卫生阿姨考核制度

PAGE卫生阿姨考核制度一、总则1.目的为了加强公司卫生管理工作，提高卫生阿姨的工作质量和效率，营造整洁、舒适、安全的工作和生活环境，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有负责卫生清洁工作的阿姨。3.考核原则公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响。全面性原则：从工作质量、工作效率、工作态度等多个方面进行全面考核。激励性原则：通过考核，激励卫生阿姨不断提高工作水平，积极主动地完成工作任务。二、考核内容与标准1.工作质量（60分）公共区域清洁（20分）地面清洁（10分）：地面无明显污渍、水渍、脚印，清洁后光亮整洁。每发现一处不合格扣1分。门窗玻璃清洁（5分）：门窗玻璃干净透明，无灰尘、污渍。每发现一处不合格扣0.5分。卫生间清洁（5分）：卫生间设施无污垢，地面、墙面清洁卫生，无异味。每发现一处不合格扣1分。办公区域清洁（20分）桌面及办公用品清洁（10分）：桌面整洁，办公用品摆放整齐，无灰尘。每发现一处不合格扣1分。文件柜清洁（5分）：文件柜外观干净，内部文件摆放有序。每发现一处不合格扣0.5分。垃圾清理（5分）：及时清理办公区域垃圾，垃圾桶无满溢现象。每发现一次垃圾桶满溢扣1分。特殊区域清洁（20分）会议室清洁（10分）：会议桌椅摆放整齐，地面、桌面、墙面清洁到位，会前会后及时清理。每发现一处不合格扣1分。楼梯及扶手清洁（5分）：楼梯地面无杂物，扶手干净无灰尘。每发现一处不合格扣0.5分。电梯清洁（5分）：电梯轿厢内部清洁卫生，按钮、扶手等部位无污渍。每发现一处不合格扣1分。2.工作效率（20分）按时完成工作任务（10分）：按照规定的工作时间和任务要求，按时完成各项清洁工作。每出现一次未按时完成任务扣2分。工作速度与质量平衡（10分）：在保证工作质量的前提下，合理安排工作时间，提高工作效率。根据工作量和工作难度，综合评估工作速度，酌情扣分。3.工作态度（20分）责任心（10分）：对工作认真负责，积极主动，不推诿、不敷衍。每发现一次工作不负责的情况扣2分。服务意识（5分）：主动为公司员工提供优质的卫生清洁服务，及时响应员工需求。每收到一次员工投诉服务态度不好扣1分。团队合作精神（5分）：与其他卫生阿姨密切配合，共同完成公司的卫生清洁工作。如有因不配合导致工作延误或出现问题的情况，酌情扣分。三、考核方式1.日常检查由公司行政部门或相关负责人定期对卫生阿姨的工作进行现场检查，按照考核标准进行评分，并做好记录。2.员工反馈鼓励公司员工对卫生阿姨的工作进行监督和反馈，如发现问题可及时向行政部门反映。行政部门对员工反馈的问题进行核实后，作为考核的参考依据。3.定期总结每月末，行政部门对卫生阿姨的考核情况进行总结分析，综合各项考核结果，确定最终考核成绩。四、考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月的考核评分，并将考核结果进行公示。五、考核结果应用1.绩效奖金发放根据考核结果，发放卫生阿姨的绩效奖金。考核成绩在85分及以上的，全额发放绩效奖金；考核成绩在7084分之间的，发放绩效奖金的80%；考核成绩在6069分之间的，发放绩效奖金的50%；考核成绩在60分以下的，不发放绩效奖金。2.岗位调整连续三个月考核成绩在60分以下的，公司将视情况对其进行岗位调整或辞退处理。3.培训与发展对于考核成绩不理想的卫生阿姨，公司将根据其具体情况提供针对性的培训，帮助其提高工作能力和水平。同时，将考核结果作为员工职业发展的参考依据，表现优秀的员工有机会获得晋升或其他发展机会。六、申诉与处理1.申诉渠道卫生阿姨如对考核结果有异议，可在考核结果公示后的三个工作日内以书面形式向公司行政部门提出申诉。2.申诉处理行政部门收到申诉后，将对申诉内容进行调查核实，并在五个工作日内给予答复。如申诉属实，将对考核结果进行修正。七、附则1.本制度自