单位公厕卫生管理制度

PAGE单位公厕卫生管理制度一、总则1.目的为加强单位公厕卫生管理，营造清洁、舒适、卫生的如厕环境，保障员工及来访人员的健康，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于单位内所有公厕，包括办公区域、生产区域、公共活动区域等的公厕。3.管理原则遵循“谁使用、谁负责”的原则，全体员工应自觉维护公厕卫生，共同营造良好的公共卫生环境。同时，管理部门应加强监督检查，确保制度的有效执行。二、公厕卫生标准1.设施设备公厕内的洗手池、水龙头、镜子、烘手器等设施应保持完好无损，正常使用。如有损坏，应及时报修。便器应无污垢、无堵塞，冲水设施正常，确保排泄物能够及时冲走。通风设备应运行良好，保持空气流通，无异味。照明设备应明亮充足，满足正常使用需求。2.环境卫生地面应保持清洁，无积水、无杂物、无痰迹，定期进行清扫和拖地。墙壁、门窗应干净整洁，无灰尘、无污渍、无乱张贴现象。小便池应每日清洗，无尿垢、无异味；大便池每次使用后应及时冲洗，定期进行消毒处理，确保无粪便残留、无异味。垃圾桶应及时清理，垃圾不得外溢，周围地面应保持清洁。公厕周边环境应整洁，无垃圾堆积、无污水横流。3.清洁用品及消毒配备充足的清洁用品，如清洁剂、消毒剂、卫生纸、拖把、抹布等，确保清洁工作的顺利进行。定期对公厕进行消毒，消毒频率根据实际情况确定，但至少每周进行一次全面消毒。消毒时应按照正确的方法和剂量使用消毒剂，确保消毒效果。卫生纸应及时补充，保证卫生纸供应充足，方便使用人员。三、人员职责1.管理部门职责负责制定和完善公厕卫生管理制度，并监督制度的执行情况。定期组织对公厕卫生进行检查和评估，对发现的问题及时督促整改。协调维修部门及时维修公厕内的设施设备，确保设施设备正常运行。负责清洁用品和消毒用品的采购、发放和管理，保证物资供应充足。对违反公厕卫生管理制度的行为进行批评教育和相应的处罚。2.保洁人员职责按照规定的时间和标准对公厕进行日常清洁和消毒工作，确保公厕卫生达标。每日对公厕内的设施设备进行检查，发现问题及时报告管理部门。及时清理公厕内的垃圾，保持垃圾桶清洁，垃圾不得外溢。做好清洁工具的保管和维护工作，确保工具完好无损，能够正常使用。积极配合管理部门的检查和评估工作，对提出的问题及时整改。3.使用人员职责自觉遵守公厕卫生管理制度，爱护公厕内的设施设备，不得随意损坏。保持公厕内的环境卫生，便后及时冲水，将卫生纸放入指定垃圾桶内，不得随地丢弃。发现公厕卫生问题或设施设备损坏时，应及时向管理部门或保洁人员报告。积极配合保洁人员的工作，尊重保洁人员的劳动成果。四、清洁流程与标准1.日常清洁流程班前准备保洁人员提前到达工作岗位，准备好清洁工具和清洁用品。检查公厕内的设施设备是否正常运行，如有问题及时报告。全面清扫首先清扫地面，清除杂物、灰尘、痰迹等，然后用拖把拖地，确保地面干净整洁、无积水。擦拭洗手池、水龙头、镜子、烘手器等设施，去除污垢和水渍，使其光亮如新。清理小便池和大便池，用清洁剂刷洗，去除尿垢和粪便残留，然后冲洗干净。擦拭墙壁和门窗，清除灰尘和污渍。清理垃圾桶，将垃圾倒入垃圾袋中扎紧，更换新的垃圾袋。消毒工作按照规定的方法和剂量配制消毒剂。对便器、洗手池、地面、墙壁等进行消毒，确保消毒全面、彻底。消毒后，打开通风设备，保持空气流通。班后整理清理清洁工具，将工具洗净晾干，妥善保管。检查公厕内各项设施设备是否正常，关闭照明、通风等设备。