公寓卫生公约制度

PAGE公寓卫生公约制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的公寓居住环境，保障全体居住人员的健康和生活质量，特制定本公寓卫生公约制度。2.适用范围本制度适用于本公寓内所有居住人员及相关管理服务人员。3.基本原则（1）全体居住人员应自觉遵守本公约制度，积极维护公寓卫生环境。（2）管理服务人员应履行职责，加强卫生管理和监督，确保公约制度的有效执行。（3）卫生管理应遵循预防为主、防治结合的方针，做到定期清扫与日常维护相结合。二、公寓卫生标准1.公共区域卫生标准（1）走廊：地面保持干净，无杂物、无污渍，每日清扫一次；墙面、天花板无蜘蛛网、无灰尘，每月清洁一次。（2）楼梯：扶手无灰尘，栏杆无污渍，台阶干净整洁，无垃圾，每日清扫一次。（3）电梯：轿厢地面、四壁保持清洁，无明显污渍，每日擦拭；电梯门轨道、按钮等部位定期清洁，确保无灰尘、无杂物，每周至少清洁两次。（4）大厅：地面光亮，无纸屑、果皮等垃圾，桌椅摆放整齐，每日清扫并擦拭桌面、椅面，每两天清理大厅垃圾桶。（5）垃圾堆放点：垃圾应及时清理，日产日清，垃圾桶定期消毒，周围地面保持干净，无垃圾散落，每周至少进行一次全面消毒。2.房间卫生标准（1）卧室：地面干净，无灰尘、无杂物，每日清扫；床铺整洁，床单、被套、枕套定期更换，至少每两周更换一次；家具表面无灰尘，物品摆放整齐。（2）客厅：地面清洁，沙发、茶几等家具干净，无污渍，每日擦拭；窗户玻璃明亮，每月擦拭一次。（3）厨房：台面、炉灶、抽油烟机等保持清洁，无油污，每次使用后及时清理；水槽畅通，无堵塞，每日清理水槽内杂物；垃圾桶及时清理，保持厨房环境整洁，每周至少进行一次深度清洁。（4）卫生间：地面、墙面干净，无污渍、无积水，每日清扫；马桶清洁，无异味，定期消毒，至少每天消毒一次；洗手盆台面干净，水龙头、镜子无水印，毛巾架、卫生纸架等设施保持清洁，每周至少进行一次全面清洁和消毒。三、卫生管理职责1.管理服务人员职责（1）负责公寓公共区域的日常清扫、消毒和维护工作，按照卫生标准定期完成各项清洁任务。（2）对公寓内的卫生情况进行巡查，及时发现并处理卫生问题，督促居住人员保持个人房间卫生。（3）定期检查垃圾堆放点的垃圾清理情况，确保垃圾日产日清，并做好垃圾桶的消毒工作。（4）负责与外部环境卫生服务机构协调，做好公寓周边环境的清洁和维护工作。（5）对违反卫生公约制度的行为进行劝阻和纠正，情节严重的及时上报相关部门处理。2.居住人员职责（1）自觉保持个人房间的卫生整洁，按照房间卫生标准定期进行清扫和整理。（2）不随意在公共区域丢弃垃圾，将垃圾放入指定的垃圾桶内。（3）积极配合管理服务人员的卫生管理工作，接受卫生检查和监督。（4）爱护公共卫生设施，如发现设施损坏及时向管理服务人员报告。（5）倡导文明卫生行为，不随地吐痰、不乱扔果皮纸屑等杂物。四、卫生清扫与消毒规定1.清扫时间公共区域的清扫时间为每日上午[具体时间]，确保在居住人员出行高峰前完成清扫工作，避免影响正常生活。房间卫生由居住人员自行安排，但应保持定期清扫，建议每周至少进行一次全面清扫。2.消毒要求（1）公共区域的电梯按钮、扶手、垃圾桶等易接触部位，每周至少消毒两次，可使用含氯消毒剂进行擦拭消毒。（2）卫生间每周至少进行一次全面消毒，使用专用的卫生间消毒剂对马桶、洗手盆、地面等进行消毒处理。