公墓卫生管理规章制度

PAGE公墓卫生管理规章制度一、总则1.目的本规章制度旨在加强公墓卫生管理，营造整洁、肃穆、文明的公墓环境，维护逝者尊严，保障公墓的正常运营秩序，为祭扫群众提供良好的服务体验。2.适用范围本规章制度适用于本公墓管理区域内的所有卫生管理工作，包括墓区、道路、绿化区域、公共设施等。3.基本原则依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准。预防为主原则：通过加强日常巡查、及时清理和维护，预防卫生问题的发生。全员参与原则：公墓全体工作人员应积极参与卫生管理工作，共同维护公墓环境。优质服务原则：以提供优质的卫生环境服务为宗旨，满足祭扫群众的需求。二、卫生管理职责分工1.管理部门职责负责制定公墓卫生管理规章制度，并监督执行。定期组织卫生检查和评估，对发现的问题及时督促整改。协调各部门之间的卫生管理工作，确保各项任务落实到位。负责与相关环卫部门沟通协调，处理公墓卫生管理中的重大问题。2.保洁人员职责按照规定的工作时间和区域，认真做好日常清扫保洁工作，包括墓区地面、墓碑擦拭、道路清扫、垃圾收集等。及时清理祭扫活动产生的垃圾和废弃物，保持墓区环境整洁。负责公共设施的清洁维护，如垃圾桶、休息亭、指示牌等，确保设施干净卫生。发现卫生问题或设施损坏及时报告，并协助进行处理。3.绿化养护人员职责负责公墓绿化区域的日常养护工作，包括草坪修剪、树木浇灌、花卉种植与养护等。及时清理绿化区域内的枯枝落叶、杂草杂物，保持绿化景观美观。定期对绿化植物进行病虫害防治，确保植物健康生长。根据季节和景观需求，适时进行绿化调整和美化工作。4.墓区管理员职责在日常巡查中，注意观察墓区卫生情况，发现问题及时通知保洁人员进行清理。对祭扫群众进行卫生宣传教育，引导其文明祭扫，爱护公墓环境。协助管理部门做好卫生管理相关工作，提供必要的支持和配合。5.其他工作人员职责全体工作人员应树立卫生意识，在工作中注意保持自身工作区域的整洁，并积极参与公墓整体卫生维护工作。在举办各类公墓活动前后，相关工作人员负责组织和督促做好活动区域的卫生清理工作。三、卫生标准与要求1.墓区卫生标准墓区地面应保持干净整洁，无明显垃圾、杂物、污渍，无积水、积雪。墓碑应定期擦拭，保持碑体清洁，无灰尘、污渍、青苔等。墓区周边的绿化植被应无杂草丛生现象，修剪整齐，无病死植株。墓区内的排水系统应畅通，无堵塞、积水情况。2.道路卫生标准公墓内道路应每日清扫，路面干净，无纸屑、烟头、果皮等垃圾。道路两侧的路缘石、护坡等应保持清洁，无污渍、杂物。道路上的井盖、雨水篦子等设施应定期清理，确保无堵塞、无垃圾堆积。3.公共设施卫生标准垃圾桶应定期清理，保持外观干净，无破损、变形，垃圾及时清运，无满溢现象。休息亭、长廊等公共休息设施应保持清洁，座椅、栏杆等无灰尘、污渍，亭内地面无垃圾。指示牌、宣传栏等应保持整洁，无灰尘、污渍，内容清晰完整。卫生间应每日清扫消毒，保持地面干燥、无异味，洗手池、便器等设施清洁卫生，卫生纸供应充足。4.绿化区域卫生标准绿化区域应无明显的白色污染、建筑垃圾等杂物。绿化养护产生的修剪废弃物应及时清理，不得随意丢弃在绿化区域内。绿化灌溉用水应合理使用，避免造成地面积水和浪费。