学校校车运营监管制度

PAGE学校校车运营监管制度一、总则（一）目的为加强学校校车运营管理，保障学生乘车安全，规范校车运营秩序，依据相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本监管制度。（二）适用范围本制度适用于本地区内所有从事学校校车运营的单位和个人，包括校车运营企业、学校自有校车运营部门等。（三）基本原则1.安全第一原则始终将学生的乘车安全放在首位，确保校车运营过程中的各项安全措施落实到位，预防和减少安全事故的发生。2.依法依规原则严格遵守国家和地方有关校车运营管理的法律法规、行业标准，依法开展监管工作，确保校车运营合法合规。3.全面监管原则对校车运营的各个环节进行全面监管，包括车辆安全状况、驾驶员资质、运营路线、乘车管理等，做到不留死角。4.协同共治原则加强教育、公安、交通等部门之间的协同合作，形成监管合力，共同做好学校校车运营监管工作。二、校车运营资质管理（一）运营单位资质要求1.具有独立法人资格，具备相应的运营管理能力和经济实力。2.持有有效的营业执照、道路运输经营许可证等相关证照。3.建立健全各项安全管理制度和应急预案。（二）校车资质要求1.车辆必须符合国家安全技术标准，取得机动车行驶证和校车使用许可。2.安装符合标准的卫星定位装置、视频监控系统及其他安全设备。3.定期进行车辆维护保养和安全技术检验，确保车辆性能良好。（三）驾驶员资质要求1.取得相应准驾车型驾驶证并具有3年以上驾驶经历，年龄不超过60周岁。2.最近连续3个记分周期内没有记满12分记录。3.无致人死亡或者重伤的交通事故责任记录。4.参加交通安全教育和培训，具备良好的职业道德和安全意识。（四）资质审核与备案1.运营单位向教育部门提交校车运营资质申请材料，包括单位资质证明、车辆行驶证、驾驶员驾驶证等。2.教育部门会同公安、交通等部门对申请材料进行审核，实地查验运营单位和校车的实际情况。3.审核通过后，运营单位将相关资质信息报教育部门备案，教育部门定期向社会公布具备资质的校车运营单位名单。三、校车运营安全管理（一）车辆安全管理1.建立校车安全技术档案，记录车辆的维护保养、安全检查、事故处理等情况。2.严格按照规定的周期和项目对校车进行维护保养，确保车辆性能符合安全要求。3.定期对校车进行安全检查，重点检查车辆的制动系统、转向系统、灯光系统、轮胎等关键部位，及时发现和排除安全隐患。4.严禁使用报废、拼装、改装等不符合安全标准的车辆作为校车。（二）驾驶员管理1.加强对驾驶员的日常管理，建立驾驶员档案，记录驾驶员的工作表现、安全驾驶情况等。2.定期组织驾驶员参加安全教育培训，提高驾驶员的安全意识和应急处置能力。3.要求驾驶员严格遵守交通法规，文明驾驶，不得超速、超载、疲劳驾驶等。4.对驾驶员的违规行为进行严肃处理，情节严重的依法吊销其驾驶证，并禁止其从事校车驾驶工作。（三）乘车安全管理1.学校要建立健全学生乘车管理制度，明确乘车学生名单、乘车时间、乘车地点等信息。2.安排专人负责学生乘车秩序管理，组织学生有序上下车，确保乘车安全。要求学生系好安全带，不得在车内嬉戏打闹、抛物等。加强对学生的安全教育，提高学生的安全意识和自我保护能力。（四）运营路线管理1.校车运营路线应当科学合理，符合交通安全要求，尽量避开危险路段和交通拥堵区域。2.运营单位如需调整校车运营路线，应当提前向教育部门和公安交通管理部门报备，经审核同意后方可实施。3.在运营路线上设置明显的校车停靠站点标识，确保校车停靠安全有序。（五）安全应急管理1.运营单位要制定完善的校车安全应急预案，明确应急处置流程和责任分工。2.定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。3.发生校车安全事故时，驾驶员应当立即采取应急措施，保护学生安全，并及时报告学校和相关部门。4.相关部门接到事故报告后，应当迅速启动应急预案，开展救援工作，及时处理事故。四、校车运营服务管理（一）服务质量要求1.校车运营单位应当提供优质、高效、准时的服务，确保学生按时上下学。2.保持校车整洁卫生，为学生提供舒适的乘车环境。3.建立与学校、家长的沟通机制，及时反馈学生乘车情况，听取意见和建议，不断改进服务质量。（二）收费管理1.校车运营收费应当合理合规，严格按照物价部门核定的收费标准执行。2.运营单位应当向学生家长公示收费项目、收费标准、收费方式等信息，不得擅自提高收费标准或变相增加收费项目。3.收费应当开具合法有效的票据，并做好收费记录和账目管理。**（三）投诉处理**1.设立专门的校车运营服务投诉电话和邮箱，接受学校、家长和社会的监督。2.对投诉事项要及时受理、调查处理，并在规定时间内将处理结果反馈给投诉人。3.对投诉反映的问题要认真整改，不断提高校车运营服务水平。五、监管措施与责任追究（一）监管部门职责1.教育部门负责牵头组织协调校车运营监管工作，对校车运营单位的资质审核、安全管理、服务质量等进行监督检查。2.公安交通管理部门负责校车的注册登记、核发校车标牌，对校车驾驶员进行管理，查处校车交通违法行为，维护校车运营交通安全秩序。3.交通运输部门负责对校车运营企业的经营资质进行监管，规范校车运营市场秩序，督促企业加强安全管理。4.其他相关部门按照各自职责，做好校车运营监管的相关工作。（二）监督检查1.监管部门定期对校车运营单位进行联合检查，检查内容包括资质情况、安全管理、服务质量等方面。2.采用现场检查、查阅资料、抽查车辆和驾驶员等方式进行监督检查，确保监管工作落到实处。3.对检查中发现的问题，下达整改通知书，责令运营单位限期整改。（三）责任追究1.对违反本监管制度的校车运营单位和个人，依法依规给予相应的处罚。2.因校车运营单位或个人的过错导致发生安全事故的，依法追