卫生间考核测评制度

PAGE卫生间考核测评制度一、总则（一）目的为了加强公司卫生间的管理，确保卫生间环境整洁、卫生、设施完好，为员工和来访人员提供良好的使用体验，特制定本考核测评制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有卫生间，包括办公区域卫生间、公共区域卫生间等。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，对卫生间的各项指标进行客观评价。2.注重实效原则：考核结果与实际管理效果紧密挂钩，促进卫生间管理水平的提升。3.持续改进原则：通过考核发现问题，及时采取措施进行改进，不断优化卫生间管理。二、考核内容与标准（一）环境卫生1.地面标准：地面干净，无污渍、水渍、脚印，无杂物堆积。考核方法：目视检查。评分细则：地面清洁，得10分；有轻微污渍或少量水渍，得8分；有明显污渍或较多水渍，得6分；地面有较多杂物堆积，得4分。2.墙面标准：墙面无污渍、无涂鸦，保持清洁。考核方法：目视检查。评分细则：墙面清洁，得10分；有轻微污渍，得8分；有明显污渍或涂鸦，得6分；墙面污渍严重，得4分。3.洗手台标准：洗手台台面干净，无积水，水龙头、皂液器等设施无污渍，周围无杂物。考核方法：目视检查。评分细则：洗手台清洁，设施完好，得10分；台面有少量积水或轻微污渍，设施基本完好，得8分；台面有较多积水或明显污渍，设施有损坏，得6分；洗手台脏乱差，设施损坏严重，得4分。4.便器标准：便器内外干净，无污垢、无异味，冲水正常。考核方法：目视检查，闻气味。评分细则：便器清洁，无异味，冲水正常，得10分；便器有轻微污垢或异味不明显，冲水正常，得8分；便器有明显污垢或异味较重，冲水基本正常，得6分；便器污垢严重，异味刺鼻，冲水不畅，得4分。5.垃圾桶标准：垃圾桶外观干净，垃圾袋及时更换，垃圾无外溢。考核方法：目视检查。评分细则：垃圾桶清洁，垃圾袋及时更换，无垃圾外溢，得10分；垃圾桶有轻微污渍，垃圾袋未及时更换，有少量垃圾外溢，得8分；垃圾桶污渍明显，垃圾袋长时间未更换，垃圾外溢较多，得6分；垃圾桶脏乱，垃圾袋不更换，垃圾外溢严重，得4分。（二）设施设备1.水龙头标准：水龙头能正常使用，无漏水现象。考核方法：检查水流情况，观察是否漏水。评分细则：水龙头正常使用，无漏水，得10分；水龙头使用基本正常，有轻微漏水，得8分；水龙头出水不畅或漏水较严重，得6分；水龙头损坏无法使用得4分。2.皂液器标准：皂液器能正常出液，无堵塞、漏液现象。考核方法：按压测试。评分细则：皂液器正常出液，无问题，得10分；出液不顺畅，有轻微漏液，得8分；堵塞不出液或漏液严重，得6分；皂液器损坏无法使用，得4分。3.卫生纸架标准：卫生纸架安装牢固，卫生纸供应充足。考核方法：检查安装情况和卫生纸存量。评分细则：卫生纸架牢固，卫生纸充足，得10分；卫生纸架稍有松动，卫生纸存量基本充足，得8分；卫生纸架松动明显，卫生纸存量不足，得6分；卫生纸架损坏，无卫生纸供应，得4分。4.烘手器标准：烘手器能正常工作，烘干效果良好。考核方法：使用测试。评分细则：烘手器正常工作，烘干效果好，得10分；烘手器能工作，但烘干效果一般，得8分；烘手器工作不正常，烘干效果差，得6分；烘手器损坏无法使用，得4分。5.镜子标准：镜子清晰，无破损、污渍。考核方法：目视检查。评分细则：镜子清晰，无问题，得10分；镜子有轻微污渍，得8分；镜子有明显污渍或轻微破损，得6分；镜子破损严重或污渍严重影响使用，得4分。（三）通风与照明1.通风标准：卫生间通风良好，无异味积聚。考核方法：闻气味，检查通风设备运行情况。评分细则：通风良好，无异味，通风设备正常运行，得10分；有轻微异味，通风设备运行基本正常，得8分；异味较明显，通风设备运行不畅，得6分；通风不良，异味刺鼻，通风设备损坏，得4分。2.照明标准：卫生间照明充足，灯具无损坏。考核方法：检查照明亮度，查看灯具情况。评分细则：照明充足，灯具完好，得10分；有个别灯具损坏，照明基本不受影响，得8分；有较多灯具损坏，照明较暗，得6分；照明严重不足，灯具损坏严重，得4分。（四）使用秩序1.无乱涂乱画标准：卫生间内墙面、便器等设施无乱涂乱画现象。考核方法：目视检查。评分细则：无乱涂乱画，得10分；有少量轻微乱涂乱画，得8分；有较多明显乱涂乱画，得6分；乱涂乱画严重影响美观，得4分。2.无违规使用标准：卫生间内无违规使用电器、堆放杂物等行为。考核方法：日常巡查。评分细则：无违规使用情况，得10分；发现一次违规使用行为，得8分；发现多次违规使用行为，得6分；违规使用行为严重影响卫生间秩序，得4分。三、考核方式与频率（一）考核方式1.日常检查：由行政部门安排专人每日对卫生间进行检查，填写检查记录。2.定期抽查：公司管理层定期对卫生间进行抽查，了解实际情况。3.员工反馈：鼓励员工对卫生间存在的问题进行反馈，行政部门及时处理并记录。（二）考核频率1.日常检查每天进行一次。2.定期抽查每周至少一次。四、考核结果处理（一）评分计算每次考核按照各项考核内容的评分细则进行打分，各项得分相加得出卫生间本次考核的总分。（二）结果等级划分1.90分及以上为优秀，表明卫生间管理状况良好，各项指标均达到较高标准。2.7589分为良好，说明卫生间管理基本达标，部分方面有待进一步提升。3.6074分为合格，卫生间存在一些问题，需要及时改进。4.60分以下为不合格，卫生间管理较差，必须立即采取措施进行整改。（三）奖惩措施1.对于考核结果为优秀的卫生间管理区域，给予相应的奖励，如颁发流动红旗、对负责的保洁人员进行表扬和奖励等。2.考核结果为良好的区域，要求继续保持，针对存在的小问题及时进行改进。3.考核结果为合格的区域，行政部门发出整改通知，要求责任部门在规定时间内完成整改，并提交整改报告。4.考核结果为不合格的区域，对责任部门进行通报批评，责令限期整改，整改期间加强监督检查。若再次考核仍不合格，将对相关责任人进行相应的经济处罚。五、整改与跟踪（一）整改要求1.责任部门针对考核中发现的问题，制定详细的整改计划，明确整改措施、整改责任人及整改期限。2.整改措施要具有针对性和可操作性，确保能够有效解决问题。（二）跟踪机制1.行政部门负责对整改情况进行跟踪检查。2.在整改期限内，定期了解整改进展，对整改过程中遇到的困难及时协调解决。3.整改完成后，及时组织复查，确保问题得到彻底解决。六、培训与宣传（一）培训1.定期组织保洁人员进行卫生间管理相关培训，包括清洁标准、设施维护知识等，提高保洁人员的业务水平。2.对全体员工进行文明使用卫生间的宣传教育，倡导良好的卫生习惯和行为规范。