更新中，若仅对视觉系统进行扁平化升级，称为________更新。答案：表面53.品牌联合推广中，双方品牌标识同时出现的方式称为________标识。答案：双品牌54.品牌故事叙事若采用“失败—逆袭”结构，可激活消费者的________情感。答案：共情55.品牌命名测试常用的语义差异量表包含________对反义形容词。答案：七56.品牌追踪研究通常每________个月执行一次。答案：657.品牌资产评估市场法的关键是找到可比的________交易案例。答案：品牌授权58.品牌危机后修复信任的“补偿”策略包括物质补偿与________补偿。答案：情感59.品牌社群中，成员自发组织的线下聚会称为________活动。答案：仪式化60.品牌延伸失败导致母品牌高端形象受损，称为________效应。答案：品牌稀释四、简答题（每题8分，共40分）61.简述品牌核心价值“三层次”模型，并举例说明。答案：模型将核心价值分为功能层（产品性能）、情感层（用户情绪）、自我表达层（身份象征）。例如，宝马汽车功能层为操控性能，情感层为驾驶愉悦，自我表达层为“成功精英”身份。三层次由外而内，功能层是基础，自我表达层最难模仿。62.概述品牌危机“5S”原则的具体内容。答案：1.速度第一：24小时内发声，抢占舆论；2.系统运行：成立危机小组统一口径；3.承担责任：不推诿，主动认错；4.真诚沟通：信息透明，避免谎言；5.权威证实：引入第三方检测或政府背书，恢复信任。63.比较品牌延伸与品牌联合的异同。答案：相同：均借助已有品牌资产降低市场进入成本。差异：1.主体：延伸为同一企业，联合为两个独立品牌；2.控制权：延伸完全控制，联合需协商；3.风险：延伸失败稀释母品牌，联合失败涉及连带责任；4.资产归属：延伸资产归母品牌，联合产生共享资产。64.说明Interbrand模型中“品牌强度”七因子的含义。答案：1.市场：品类规模与增长率；2.稳定性：品牌历史表现；3.领导力：定价与标准制定权；4.支持力：营销投入强度；5.国际化：地理覆盖；6.趋势：适应消费变化能力；7.保护：法律与专利保障。七因子得分加权后换算为品牌乘数，乘以未来收益得品牌价值。65.简述品牌国际化中“文化契合”策略的操作步骤。答案：步骤1：文化距离测量（Hofstede模型）；步骤2：识别冲突元素（颜色、符号、语言）；步骤3：本土化命名与视觉调整；步骤4：联合本土KOL共创内容；步骤5：小范围市场测试；步骤6：根据反馈迭代；步骤7：建立本土品牌社群，持续输出兼容价值。五、应用题（共30分）66.计算题（10分）已知：某品牌2024年税后利润为3亿元，有形资产贡献占60%，行业平均有形资产回报率为10%，品牌作用指数（RBI）0.7，品牌乘数6.5。求该品牌2024年依据Interbrand收益法的品牌价值。答案：有形资产=3×60%=1.8亿元有形资产回报=1.8×10%=0.18亿元品牌收益=（3–0.18）×0.7=1.974亿元品牌价值=1.974×6.5≈12.83亿元67.案例分析题（20分）背景：国产护肤品牌“花语”计划推出男士彩妆线，品牌原定位“东方女性花艺护肤”，核心联想“柔美、花香、白皙”。公司内部出现分歧：一方主张延伸，另一方认为将稀释品牌。请：（1）列出延伸评估需调研的四项关键指标；（8分）（2）若决定延伸，给出降低稀释风险的三种策略；（6分）（3）若放弃延伸，提出替代方案并说明理由。（6分）答案：（1）指标：1.目标男士消费者对花语