水疗卫生监督检查制度

PAGE水疗卫生监督检查制度一、总则（一）目的为加强水疗行业卫生管理，规范水疗经营行为，保障消费者健康权益，依据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则等相关法律法规，结合本行业实际情况，制定本监督检查制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所经营的各类水疗场所，包括但不限于提供温泉浴、桑拿浴、水疗按摩、沐浴等服务的场所。（三）基本原则1.依法监督原则：严格按照国家法律法规和行业标准开展卫生监督检查工作，确保水疗场所经营活动合法合规。2.预防为主原则：通过加强日常监督检查，及时发现和消除卫生安全隐患，预防和控制公共卫生事件的发生。3.科学公正原则：运用科学的方法和手段，客观、公正地进行监督检查和评价，确保监督结果真实可靠。4.服务指导原则：在监督检查过程中，注重对水疗场所经营者进行卫生知识宣传和指导，帮助其提高卫生管理水平。二、卫生管理要求（一）卫生许可证1.水疗场所必须取得有效的卫生许可证方可营业。卫生许可证应悬挂在场所显著位置。2.卫生许可证有效期为四年，每年应按照规定进行复核。场所经营者应在卫生许可证有效期届满前30日内向原发证机关提出申请，经复核合格后方可继续营业。（二）从业人员健康管理1.水疗场所从业人员应每年进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗工作。2.患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的人员，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。3.从业人员应保持良好的个人卫生习惯，工作时应穿戴清洁的工作服，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等。（三）卫生设施设备1.水疗场所应配备完善的卫生设施设备，包括但不限于消毒设备、通风换气设备、水质净化设备、淋浴设施、卫生间设施等。2.卫生设施设备应定期进行维护、保养和更新，确保其正常运行和卫生安全性能。3.消毒设备应能满足场所消毒需求，消毒方法应符合国家相关标准要求。（四）环境卫生管理1.水疗场所应保持环境整洁，地面、墙壁、天花板等应定期进行清洁消毒，无污垢、无异味。2.场所内的用品用具应分类存放，摆放整齐，保持清洁卫生。3.应设置专门的垃圾存放容器，垃圾应及时清理，日产日清，并做好垃圾存放处的清洁消毒工作。（五）水质卫生管理1.水疗场所的水质应符合国家相关卫生标准要求，包括但不限于pH值、浑浊度、余氯、微生物指标等。2.应配备水质检测设备，定期对水质进行检测，并做好检测记录。检测结果应向顾客公示。3.应根据水质检测结果及时采取相应的水质处理措施，确保水质卫生安全。（六）公共用品用具卫生管理1.水疗场所提供的公共用品用具，如毛巾、浴巾、浴袍、拖鞋、按摩器具等，应严格按照卫生标准进行清洗、消毒、保洁。2.公共用品用具应一客一换一消毒，消毒后的用品用具应存放在清洁、专用的保洁柜内，防止再次污染。3.应建立公共用品用具采购索证制度，采购的公共用品用具应具有有效的卫生许可批件，并索取产品的质量合格证明文件。三、监督检查内容（一）卫生许可证情况检查水疗场所是否持有有效的卫生许可证，卫生许可证是否悬挂在显著位置，是否在有效期内，是否按规定进行复核。（二）从业人员健康管理情况检查从业人员是否持有有效的健康合格证明，是否存在患有有碍公共卫生疾病的人员从事直接为顾客服务工作的情况，从业人员个人卫生习惯是否良好。（三）卫生设施设备运行情况检查卫生设施设备是否正常运行，是否定期进行维护、保养和更新，消毒设备的消毒方法是否符合要求，通风换气设备是否能保证场所空气清新。