地库清洁卫生管理制度

PAGE地库清洁卫生管理制度一、总则（一）目的为了加强地库清洁卫生管理，营造整洁、舒适、安全的地下停车环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有地下车库区域的清洁卫生管理工作。（三）职责分工1.物业管理部门负责制定地库清洁卫生管理工作计划和标准，并组织实施。监督和检查地库清洁工作的执行情况，对不符合标准的情况及时提出整改要求。协调解决地库清洁工作中出现的问题，确保清洁工作顺利进行。2.清洁服务供应商按照物业管理部门制定的工作计划和标准，配备足够的清洁人员和清洁设备，负责地库日常清洁工作的具体实施。对清洁人员进行培训和管理，提高清洁人员的业务素质和服务水平。定期向物业管理部门汇报地库清洁工作情况，接受物业管理部门的监督和检查。3.其他相关部门配合物业管理部门做好地库清洁卫生管理工作，如协助清理地库内的杂物、配合处理突发清洁问题等。教育本部门员工爱护地库环境，不得随地吐痰、乱扔垃圾等。二、清洁标准（一）地面清洁1.地面无明显灰尘、污渍、垃圾，保持干净整洁。2.定期进行地面冲洗，去除油污、泥土等顽固污渍，冲洗后地面无积水。3.地面标识清晰，无损坏、缺失现象。（二）墙面清洁1.墙面无灰尘、污渍、蜘蛛网，保持墙面整洁。2.定期擦拭墙面，去除墙面的污渍和灰尘，擦拭后墙面无水印。3.检查墙面是否有损坏、脱落等情况，如有及时报告并进行修复。（三）柱体清洁1.柱体表面无灰尘、污渍，保持柱体干净。2.定期对柱体进行擦拭，擦拭后柱体无水印。3.检查柱体是否有损坏、掉漆等情况，如有及时报告并进行修复。（四）车位清洁1.车位地面无灰尘、污渍、垃圾，保持车位整洁。2.定期清理车位内的杂物，如纸屑、烟头、塑料瓶等，确保车位内无杂物堆积。3.检查车位标识是否清晰，如有损坏及时更换。（五）通风口清洁1.通风口表面无灰尘、污渍，保持通风口干净。2.定期清理通风口内的杂物，确保通风口畅通无阻。3.检查通风口是否有损坏、变形等情况，如有及时报告并进行修复。（六）排水系统清洁1.排水管道无堵塞、积水现象，排水畅通。2.定期清理排水篦子，去除篦子上的杂物，确保排水顺畅。3.检查排水系统是否有损坏、渗漏等情况，如有及时报告并进行修复。（七）照明设施清洁1.照明灯具表面无灰尘、污渍，保持灯具干净。2.定期擦拭照明灯具，确保灯具照明效果良好。3.检查照明灯具是否有损坏、不亮等情况，如有及时报告并进行更换。三）清洁频率1.日常清洁每天对地面、墙面、柱体、车位、通风口、排水系统、照明设施等进行清扫、擦拭，确保地库环境整洁。地面：每天至少清扫一次，随时清理垃圾。墙面、柱体：每天擦拭一次。车位：每天清理一次杂物。通风口：每周清理一次。排水系统：每周检查一次，每月至少清理一次篦子。照明设施：每周擦拭一次。2.定期深度清洁每月对地面进行一次全面冲洗，去除顽固污渍。每季度对墙面、柱体进行一次深度清洁，去除较难擦拭的污渍。每半年对通风口、排水系统进行一次全面检查和清理，确保通风良好、排水畅通。每年对车位标识进行一次全面检查和更换，确保标识清晰。四、清洁流程与操作规范（一）清洁准备1.清洁人员提前到达工作岗位，领取清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。2.检查清洁工具和清洁用品是否完好，如有损坏及时更换。3.穿戴好工作服、工作鞋、口罩等防护用品。（二）地面清洁流程1.先用扫帚清扫地面上的垃圾、杂物，将垃圾收集到垃圾袋中。2.对于地面上的污渍，使用适量的清洁剂，用拖把或抹布进行擦拭，擦拭后用清水冲洗干净。3.对于油污较重的地面，可先使用专用的油污清洁剂进行处理，然后再进行冲洗。4.冲洗地面时，要注意控制水流方向，避免积水。冲洗完毕后，用干拖把将地面擦干。（三）墙面清洁流程1.先用扫帚清扫墙面上的灰尘，然后用湿抹布进行擦拭，擦拭顺序为由上而下。2.对于墙面上的污渍，使用适量的清洁剂，用抹布进行擦拭，擦拭后用清水冲洗干净。3.对于高处的墙面，可使用伸缩杆清洁工具进行擦拭。4.擦拭完毕后，检查墙面是否干净，如有残留污渍及时处理。（四）柱体清洁流程1.先用扫帚清扫柱体表面的灰尘，然后用湿抹布进行擦拭，擦拭顺序为由上而下。2.对于柱体表面的污渍，使用适量的清洁剂，用抹布进行擦拭，擦拭后用清水冲洗干净。3.对于柱体底部和顶部的污渍，要重点进行擦拭。4.擦拭完毕后，检查柱体是否干净，如有残留污渍及时处理。（五）车位清洁流程1.先清理车位内的杂物，将杂物收集到垃圾袋中。