社区卫生环卫奖罚制度

PAGE社区卫生环卫奖罚制度一、总则（一）目的为加强社区卫生环卫管理，提高社区环境卫生质量，营造整洁、舒适、优美的社区环境，特制定本奖罚制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有参与卫生环卫工作的人员，包括但不限于社区环卫工作人员、保洁员、志愿者等。（三）基本原则1.公平公正原则：对所有卫生环卫工作参与者一视同仁，依据相同的标准进行考核和奖罚。2.激励为主原则：通过合理的奖励措施，激发工作人员的积极性和主动性，鼓励其更好地完成卫生环卫工作。3.及时有效原则：对卫生环卫工作中的表现及时进行评估和奖罚，确保奖罚措施能够起到实际的激励和约束作用。二、奖励制度（一）日常工作奖励1.工作认真负责，在日常清扫、垃圾清运等工作中表现出色，未出现任何卫生问题，每月给予[X]元的工作优秀奖。2.积极主动发现并清理社区内卫生死角，每次给予[X]元的奖励。3.在完成本职工作的基础上，主动协助其他区域进行卫生清理工作，且效果显著，每次给予[X]元的协助奖。（二）创新工作奖励1.提出创新性的卫生环卫工作方法或建议，经实践证明有效，能够提高工作效率或改善环境卫生质量，给予[X]元至[X]元的创新奖。2.研发或引进先进的卫生环卫工具或设备，经试用效果良好，为社区节省成本或提升工作质量，给予[X]元至[X]元的设备引进奖。（三）团队协作奖励1.所在团队在月度卫生检查中成绩优异，排名前列，给予团队成员每人[X]元的团队协作奖。2.团队成员之间相互配合默契，在应对突发卫生问题时能够迅速、高效地完成任务，给予团队[X]元的应急协作奖。（四）居民反馈奖励1.获得居民书面表扬信或锦旗，每次给予当事人[X]元的表扬奖励。2.在居民满意度调查中，卫生环卫工作满意度达到[X]%以上，给予相关工作人员每人[X]元的满意度奖励。（五）奖励发放方式奖励一般于每月底进行统计和审核，审核通过后在次月上旬发放至个人工资账户或通过现金形式发放。三、惩罚制度（一）工作失误惩罚1.在日常清扫工作中，因疏忽导致卫生区域未达到清洁标准，第一次给予警告，第二次扣除当月绩效奖金的[X]%，第三次扣除当月绩效奖金的[X]%。2.垃圾清运不及时，造成垃圾堆积，每次扣除当月绩效奖金的[X]%。3.因操作不当损坏卫生环卫工具或设备，照价赔偿，并扣除当月绩效奖金的[X]%。（二）违规违纪惩罚1.无故旷工，旷工一天扣除当日工资的[X]倍，并扣除当月绩效奖金的[X]%；旷工超过三天，按严重违纪处理，解除劳动合同。2.在工作时间内擅自离岗、串岗，每次扣除当月绩效奖金的[X]%。3.工作期间酗酒、赌博等严重违反工作纪律行为，给予辞退处理，并扣除当月工资及奖金。（三）卫生问题惩罚1.在社区内发现明显的卫生死角未及时清理，每次扣除当月绩效奖金的[X]%。2.因工作不力导致社区环境卫生在上级检查中被通报批评，扣除相关责任人当月绩效奖金的[X]%，并责令限期整改。3.对居民投诉的卫生问题未及时处理或处理不当，每次扣除当月绩效奖金的[X]%。（四）安全事故惩罚1.在卫生环卫工作中发生轻微安全事故，如滑倒、擦伤等，相关责任人承担医疗费用，并扣除当月绩效奖金的[X]%。2.发生重大安全事故，除追究相关责任人法律责任外，扣除其全年绩效奖金，并解除劳动合同。（五）惩罚执行方式惩罚决定一般于发现问题后的[X]个工作日内做出，相关人员应在规定时间内接受惩罚措施。扣除的绩效奖金直接从当月工资中扣除，涉及赔偿的应在规定时间内完成赔偿。四、考核制度（一）考核主体成立社区卫生环卫考核小组，由社区管理人员、居民代表等组成，负责对卫生环卫工作进行考核。（二）考核内容1.工作任务完成情况：包括清扫区域的清洁程度、垃圾清运的及时性等。2.工作质量：如道路是否干净、垃圾桶是否整洁等。3.工作态度：是否认真负责、积极主动等。4.居民满意度：通过问卷调查、现场询问等方式收集居民对卫生环卫工作的评价。（三）考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，年度考核于每年年底进行，年度考核结果以各月度考核结果为基础综合评定。（四）考核评分标准1.工作任务完成情况（[X]分）：完全达标得[X]分，基本达标得[X]分，未达标得[X]分以下。2.工作质量（[X]分）：优秀得[X]分，良好得[X]分，一般得[X]分，较差得[X]分以下。3.工作态度（[X]分）：积极主动得[X]分，认真负责得[X]分，一般得[X]分，消极怠工得[X]分以下。4.居民满意度（[X]分）：满意度达到[X]%以上得[X]分，[X]%[X]%得[X]分，[X]%以下得[X]分以下。（五）考核结果应用1.月度考核结果与当月奖励和惩罚直接挂钩。2.年度考核结果作为评选年度优秀卫生环卫工作者、晋升、续签劳动合同等的重要依据。年度考核优秀者给予额外奖励，连续两年考核不称职者予以辞退。五、监督与投诉处理（一）监督机制1.成立社区卫生环卫监督小组，定期对卫生环卫工作进行巡查，发现问题及时督促整改。2.设立意见箱，收集居民对卫生环卫工作的意见和建议，定期开箱整理。（二）投诉处理1.居民对卫生环卫工作有投诉时，应及时记录投诉内容、投诉人信息等。2.接到投诉后，应在[X]个工作日内安排人员进行调查核实。3.对于投诉属实的问题，按照惩罚制度进行处理，并将处理结果及时反馈给投诉人。4.定期对投诉