卫生院绩效工资考核制度

PAGE卫生院绩效工资考核制度一、总则（一）目的为了建立科学合理、公平公正的卫生院绩效工资分配机制，充分调动卫生院工作人员的积极性和主动性，提高医疗服务质量和效率，促进卫生院的可持续发展，特制定本绩效工资考核制度。（二）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果要客观、公正，确保考核标准统一，考核程序规范，考核结果公开透明。2.多劳多得、优绩优酬原则：根据工作人员的工作量、工作质量、工作业绩等因素进行考核，合理拉开收入差距，体现绩效导向。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，激励工作人员积极工作，同时对违反规定和工作不力的人员进行约束。4.综合考核原则：综合考虑医疗、护理、公共卫生、行政管理等多方面工作，全面评价工作人员的绩效。（三）考核范围本制度适用于卫生院全体在职工作人员。二、考核内容与标准（一）医疗工作1.工作量门诊人次：统计每月门诊就诊人数，根据不同科室的工作量权重进行计算。住院人次：统计每月住院患者人数，按照不同科室、不同级别手术等进行工作量核算。手术例数：区分不同类型手术，记录手术完成数量。2.工作质量医疗文书书写：病历书写规范、及时、准确，甲级病历率达到[X]%以上，无丙级病历。医疗差错事故：严格控制医疗差错事故发生率，每发生一起医疗差错事故，根据严重程度扣减相应绩效分数。医疗服务满意度：通过患者问卷调查等方式，患者对医疗服务满意度达到[X]%以上。3.业务能力专业技术水平：定期考核专业知识和技能，参加业务培训和考试成绩优秀者给予加分。新技术新项目开展：成功开展新技术新项目，根据项目的影响力和效益给予相应奖励。（二）护理工作1.护理工作量护理人次：统计每月护理患者的总人次，包括基础护理、专科护理等。护理文书书写：护理记录准确、及时、完整，符合规范要求。2.护理质量基础护理质量：患者的生活护理到位，病房环境整洁，患者舒适度高。专科护理质量：根据不同专科护理要求，各项护理措施落实到位，并发症发生率低。护理安全：严格执行护理操作规程，无护理差错事故发生，护理不良事件发生率控制在[X]%以内。3.护理服务满意度：患者对护理服务满意度达到[X]%以上。（三）公共卫生工作1.基本公共卫生服务项目居民健康档案管理：档案建立率、规范化电子档案录入率、档案动态使用率等达到规定标准。健康教育：开展多种形式的健康教育活动，健康教育资料发放、宣传栏更新等符合要求。预防接种：疫苗接种率、冷链管理、接种安全等符合相关规范。儿童保健：儿童健康管理率、系统管理率达到规定指标，做好儿童生长发育监测等工作。孕产妇保健：孕产妇早孕建册率、产前检查率、产后访视率等达标，保障母婴安全。老年人健康管理：老年人健康管理率达到规定比例，做好健康体检等工作。慢性病管理：高血压、糖尿病等慢性病患者管理率、规范管理率等符合要求，定期随访和健康指导。严重精神障碍患者管理：患者管理率、规范管理率达到标准，做好随访、康复指导等工作。2.公共卫生服务质量：各项公共卫生服务项目的质量指标达到上级要求，无重大公共卫生事件发生。3.公共卫生服务满意度：居民对公共卫生服务满意度达到[X]%以上。（四）行政管理工作1.出勤情况：严格遵守卫生院考勤制度（具体考勤制度内容），全勤者给予一定奖励，迟到、早退、旷工按照规定扣减绩效分数。2.工作纪律：遵守工作纪律，无违规违纪行为，对违反工作纪律的人员进行严肃处理，扣减相应绩效分数。3.工作效率：按时完成各项行政管理工作任务，工作效率高，对拖延工作、影响整体工作进度的人员进行绩效扣分。4.科室协作：积极配合其他科室工作，科室之间协作良好，根据协作情况给予加分或扣分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各科室负责人对本科室工作人员的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤、工作任务完成情况、工作质量等。2.定期考核：每月或每季度进行一次定期考核，由考核小组按照考核标准对全体工作人员进行全面考核。考核小组由卫生院领导、各科室负责人等组成。3.患者满意度调查：定期开展患者满意度调查，收集患者对医疗、护理、公共卫生等服务的意见和建议，作为考核的重要依据。（二）考核周期考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行，年度考核在次年1月份进行，年度考核结果以各月度考核结果为基础综合计算。四、绩效工资分配办法（一）绩效工资构成绩效工资由基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分组成。基础性绩效工资占绩效工资总额的[X]%，主要根据工作人员的岗位级别、职称等因素确定，按月发放。奖励性绩效工资占绩效工资总额的[X]%，根据考核结果进行分配。（二）奖励性绩效工资分配1.根据考核得分计算个人奖励性绩效工资系数。考核得分在[X]分及以上的，奖励性绩效工资系数为[X]；考核得分在[X][X]分之间的，奖励性绩效工资系数为[X]；考核得分在[X]分以下的，奖励性绩效工资系数为[X]。2.个人奖励性绩效工资=奖励性绩效工资总额×个人奖励性绩效工资系数。3.对于在医疗、护理、公共卫生等工作中表现突出，获得上级表彰、患者特别表扬等情况的工作人员，给予额外的奖励性绩效工资加分或奖金奖励。五、考核结果应用（一）与绩效工资挂钩考核结果直接与绩效工资分配挂钩，按照上述绩效工资分配办法确定工作人员的绩效工资数额。（二）与职称晋升、岗位聘任挂钩1.在职称晋升时，同等条件下优先考虑考核优秀的工作人员。2.在岗位聘任中，考核结果作为重要依据，连续考核优秀的人员在岗位晋升、岗位调整等方面给予优先考虑。（三）与评先评优挂钩年度考核优秀的工作人员，优先推荐参加上级部门的评先评优活动。（四）与培训教育挂钩对于考核不合格的人员，安排针对性的培训教育，培训后再次考核仍不合格的，采取相应的处理措施，如降低岗位级别、扣发部分绩效工资等。六、考核程序（一）制定考核方案每年年初，根据卫生院的工作目标和要求，制定详细的绩效工资考核方案，明确考核内容、标准、方式、周期等。（二）组织考核实施1.各科室负责人按照日常考核要求，对本科室工作人员进行日常考核记录。2.考核小组按照定期考核要求，组织开展月度或季度考核工作，收集相关考核资料，进行综合评价。3.定期开展患者满意度调查，由专人负责调查数据的收集、整理和分析。（三）考核结果公示考核结果在卫生院内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，工作人员如有异议，可以向考核小组提出申诉，考核小组进行调查核实后，做出相应的处理决定。（四）结果反馈与存档考核结果反馈给被考核人员，同时将考核资料整理归档，作为卫生院绩效管理的重要依据。七、申诉与处理（一）申诉渠道工作人员如对考核结果有异议，可以在考核结果公示期内向卫生院考核小组提出书面申诉。申诉书应包括申诉人基本信息、申诉事项及理由等。（二）申诉处理考核小组接到申诉后，