社区环境卫生红黑榜制度

PAGE社区环境卫生红黑榜制度一、总则（一）目的为加强社区环境卫生管理，提高居民环保意识，营造整洁、舒适、优美的社区环境，特制定本社区环境卫生红黑榜制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有居民、商户及相关物业服务企业。（三）基本原则1.公开公正原则：红黑榜的评定过程和结果应公开透明，确保公平公正，接受社区居民的监督。2.动态管理原则：根据社区环境卫生状况的变化，及时更新红黑榜信息，实行动态管理。3.激励约束原则：对红榜单位和个人进行表彰奖励，对黑榜单位和个人进行督促整改，形成激励约束机制。二、红榜评定标准及程序（一）评定标准1.居民家庭保持自家居住区域环境卫生整洁，无乱堆乱放、乱贴乱画现象。按照规定分类投放垃圾，积极参与社区环境卫生整治活动。主动维护公共区域环境卫生，如及时清理楼道杂物、制止他人破坏环境卫生行为等。2.商户店内环境整洁，商品摆放有序，无卫生死角。严格落实门前三包责任，保持店外环境卫生整洁，无垃圾、污水等。积极配合社区开展环境卫生宣传和整治工作。3.物业服务企业按照物业服务合同约定，做好社区公共区域的清扫保洁、垃圾清运等工作，环境卫生达标率高。定期对社区内的公共设施进行维护保养，确保其正常运行且周边环境整洁。积极组织开展环境卫生宣传活动，引导居民参与环保行动，居民满意度较高。（二）评定程序1.信息收集社区工作人员定期对社区环境卫生状况进行巡查，记录发现的问题及相关单位和个人的表现。设立居民举报渠道，接受居民对环境卫生问题的投诉和对优秀单位及个人的推荐。2.初步审核社区环境卫生管理小组对收集到的信息进行初步审核，筛选出符合红榜评定标准的候选对象。3.综合评定组织社区居民代表、商户代表等组成评定小组，对候选对象进行综合评定。评定小组通过实地查看、查阅资料、听取汇报等方式，对候选对象的环境卫生状况进行全面评估。根据评定标准，对候选对象进行打分，得分达到[X]分及以上的确定为红榜对象。4.公示将红榜对象名单在社区公告栏、社区微信公众号等平台进行公示，公示期为[X]天。公示期间接受社区居民的监督和意见反馈。如对公示结果有异议，可在公示期内向社区环境卫生管理小组提出申诉，管理小组将进行调查核实，并根据调查结果做出处理。三、黑榜评定标准及程序（一）评定标准1.居民家庭自家居住区域环境卫生差，存在严重乱堆乱放、乱贴乱画现象，经多次劝导仍不整改。不按规定分类投放垃圾，随意丢弃垃圾，对社区环境卫生造成较大影响。故意破坏公共区域环境卫生设施，如楼道照明、垃圾桶等。2.商户店内环境脏乱差，商品摆放杂乱，存在卫生死角，且拒不整改。未落实门前三包责任，店外垃圾堆积、污水横流，严重影响周边环境。因环境卫生问题被居民多次投诉，且态度恶劣，不配合社区管理工作。3.物业服务企业社区公共区域清扫保洁不到位，垃圾清运不及时，导致环境卫生状况差。对社区内公共设施维护不及时，设施损坏严重影响居民生活且未采取有效措施修复。在环境卫生管理工作中敷衍塞责，居民满意度低，经多次督促仍无明显改进。（二）评定程序1.信息收集社区工作人员在日常巡查中发现环境卫生问题时，及时记录相关单位和个人的信息。收集居民对环境卫生问题的投诉，详细记录投诉内容及涉及的单位和个人。2.初步审核社区环境卫生管理小组对收集到的信息进行初步审核，确定存在环境卫生问题且符合黑榜评定标准的候选对象。3.综合评定组织评定小组对候选对象进行综合评定，评定小组通过实地查看、调查走访等方式，对候选对象的环境卫生问题进行核实和评估。根据评定标准，对候选对象进行打分，得分低于[X]分的确定为黑榜对象。4.公示将黑榜对象名单在社区公告栏、社区微信公众号等平台进行公示，公示期为[X]天。公示期间明确告知黑榜对象存在的问题及整改要求。黑榜对象可在公示期内向社区环境卫生管理小组提出申诉，管理小组将进行调查核实，并根据调查结果决定是否调整黑榜名单。四、奖惩措施（一）红榜奖励1.荣誉表彰对登上红榜的居民家庭、商户和物业服务企业，颁发“社区环境卫生优秀单位/个人”荣誉证书。在社区年度表彰大会上进行公开表彰，增强其荣誉感。2.物质奖励给予一定的物质奖励，如奖品、购物券等。对于表现特别突出的红榜对象，可提供社区内相关服务的优先选择权，如优先使用社区活动场地等。3.宣传推广通过社区微信公众号、社区广播等渠道，对红榜对象的优秀事迹进行宣传推广，树立榜样，引导更多居民和商户积极参与环境卫生整治工作。（二）黑榜惩戒1.督促整改向黑榜对象下达整改通知书，明确指出存在的问题及整改期限。社区工作人员定期对黑榜对象的整改情况进行跟踪检查，确保整改工作落实到位。2.公开曝光将黑榜对象名单及存在的问题在社区显著位置进行长期公示，持续曝光，直至其整改达标。通过社区微信公众号等平台对黑榜对象进行点名批评，引起社区居民的关注和监督。3.联合惩戒对于多次登上黑榜且拒不整改的居民家庭，限制其享受社区部分公共服务，如暂停其申请社区困难救助等相关福利政策。对于商户，在社区范围内进行诚信经营提醒，情节严重的可建议相关职能部门采取进一步监管措施，如限制其经营活动等。对于物业服务企业，在社区内进行公开通报批评，并根据物业服务合同约定扣除相应的服务费用；同时，将其不良行为记录报送至上级主管部门及相关行业协会，作为信用评价的重要依据。五、监督与管理（一）监督机制1.社区居民监督鼓励居民积极参与社区环境卫生监督，对发现的环境卫生问题及时向社区工作人员举报。设立居民监督奖励机制，对提供有效线索并协助解决环境卫生问题的居民给予适当奖励。2.社区工作人员巡查监督社区工作人员定期对社区环境卫生状况进行巡查，及时发现问题并督促相关单位和个人整改。建立巡查记录制度，详细记录巡查时间、地点、发现的问题及处理情况。3.评定小组监督评定小组负责对红黑榜评定工作进行全程监督，确保评定过程公平公正。对评定结果进行审核把关，防止出现评定失误或不公正现象。（二）管理措施1.档案管理建立社区环境卫生红黑榜档案，对红黑榜对象的相关信息、评定过程、奖惩情况等进行详细记录。档案资料应妥善保管，以便查询和追溯。2.数据统计与分析定期对红黑榜数据进行统计分析，了解社区环境卫生状况的变化趋势。根据数据分析结果，制定针对性的环境卫生管理措施和工作计划，不断改进社区环境卫生管理工作。3.沟通协调加强与社区居民、商户、物业服务企业等相关方的沟通协调，及时了解他们对环境卫生管理工作的意见和建议。定期组织召开社区环境卫生管理工