卫生院护理部奖惩制度

PAGE卫生院护理部奖惩制度一、总则1.目的为了加强卫生院护理部的管理，提高护理质量，保障医疗安全，激励护理人员的工作积极性和主动性，特制定本奖惩制度。2.适用范围本制度适用于卫生院护理部全体护理人员。3.基本原则奖惩分明，公平公正。以激励为主，惩罚为辅。注重实绩，客观评价。二、奖励制度1.护理质量奖护理文书书写规范、准确、及时，无错别字、漏项，且能体现病情变化和护理措施，每月评选出优秀护理文书3份，每份给予200元奖励。基础护理落实到位，患者的生活护理、病情观察细致入微，患者满意度达到95%以上的护理单元，给予该护理单元1000元奖励，并颁发“优质护理单元”锦旗。在护理操作考核中，成绩优秀（90分及以上）的护理人员占本护理单元总人数80%以上的，给予该护理单元800元奖励。2.服务态度奖收到患者书面表扬信的护理人员，每封给予300元奖励。在患者满意度调查中，排名前三位的护理人员，分别给予500元、400元、300元奖励。积极主动为患者解决困难，提供个性化服务，得到患者及家属高度认可的护理人员，经核实后给予200元奖励。3.创新奖提出并实施有效的护理新技术、新方法，提高了护理工作效率或质量，经评估确有显著成效的，给予10003000元奖励。对护理管理模式、工作流程等方面提出合理化建议，被采纳后取得良好效果的，给予建议人5001500元奖励。4.科研奖在省级及以上护理学术期刊发表论文的护理人员，省级论文每篇给予1000元奖励，国家级论文每篇给予2000元奖励。参与护理科研项目并取得成果的护理人员，根据项目级别和贡献大小给予10005000元奖励。5.团队协作奖护理团队在抢救患者、应对突发公共卫生事件等工作中表现出色，配合默契，受到上级部门表彰的，给予团队30005000元奖励。护理单元内部团结协作，互帮互助，在工作中形成良好氛围，且当月无护理差错事故的，给予该护理单元1000元奖励。三、惩罚制度1.护理差错事故发生一般护理差错，未给患者造成明显伤害的，对责任人给予警告处分，扣发当月绩效奖金500元，并在护理部会议上做检讨。发生严重护理差错，给患者造成一定伤害的，对责任人给予记过处分，扣发当月绩效奖金1000元，暂停其护理工作12周进行培训学习，经考核合格后方可重新上岗。发生护理事故，给患者造成严重后果的，对责任人给予开除处分，并依法追究其法律责任。同时，对相关管理人员进行问责，视情节轻重给予相应的纪律处分。2.违反劳动纪律迟到、早退每次扣发绩效奖金50元；旷工半天扣发当天工资及绩效奖金200元，旷工1天扣发当天工资及绩效奖金500元，并给予警告处分；连续旷工3天或累计旷工5天以上的，予以辞退。工作时间内擅自离岗、串岗，每次扣发绩效奖金100元。在工作场所吸烟、饮酒或从事与工作无关的事情，每次扣发绩效奖金200元。3.服务态度问题与患者或家属发生争吵，无论对错，每次扣发绩效奖金300元，并进行批评教育。对患者提出的合理诉求推诿、敷衍，经查实后每次扣发绩效奖金200元。4.护理文书缺陷护理文书书写不规范、有错误或漏项，每处扣发绩效奖金20元；因护理文书问题导致医疗纠纷的，对责任人给予警告处分，扣发当月绩效奖金500元。5.违反操作规范未严格执行护理操作规程，导致患者出现不良反应或安全隐患的，每次扣发绩效奖金300元，并进行批评教育；造成严重后果的，按照护理差错事故处理。四、考核与评定1.考核组织成立护理部考核小组，由护理部主任担任组长，各科室护士长为成员。考核小组负责制定考核方案、组织实施考核工作，并对考核结果进行审核。2.考核内容工作业绩：包括护理质量、服务态度、创新成果、科研项目等方面的表现。工作态度：劳动纪律、团队协作精神、责任心等。业务能力：护理操作技能、专业知识水平、应急处理能力等。3.考核方式定期考核：每月进行一次全面考核，采用自评、护士长评、患者评相结合的方式，综合评定护理人员的工作表现。不定期考核：根据实际工作情况，随时对护理人员进行抽查考核，重点检查护理质量、服务态度等方面的情况。4.评定标准优秀：各项考核指标均达到优秀标准，工作表现突出，为护理团队做出显著贡献。良好：大部分考核指标达到良好水平，工作认真负责，无明显差错。合格：基本达到考核要求，能够完成本职工作，但存在一些不足之处。不合格：考核指标中有多项未达到要求，工作出现严重失误或违反规章制度。五、奖惩程序1.奖励程序个人或团队提出书面申请，填写奖励申请表，详细说明获奖事由及相关证据。所在科室护士长进行初审，签署意见后报护理部。护理部考核小组进行审核，核实情况属实后提交护理部主任审批。护理部主任批准后，在全院范围内进行公示，公示期为5个工作日。公示无异议后，发放奖励。2.惩罚程序发现违规行为后，由护士长或相关管理人员进行调查核实，收集证据。填写惩罚审批表，说明违规事实、处罚依据及建议处罚措施，报护理部。护理部考核小组进行审核，提出审核意见后报护理部主任审批。护理部主任批准后，向受罚人员送达处罚通知，并进行公示。受罚人员如有异议，可在接到通知后3个工作日内提出申诉，护理部进行复议。六、附则