填写清洁工作记录，记录清洁时间、清洁内容、发现的问题及处理情况等。2.特殊情况处理如遇人流量较大或使用高峰时段，保洁人员应增加巡查次数，及时清理垃圾和保持公厕卫生。若发现公厕内设施设备突发故障，如水管破裂、便器堵塞等，保洁人员应立即报告管理部门，并采取相应的应急措施，如关闭水源、设置警示标识等，防止影响正常使用和造成安全事故。管理部门应及时安排维修人员进行维修。五、检查与考核1.检查方式管理部门定期对公厕卫生进行检查，检查方式包括日常巡查、定期检查和不定期抽查。日常巡查由保洁人员在日常工作中进行自我检查，及时发现问题并整改。定期检查每周至少进行一次，由管理部门组织相关人员按照卫生标准对公厕进行全面检查。不定期抽查根据实际情况随时进行，重点检查卫生状况较差或易出现问题的公厕。2.检查内容设施设备检查：包括便器、洗手池、水龙头、镜子、烘手器、通风设备、照明设备等是否正常运行，有无损坏。环境卫生检查：地面、墙壁、门窗、小便池、大便池、垃圾桶等是否清洁，有无污垢、杂物、异味等。清洁用品及消毒检查：清洁用品是否充足，消毒工作是否按照规定进行，消毒记录是否完整。3.考核标准公厕卫生检查结果将纳入对保洁人员的绩效考核。考核标准如下：每次定期检查或不定期抽查，公厕卫生达标率达到[X]%及以上，保洁人员绩效得满分。达标率每降低[X]个百分点，扣除保洁人员绩效分[X]分。若因公厕卫生问题被上级部门批评或投诉，每次扣除保洁人员绩效分[X]分，并视情节轻重给予相应的处罚。对违反公厕卫生管理制度的使用人员，管理部门将进行批评教育，并视情节轻重给予相应的处罚，如警告、罚款等。处罚情况将记录在个人档案中。六、奖惩措施1.奖励对于在公厕卫生管理工作中表现突出的保洁人员，管理部门将给予表彰和奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。如保洁人员提出合理的卫生管理建议或创新方法，经实践证明有效并能提高公厕卫生质量的，管理部门将给予相应的奖励。使用人员积极维护公厕卫生，主动制止他人的不文明行为，为保持公厕良好环境做出贡献的，管理部门将给予表扬和奖励。2.惩罚保洁人员未按照规定的时间和标准进行清洁和消毒工作，导致公厕卫生不达标的，管理部门将视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。使用人员违反公厕卫生管理制度，如随地吐痰、乱扔垃圾、损坏设施设备等，管理部门将给予批评教育，并根据情节轻重处以[X]元至[X]元的罚款。屡教不改的，将在单位内部进行通报批评。因公厕卫生问题给单位造成不良影响或经济损失的，相关责任人应承担相应的责任，管理部门将根据损失情况给予进一步的处罚。七、培训与宣传1.培训管理部门定期组织保洁人员进行卫生清洁和消毒知识培训，提高保洁人员的业务水平和操作技能。培训内容包括清洁流程、消毒方法、设施设备维护等。对新入职的保洁人员进行岗前培训，使其熟悉公厕卫生管理制度和工作要求，经考核合格后方可上岗。适时组织使用人员进行卫生意识培训，宣传保持公厕卫生的重要性，引导使用人员养成良好的卫生习惯。培训方式可以采用张贴宣传海报、发放宣传资料、举办讲座等。2.宣传在公厕内张贴卫生宣传标语和温馨提示，提醒使用人员爱护公厕设施，保持环境卫生。利用单位内部宣传栏、网站、微信公众号等平台，宣传公厕卫生管理制度和卫生知识，提高员工对公厕卫生管理工作的认识和重视程度。定期公布公厕卫生检查结果，对卫生