平安医院卫生院考核制度

PAGE平安医院卫生院考核制度一、总则（一）目的为加强平安医院卫生院的规范化管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，提升卫生院整体运营效率，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励全体员工积极履行职责，不断改进工作，确保卫生院各项工作目标的实现，为辖区居民提供优质、高效、安全的医疗卫生服务。（二）适用范围本考核制度适用于平安医院卫生院全体在职员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程严格按照既定标准和程序进行，确保考核结果客观、公正，不受人为因素干扰，对所有员工一视同仁。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等多个方面对员工进行全面考核，综合评价员工的工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理运用，对表现优秀的员工给予奖励和激励，对存在问题的员工进行督促和约束，促进员工不断提升工作绩效。4.动态调整原则：根据卫生院发展战略、业务需求和实际工作情况，适时对考核制度进行调整和完善，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（8分）热爱本职工作，具有强烈的责任心和使命感，积极主动承担工作任务，得68分。能够完成本职工作，但积极性和主动性一般，得35分。对工作敷衍了事，缺乏责任心，得02分。2.诚实守信（6分）言行一致，诚实守信，在工作中如实报告工作情况，无弄虚作假行为，得46分。基本能够做到诚实守信，但偶尔存在一些小问题，得23分。存在明显的不诚信行为，得01分。3.团结协作（6分）积极与同事沟通协作，相互支持配合，共同完成工作任务，团队合作氛围好，得46分。能够与同事合作，但协作意识不够强，得23分。缺乏团队合作精神，经常与同事发生矛盾冲突，得01分。（二）专业技能（30分）1.专业知识（10分）熟练掌握本专业基础知识和业务知识，能够准确运用专业知识解决实际问题，得810分。对专业知识有一定的掌握，但在实际应用中存在一些不足，得47分。专业知识掌握不扎实，不能有效解决工作中的问题，得03分。2.技术操作（10分）技术操作熟练、规范，符合行业标准和操作规程，无医疗差错事故，得810分。技术操作基本熟练，但存在一些小的不规范之处，得47分。技术操作不熟练，存在较多不规范行为，得03分。3.业务学习（10分）积极参加各类业务培训和学习活动，并能将所学知识应用到工作中，不断提高业务水平，得810分。能够参加业务学习，但学习效果不明显，得47分。不重视业务学习，很少参加培训和学习活动，得03分。（三）工作态度（20分）1.工作责任心（8分）对工作认真负责，严谨细致，按时完成工作任务，无工作失误，得68分。工作责任心较强，但偶尔出现一些小的失误，得35分。工作责任心不强，经常出现工作失误，得02分。2.工作积极性（6分）工作积极主动，主动寻找工作中的问题并加以解决，有较强的工作热情，得46分。工作态度较为积极，但主动性不够，得23分。工作消极被动，缺乏工作热情，得01分。3.工作纪律（6分）严格遵守卫生院的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工，得46分。基本遵守规章制度，但偶尔存在迟到、早退等现象，得23分。经常违反规章制度，得01分。（四）工作业绩（30分）1.医疗服务质量（10分）严格执行医疗质量管理制度，医疗文书书写规范、准确、及时，患者满意度高，得810分。医疗服务质量基本符合要求，但存在一些小的问题，得47分。医疗服务质量存在较多问题，患者满意度较低，得03分。2.业务工作量（10分）完成或超额完成规定的业务工作量，工作效率高，得810分。基本完成业务工作量，但工作效率一般，得47分。未完成业务工作量，工作效率低，得03分。3.工作创新（10分）在工作中积极探索创新，提出有价值的工作建议或改进措施，并取得明显成效，得810分。能够提出一些工作想法，但创新效果不明显，得47分。缺乏创新意识，工作按部就班，得03分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各科室负责人对本科室员工进行日常工作表现的考核，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作质量等，考核结果及时记录。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由考核小组按照考核标准对全体员工进行全面考核。考核小组由卫生院领导、各科室负责人等组成。3.患者满意度调查：通过定期开展患者满意度调查，了解患者对医疗服务质量、服务态度等方面的评价，将调查结果纳入考核体系。（二）考核周期考核周期为一个自然年度，日常考核和定期考核相结合，年度考核结果以日常考核和定期考核结果为基础进行综合评定。患者满意度调查每季度进行一次，调查结果作为考核员工工作业绩的重要依据之一。四、考核程序（一）个人自评员工在每季度末和年末，根据考核内容和标准，对自己本季度和本年度工作进行自我总结和评价，填写自评表，提交给科室负责人。（二）科室初评科室负责人根据员工日常工作表现、个人自评情况以及科室工作实际，对本科室员工进行初步评价，填写科室评价表，给出初评得分和评价意见。（三）考核小组审核考核小组对各科室提交的员工考核材料进行审核，通过查阅资料、实地考察、听取汇报等方式，对员工的工作表现进行全面了解，综合评定员工的考核得分。（四）结果反馈考核结果经卫生院领导审批后，反馈给员工本人。如员工对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉，考核小组将进行调查核实，并给予答复。五、考核结果运用（一）绩效奖金发放根据员工年度考核结果，发放绩效奖金。考核得分在[具体分数区间1]及以上的员工，全额发放绩效奖金，并给予一定比例的奖励；考核得分在[具体分数区间2]的员工，发放部分绩效奖金；考核得分在[具体分数区间3]以下的员工，扣发部分绩效奖金。（二）岗位晋升与调整1.年度考核优秀（考核得分排名前[X]%）的员工，在岗位晋升、职称评定等方面优先考虑。2.连续两年考核不合格的员工，视情况进行岗位调整或辞退处理。（三）