卫生院卫生保洁管理制度

PAGE卫生院卫生保洁管理制度一、总则1.目的为加强卫生院卫生保洁管理，营造整洁、舒适、安全的医疗环境，保障患者和医护人员的健康，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于卫生院内所有区域，包括门诊楼、住院部、医技科室、行政办公区域、公共区域等。3.管理原则遵循“预防为主、全面覆盖、责任到人、监督考核”的原则，确保卫生院环境卫生符合相关法律法规和行业标准要求。二、卫生保洁工作标准1.门诊楼地面：保持清洁，无污渍、水渍、痰迹、杂物，每日定时清扫、湿拖，高峰时段增加清扫频次。墙面、天花板：无灰尘、蜘蛛网，定期进行擦拭，每月至少一次全面清洁。门窗：玻璃明亮，窗框、窗台干净，每日擦拭，保持无灰尘。候诊区：座椅摆放整齐，地面干净，定期消毒擦拭，及时清理垃圾。诊室：桌面、诊疗设备清洁无污渍，床单、枕套等用品及时更换清洗，每日诊疗结束后进行终末消毒。2.住院部病房：地面、卫生间清洁卫生，物品摆放整齐，每日更换垃圾袋，定期对病床、床头柜等进行消毒擦拭。走廊：地面干净，扶手无灰尘，每日清扫、湿拖，定期消毒。电梯：轿厢地面、四壁清洁，按钮无污渍，每日擦拭消毒，保持通风良好。污物间：垃圾及时清理，分类存放，定期消毒，防止异味和交叉污染。3.医技科室检查室、实验室：设备仪器表面清洁，台面无杂物，每日工作结束后进行清理消毒。操作间：地面、墙面保持清洁，各类物品摆放有序，定期进行全面清洁和消毒。标本存放区：严格按照生物安全要求，保持环境清洁，定期消毒，防止标本污染和泄漏。4.行政办公区域办公室：桌面、文件柜整洁，地面干净，每日清扫，保持办公环境整洁有序。会议室：桌椅摆放整齐，地面、桌面清洁，会前会后进行清理，定期消毒。楼梯、电梯前室：地面、墙面干净，扶手无灰尘，每日清扫、湿拖，定期消毒。5.公共区域卫生间：洗手池、便器清洁无污渍，地面干燥无水渍，每日定时清扫、消毒，定期清理通风管道。食堂：桌椅、餐具清洁卫生，食品加工区域干净整洁，严格遵守食品卫生相关规定，每日进行全面清洁消毒。停车场：地面无垃圾、杂物，定期清扫，保持环境整洁。绿化区域：花草树木修剪整齐，无杂物，定期浇水、施肥、除虫，保持绿化美观。三、卫生保洁人员职责1.保洁员负责各自区域的日常卫生清扫、消毒工作，按照工作标准和流程完成各项任务。及时清理垃圾，做到日产日清，保持垃圾桶清洁无异味。爱护保洁工具和设备，定期进行维护保养，确保正常使用。发现卫生设施损坏或异常情况及时报告，协助维修人员进行处理。遵守卫生院的各项规章制度，服从管理安排，积极配合其他部门的工作。2.保洁组长负责组织和监督本小组保洁员的工作，合理安排工作任务，确保卫生保洁工作按时完成。定期检查保洁员的工作质量，发现问题及时纠正，对工作表现优秀的保洁员进行表扬，对不达标的进行督促整改。协助卫生院相关部门做好卫生检查、考核等工作，及时反馈工作中存在的问题和建议。负责保洁工具和设备的领用、发放、回收及简单维修工作，做好记录。组织保洁员参加业务培训，提高保洁员的业务水平和服务意识。四、卫生保洁工作流程1.每日工作流程上班前：签到领取保洁工具和用品，检查设备是否正常，了解当日工作重点和注意事项。工作开始：按照区域划分，依次进行清扫、擦拭、消毒等工作，先清洁公共区域，再进行各科室内部清洁。上午工作：定时巡查各区域卫生情况，及时清理垃圾，保持环境整洁。中午休息：做好工具和设备的存放保管，对已完成清洁的区域进行再次检查。下午工作：继续完成剩余区域的卫生保洁工作，重点关注高峰时段人员流动较大区域的卫生维护。