（3）在传染病流行期间，应增加公共区域和重点部位的消毒频次，严格按照卫生防疫部门的要求进行消毒操作。（4）居住人员可根据自身需求，对个人房间进行定期消毒，如使用紫外线灯照射、消毒剂擦拭家具表面等。五、垃圾处理规定1.垃圾分类公寓内实行垃圾分类制度，居住人员应将垃圾分为可回收垃圾、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四类，并分别投放至相应的垃圾桶内。可回收垃圾包括废纸、塑料瓶、玻璃瓶、金属制品等；有害垃圾包括废旧电池、过期药品、废旧灯管等；厨余垃圾包括剩菜剩饭、果皮果核等；其他垃圾包括砖瓦陶瓷、渣土、卫生间废纸等。2.垃圾投放时间与地点垃圾投放时间为每日[具体时间段]，居住人员应在规定时间内将垃圾投放到指定的垃圾堆放点。严禁在公寓内其他非指定地点随意丢弃垃圾，一经发现将按照公约制度进行处理。3.垃圾清运管理服务人员应及时联系专业的垃圾清运公司，确保垃圾堆放点的垃圾日产日清。垃圾清运公司应按照环保要求进行垃圾运输和处理，防止垃圾在运输过程中造成二次污染。六、卫生检查与考核1.检查方式（1）管理服务人员每日对公共区域进行巡查，及时发现并记录卫生问题。（2）定期组织卫生检查小组，对公寓内的公共区域和居住人员房间进行全面检查，检查周期为每月一次。（3）设立意见箱，接受居住人员对公寓卫生情况的意见和建议，定期收集整理。2.考核标准（1）公共区域卫生考核：按照公共区域卫生标准进行评分，得分在[具体分数区间]以上为合格，低于该分数区间的为不合格。（2）房间卫生考核：对居住人员房间卫生进行抽查，每个房间按照房间卫生标准进行评分，得分在[具体分数区间]以上为合格，低于该分数区间的为不合格。（3）考核结果将与居住人员的个人信用积分挂钩，对卫生不达标的房间居住人员进行相应的扣分处理，积分过低的将限制其享受公寓的部分服务权益。3.奖惩措施（1）对于在卫生管理工作中表现优秀的管理服务人员，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等。（2）对卫生不达标的公共区域和房间，责令相关责任人限期整改，整改后仍不合格的，按照公约制度进行相应的处罚，如罚款、暂停部分服务权益等。（3）居住人员积极参与公寓卫生管理，提出有效改进建议并被采纳的，给予一定的奖励，如积分奖励、小礼品等。七、违规处理1.轻微违规行为（1）在公共区域乱扔垃圾、随地吐痰等不文明卫生行为，管理服务人员将进行劝阻，并要求当事人立即清理现场。（2）未按照规定进行垃圾分类投放，第一次发现给予警告，第二次发现将处以[具体金额]的罚款。2.一般违规行为（1）长期不保持个人房间卫生，经多次督促仍不整改的，管理服务人员将上报相关部门，并暂停其部分公寓服务权益，如限制使用公共设施等。（2）故意损坏公共卫生设施，当事人应照价赔偿，并根据情节轻重处以[具体金额]的罚款。3.严重违规行为（1）在公寓内从事严重影响环境卫生的活动，如饲养家禽家畜、乱倒污水等，管理服务人员将责令其立即改正，并视情节轻重处以[具体金额]的罚款，情节严重的将取消其居住资格。（2）对劝阻、制止其违规行为的管理服务人员进行威胁、辱骂甚至殴打，将依法追究其法律责任，并立即取消其居住资格。八、附则1.本公约制度自发布之日起生效实施，如有未尽事宜，由公寓管理部门