2.用扫帚清扫车位地面上的垃圾、灰尘，然后用湿拖把进行擦拭，擦拭后用清水冲洗干净。3.检查车位标识是否清晰，如有损坏及时更换。4.清理完毕后，将垃圾袋扎紧，放置到指定的垃圾存放点。（六）通风口清洁流程1.先使用扫帚或吸尘器清理通风口表面的灰尘。2.对于通风口内的杂物，可使用专用的清洁工具进行清理，如通风口清洁刷等。3.清理完毕后，检查通风口是否畅通无阻。（七）排水系统清洁流程1.先检查排水篦子是否有杂物堵塞，如有堵塞用工具将杂物清理出来。2.对于排水管道，可使用专用的排水管道清洁剂进行冲洗，冲洗后检查排水是否畅通。3.如发现排水管道有损坏、渗漏等情况，及时报告并进行修复。（八）照明设施清洁流程1.先关闭照明灯具的电源，确保清洁过程中的安全。2.使用干抹布擦拭照明灯具表面的灰尘，擦拭时要注意避免损坏灯具。3.对于灯具内部的灰尘，可使用压缩空气进行吹除。4.擦拭完毕后，检查灯具是否干净，照明效果是否良好，如有问题及时报告并进行处理。（九）清洁收尾1.清洁工作完成后，将清洁工具和清洁用品清理干净，摆放整齐。2.检查清洁区域是否干净整洁，如有遗漏及时处理。3.将垃圾袋送到指定的垃圾存放点，做好垃圾的分类存放。4.关闭清洁区域的门窗，确保安全。五、清洁质量检查与考核（一）检查方式1.日常巡查物业管理部门的管理人员每天对地库清洁工作进行巡查，检查清洁工作的执行情况，发现问题及时记录并要求清洁人员整改。2.定期检查物业管理部门每月组织一次对地库清洁工作的全面检查，按照清洁标准进行评分，对清洁质量不达标的区域提出整改要求，并跟踪整改情况。（二）考核标准1.清洁质量地面、墙面、柱体、车位、通风口、排水系统、照明设施等清洁项目符合清洁标准，得80分以上。清洁项目存在轻微不符合标准的情况，每项扣25分。清洁项目存在严重不符合标准的情况，每项扣510分。2.清洁频率严格按照清洁频率进行清洁工作，无漏扫、漏擦等情况，得10分。清洁频率未达到要求，每次扣25分。3.清洁记录清洁人员做好清洁工作记录，记录内容完整、准确，得10分。清洁记录不完整或不准确，每次扣25分。（三）考核结果应用1.对于清洁质量考核成绩优秀的清洁服务供应商，给予一定的奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对于清洁质量考核成绩不合格的清洁服务供应商，物业管理部门将下达整改通知书，要求其限期整改。如整改后仍不合格，将终止合作合同。3.清洁人员的考核结果与绩效挂钩，考核成绩优秀的清洁人员给予绩效加分，考核成绩不合格的清洁人员进行批评教育或调整岗位。六、安全与防护（一）安全操作规范1.清洁人员在进行清洁工作时，要严格遵守安全操作规程，确保自身安全。2.使用清洁工具和清洁用品时，要正确操作，避免因操作不当造成人身伤害。3.在进行高处清洁作业时，要系好安全带，搭建稳固的作业平台，确保作业安全。4.在清理排水系统、电气设备等区域时，要先切断电源，确保无触电危险。（二）防护措施1.清洁人员在工作时要穿戴好工作服、工作鞋、口罩等防护用品，避免接触灰尘、污渍、化学清洁剂等有害物质。2.对于有毒有害的清洁用品，要按照规定妥善存放和使用，避免发生中毒事故。3.定期对清洁人员进行健康检查，确保清洁人员身体健康。七、培训与教育（一）培训计划1.物业管理部门每年制定地库清洁卫生管理培训计划，明确培训内容、培训时间、培训人员等。2.培训内容包括清洁标准、清洁流程、操作规范、安全知识等。3.培训方式可采用集中培训、现场培训、视频培训等多种形式。（二）培训实施1.按照培训计划组织清洁人员参加培训，确保培训人员按时参加培训，培训时间不少于规定学时。2.培训过程中要注重理论与实践相结合，通过实际操作演示、案例分析等方式，提高清洁人员的业务水平。3.培训结束后，要对清洁人员进行考核，考核合格后方可上岗。（三）教育宣传1.物业管理部门要加强对地库清洁卫生管理的宣传教育工作，提高业主和使用人的环保意识和文明素质。在小区内张贴宣传标语，引导业主和使用人爱护地库环境。定期组织环保宣传活动，向业主和使用人宣传地库清洁卫生管理的重要性。2.教育本部门员工要以身作则，爱护地库环境，不得随地吐痰、乱扔垃圾等。八、应急处理（一）突发事件应急预案1.物业管理部门制定地库清洁卫生管理突发事件应急预案，包括火灾、水灾、化学品泄漏等事件的应急处理措施。2.应急预案要明确应急处理流程、责任分工、应急物资储备等内容。3.定期组织清洁人员进行应急预案演练，提高应急处理能力