下班前：清理当日垃圾，归还保洁工具和用品，检查设备并关闭电源，填写工作记录，向组长汇报当日工作情况。2.特殊情况处理流程遇到突发污染事件（如呕吐物、血迹等），保洁员应立即佩戴好防护用品，使用专用工具进行清理，清理后对污染区域进行消毒处理，并及时报告相关部门。发现卫生设施损坏（如水龙头漏水、马桶堵塞等），保洁员应及时关闭相关水源或电源，防止进一步损坏，并报告组长，由组长安排维修人员进行维修。五、卫生保洁质量考核1.考核标准依据卫生保洁工作标准，制定详细的考核评分表，对各区域卫生状况进行量化考核。考核内容包括地面清洁程度、墙面天花板卫生、门窗明亮度、物品摆放整齐度、消毒执行情况等。每一项不符合标准的酌情扣分。设立优秀、合格、不合格三个等级，90分及以上为优秀，6089分为合格，60分以下为不合格。2.考核方式采取定期考核与不定期抽查相结合的方式。定期考核每周进行一次，由保洁组长对各保洁员负责区域进行全面检查评分。不定期抽查由卫生院相关管理部门或领导进行，对重点区域和卫生状况易出现问题的时段进行突击检查。3.考核结果应用考核结果与保洁员的绩效奖金挂钩。优秀的保洁员给予适当奖励，如奖金、荣誉证书等；合格的保洁员继续保持现有工作状态；不合格的保洁员进行诫勉谈话，限期整改，连续两次不合格的予以辞退。考核结果作为保洁组长工作业绩的重要依据，对管理不力、导致小组整体卫生质量不达标的组长进行批评教育，责令整改。六、卫生保洁安全管理1.劳动安全为保洁员配备必要的劳动保护用品，如工作服、口罩、手套等，确保保洁员在工作过程中的人身安全。对保洁员进行安全培训教育，告知其工作中存在的安全风险和防范措施，如清洁高处时注意防滑、使用电器设备时注意用电安全等。合理安排工作时间和工作量，避免保洁员过度劳累，预防职业病的发生。2.化学药剂安全严格按照规定使用消毒药剂、清洁剂等化学物品，正确掌握使用方法和浓度配比，避免因使用不当造成人员伤害和环境污染。化学药剂应存放在专门的仓库或储存区域，远离火源、热源，并有明显的标识和防护措施。保洁员在使用化学药剂时，必须佩戴好相应的防护用品，如防护眼镜、橡胶手套等，防止药剂接触皮肤和眼睛。3.医疗废物安全严格按照医疗废物管理相关规定，对医疗废物进行分类收集、存放和处置。医疗废物应使用专用的垃圾袋和容器，标识清晰，密封包装。保洁员负责将医疗废物及时运送至卫生院指定的暂存点，与医疗废物处置单位做好交接登记工作，确保医疗废物得到安全、规范的处理。严禁保洁员私自处理医疗废物，防止医疗废物泄漏、扩散等事故的发生。七、卫生保洁培训与教育1.培训计划制定年度卫生保洁培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式和培训对象。培训内容包括卫生保洁工作标准、工作流程、安全知识、职业道德等。每月至少组织一次集中培训，每次培训时间不少于1小时，可根据实际情况安排在工作间隙或下班后进行。针对新入职的保洁员，应进行入职培训，培训时间不少于3天，使其熟悉卫生院的基本情况、卫生保洁工作要求和流程。2.培训方式采用理论讲解与实际操作相结合的方式进行培训。通过播放视频、图片展示、现场演示等手段，向保洁员传授卫生保洁知识和技能。邀请专业人员进行授课，如医院感染控制专家讲解消毒知识、安全培训师讲解劳动安全知识等，提高培训的专业性和权威性。定期组织保洁员进行工作经验交流和分享，鼓励保洁员提出工作中的问题和建议，共同探讨解决方法，提高工作质量。3.教育内容职业道德教育：培养保洁员的责任心和敬业精神，树立良好的服务意识，做到文明礼貌、热情周到。卫生知识教育：普及卫生保洁相关知识，如不同区域的清洁重点、消毒方法、卫生标准等，提高保洁员的业务水平。安全知识