天津校车运营制度

PAGE天津校车运营制度一、总则1.目的为加强天津校车运营管理，保障学生乘车安全，规范校车运营行为，根据国家相关法律法规及行业标准，结合本市实际情况，制定本制度。2.适用范围本制度适用于在天津行政区域内从事校车运营服务的所有单位和个人。3.基本原则校车运营应遵循安全第一、规范有序、服务优质的原则，确保学生乘车过程中的人身安全和服务质量。二、校车运营资质管理1.运营单位资质要求从事校车运营的单位必须具有独立法人资格，具备相应的运营管理能力和经济实力。拥有与运营规模相适应的专业管理人员、驾驶员和随车照管人员。具备完善的安全管理制度和应急预案。2.车辆资质要求校车必须是符合国家安全技术标准的专用校车，车辆性能良好，定期进行维护保养和安全检测。车辆应配备必要的安全设备，如安全带、急救箱、灭火器等。校车应喷涂统一的外观标识，标明校车字样、学校名称等信息。3.资质审批程序申请从事校车运营的单位，应向所在区教育行政部门提交书面申请，并提供相关证明材料。区教育行政部门会同公安、交通运输等部门对申请材料进行审核，并组织实地考察。经审核合格后，由区教育行政部门颁发校车运营许可证，并报市教育行政部门备案。三、驾驶员管理1.驾驶员资质要求校车驾驶员应取得相应准驾车型驾驶证并具有3年以上驾驶经历，年龄不超过60周岁。最近连续3个记分周期内没有记满12分记录。无致人死亡或者重伤的交通事故责任记录。身心健康，无传染性疾病、癫痫病、精神病等可能危及行车安全的疾病史。2.驾驶员培训与教育校车运营单位应定期组织驾驶员参加安全培训和教育活动，培训内容包括交通安全法律法规、安全驾驶技能、应急处置知识等。鼓励驾驶员参加职业技能培训和竞赛，提高驾驶水平和服务质量。3.驾驶员考核与奖惩建立驾驶员考核制度，对驾驶员的安全驾驶、服务质量等方面进行定期考核。对表现优秀的驾驶员给予表彰和奖励，对违反规定的驾驶员进行批评教育、罚款直至辞退。四、随车照管人员管理1.随车照管人员资质要求随车照管人员应具备初中以上文化程度，责任心强，熟悉学生情况。经过专门的安全培训，掌握必要的应急处置知识和技能。2.随车照管人员职责学生上下车时，在车下引导指挥，维护上下车秩序。发现驾驶人无校车驾驶资格，饮酒、醉酒后驾驶，或者身体严重不适以及校车超员等明显妨碍行车安全情形的，制止校车开行。清点乘车学生人数，帮助、指导学生安全落座、系好安全带，确认车门关闭后示意驾驶人启动校车。制止学生在校车行驶过程中离开座位等危险行为。核实学生下车人数，确认乘车学生已经全部离车后本人方可离车。3.随车照管人员培训与考核校车运营单位应定期组织随车照管人员参加培训，提高其业务水平和应急处置能力。对随车照管人员的工作表现进行考核，考核结果作为奖惩的依据。五、学生乘车管理1.乘车学生资格审核学校应建立学生乘车档案，对申请乘车的学生进行资格审核，确保学生符合乘车条件。审核内容包括学生家庭住址、身体状况、家长意见等。2.乘车学生信息管理学校应及时更新学生乘车信息，包括学生人数、乘车线路、上下车地点等。将学生乘车信息告知校车运营单位和驾驶员，并要求驾驶员做好乘车记录。3.学生乘车安全教育学校应定期组织学生开展乘车安全教育活动，提高学生的安全意识和自我保护能力。教育学生遵守乘车纪律，文明乘车，不得在车内打闹、嬉戏。六、校车运营安全管理1.安全检查与维护校车运营单位应建立车辆安全检查制度，每天对校车进行安全检查，确保车辆性能良好，安全设备齐全有效。定期对校车进行维护保养，按照规定的时间和里程进行车辆维修和保养，确保车辆始终处于良好的运行状态。对校车的安全检查和维护保养情况进行记录，并存档备查。2.安全隐患排查与整改建立安全隐患排查制度，定期对校车运营过程中的安全隐患进行排查。对排查出的安全隐患，应立即采取措施进行整改，确保隐患得到及时消除。对重大安全隐患，应制定专项整改方案，并报相关部门备案。3.应急处置预案校车运营单位应制定完善的应急处置预案，包括交通事故、火灾、突发疾病等应急处置措施。定期组织应急演练，提高驾驶员和随车照管人员的应急处置能力。发生突发事件时，应立即启动应急处置预案，迅速采取措施进行救援和处置，并及时报告相关部门。七、校车运营服务管理1.服务质量标准校车应按照规定的时间、线路和站点接送学生，不得擅自变更。驾驶员应文明驾驶，礼貌待人，为学生提供优质的服务。校车应保持车内整洁卫生，为学生创造良好的乘车环境。2.投诉处理机制建立投诉处理机制，公布投诉电话和邮箱，接受学生、家长和社会的监督。对投诉事项应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉人。对投诉较多、服务质量差的校车运营单位，应责令其限期整改，情节严重的取消其运营资格。八、校车运营监督与检查1.部门职责分工教育行政部门负责校车运营的统筹协调和监督管理，指导学校做好学生乘车管理工作。公安部门负责校车的交通安全管理，依法查处校车交通违法行为，维护校车运行秩序。交通运输部门负责校车运营的行业管理，规范校车运营行为，保障校车运营安全。其他相关部门按照各自职责，做好校车运营的相关管理工作。2.监督检查内容校车运营单位的资质、车辆和驾驶员的资质情况。校车的安全检查、维护保养和应急处置情况。驾驶员和随车照管人员的培训、考核情况。学生乘车管理和服务质量情况。3.监督检查方式定期检查与不定期抽查相结合，对校车运营单位进行全面检查。联合检查，由教育、公安、交通运输等部门组成联合检查组，对校车运营情况进行联合检查。社会监督，鼓励学生、家长和社会各界对校车运营情况进行监督，对发现的问题及时向相关部门举报。九、法律责任1.对校车运营单位的处罚校车运营单位违反本制度规定的，由相关部门责令限期整改，并处以罚款；情节严重的，吊销校车运营许可证。因校车运营单位责任导致发生安全事故的，依法追究其法律责任。2.对驾驶员和随车照管人员的处罚驾驶员和随车照管人员违反本制度规定的，由所在单位给予批评教育、罚款等处理；情节严重的，予以辞退。因驾驶员和随车照管人员责任导致发生安全