（四）环境卫生状况检查场所环境是否整洁，地面、墙壁、天花板等是否清洁卫生，垃圾存放处是否及时清理，用品用具是否分类存放、摆放整齐且清洁卫生。（五）水质卫生情况检查水质检测设备是否正常使用，水质检测记录是否完整，水质是否符合国家卫生标准要求，是否根据水质检测结果及时采取水质处理措施。（六）公共用品用具卫生管理情况检查公共用品用具的清洗、消毒、保洁情况，是否一客一换一消毒，消毒后的用品用具存放是否符合要求，采购索证制度是否落实。四、监督检查方式（一）日常监督检查1.卫生监督员应定期对水疗场所进行日常监督检查，检查频次根据场所规模、卫生状况等因素确定，原则上每月不少于1次。2.日常监督检查应填写现场检查记录，对发现的问题应责令场所经营者立即整改，并做好跟踪复查工作。（二）专项监督检查1.根据卫生监督工作需要，针对水疗行业存在的突出卫生问题或群众反映强烈的卫生热点问题，适时组织开展专项监督检查。2.专项监督检查应制定详细的检查方案，明确检查重点和要求，检查结束后应及时总结分析，并向社会公布检查结果。（三）投诉举报处理1.设立投诉举报电话、邮箱等渠道，及时受理消费者对水疗场所卫生问题的投诉举报。2.对投诉举报内容应进行详细记录，并及时安排卫生监督员进行调查核实。经调查属实的，应依法依规对场所经营者进行处理，并将处理结果及时反馈给投诉举报人。五、监督检查程序（一）检查准备1.卫生监督员在实施监督检查前，应熟悉被检查水疗场所的基本情况，包括场所规模、经营项目、卫生设施设备等。2.准备好必要的检查工具和文书，如现场检查记录、采样设备、检测试剂等。（二）现场检查1.卫生监督员进入水疗场所后，应首先出示执法证件，表明身份，并向场所经营者说明检查目的和依据。2.按照监督检查内容，对场所的卫生许可证、从业人员健康管理、卫生设施设备、环境卫生、水质卫生、公共用品用具卫生等情况进行逐一检查，并做好现场记录。3.在检查过程中，可根据需要对场所的水质、公共用品用具等进行采样检测。采样应遵循无菌操作原则，确保样品的真实性和代表性。（三）结果反馈1.检查结束后，卫生监督员应及时向场所经营者反馈检查结果，指出存在的问题，并提出整改意见和建议。2.对存在严重卫生问题或违法行为的场所，应下达卫生监督意见书或行政处罚决定书，责令其限期整改或依法进行处罚。（四）整改复查1.卫生监督员应按照规定的时间对场所的整改情况进行复查，确保问题得到有效解决。2.整改复查合格的，应在现场检查记录上注明复查情况；整改复查仍不合格的，应依法加大处罚力度，直至场所达到卫生标准要求。六、处罚措施（一）警告对违反本制度，情节较轻且未造成危害后果的水疗场所，给予警告处罚，并责令其限期改正。（二）罚款1.对未取得卫生许可证擅自营业的水疗场所，依据《公共场所卫生管理条例》第十四条规定，责令限期改正，给予警告，并处以五百元以上五千元以下罚款；有下列情形之一的，处以五千元以上三万元以下罚款：擅自营业曾受过卫生行政部门处罚的；擅自营业时间在三个月以上的；以涂改健康合格证取得卫生许可证的。2.对未按照规定对从业人员进行健康检查的水疗场所，依据《公共场所卫生管理条例实施细则》第三十八条规定，责令限期改正，给予警告，并处以五百元以上五千元以下罚款。3.对未按照规定对公共用品用具进行清洗、消毒、保洁，或者重复使用一次性用品用具的水疗场所，依据《公共场所卫生管理条例实施细则》第三十六条规定，责令限期改正，给予警告，并可处以二千元以下罚款；逾期不改正的，处以二千元以上五千元以下罚款。4.对水疗场所的水质不符合国家卫生标准和要求的，依据《公共场所卫生管理条例实施细则》第三十七条规定，责令限期改正，给予警告，并处以二千元以下罚款；逾期不改正的，处以二千元以上五千元以下罚款；情节严重的，可以依法责令停业整顿，直至吊销卫生许可证。（三）停业