四、卫生清扫与保洁流程1.日常清扫流程早上保洁人员提前到达工作岗位，领取清洁工具。对负责区域进行全面巡查，记录需要重点清理的部位。按照先上后下、先外后内的顺序，对墓区地面、墓碑、公共设施等进行清扫，清扫过程中注意将垃圾装入垃圾袋，避免扬尘。上午持续对墓区进行巡回保洁，及时清理新产生的垃圾，如纸屑、烟头、塑料瓶等。对垃圾桶进行检查，如垃圾已满，及时更换垃圾袋并转运至垃圾收集点。中午利用祭扫人员相对较少的时间段，对墓区主要道路和重点区域进行再次清扫，确保卫生状况良好。下午继续巡回保洁工作，加强对墓区周边和角落的清理，保持整个区域的整洁。对公共设施进行擦拭和消毒，如休息亭的座椅、指示牌等。傍晚在祭扫活动基本结束后，对墓区进行一次全面的卫生检查，重点清理活动期间产生的大量垃圾。对墓区地面进行清扫和冲洗，确保地面干净无污渍。清理垃圾桶，更换垃圾袋，确保次日垃圾桶正常使用。2.特殊情况处理流程在祭扫高峰日或举办大型活动后，保洁人员应增加清扫频次，及时清理大量集中产生的垃圾。如遇突发污染事件，如车辆漏油、祭祀用品洒落等，保洁人员应立即报告管理部门，并在第一时间进行清理，防止污染扩大。清理过程中应使用适当的清洁工具和清洁剂，确保清理效果，并对受污染区域进行消毒处理。对于暴雨、大风等恶劣天气过后，保洁人员应及时检查墓区和道路情况，清理积水、落叶、树枝等杂物，确保通行安全和环境整洁。五、垃圾收集与处理1.垃圾收集要求垃圾桶应合理设置在墓区、道路两侧等便于垃圾投放的位置，且数量应满足使用需求。垃圾收集应定时进行，确保垃圾不出现长时间堆积现象，避免产生异味和滋生蚊虫。收集垃圾时，应使用专用垃圾袋，将垃圾扎紧袋口，防止垃圾散落。2.垃圾转运垃圾收集后，应及时转运至公墓指定的垃圾收集点。垃圾转运车辆应保持清洁，定期进行消毒，防止在运输过程中造成二次污染。严格按照环卫部门的要求和规定，将垃圾转运至指定的垃圾处理场所进行处理，不得随意倾倒。3.垃圾分类处理根据国家垃圾分类相关规定，对公墓内产生的垃圾进行分类收集。可回收垃圾应分类存放，定期交由专业回收公司进行回收处理。有害垃圾（如废旧电池、过期药品等）应单独收集，按照环保要求进行特殊处理，严禁与其他垃圾混合处理。厨余垃圾（如祭祀食品残渣等）应进行密闭收集，由专业处理机构进行无害化处理，避免产生异味和环境污染。六、绿化养护卫生管理1.绿化修剪卫生管理绿化养护人员在进行草坪修剪、树木修剪等作业时，应采取必要的防护措施，避免修剪废弃物散落对周边环境造成污染。修剪后的树枝、树叶等废弃物应及时清理，统一收集运至指定地点，不得随意丢弃在绿化区域或墓区内。2.绿化施肥与病虫害防治卫生管理施肥作业时，应注意控制施肥量和施肥范围，避免肥料洒落对地面和周边环境造成污染。施肥后，应对施肥区域进行清理，确保无肥料残留。进行病虫害防治时，应按照环保要求选择合适的农药，并严格按照农药使用说明进行操作。施药过程中应避免农药飘散对周边环境和人员造成危害，施药后应及时清理药械，妥善处理剩余农药。3.绿化灌溉卫生管理合理安排绿化灌溉时间，避免在祭扫高峰时段进行灌溉，防止因地面湿滑影响祭扫群众通行安全。灌溉过程中应注意控制水量，避免出现积水现象。对灌溉后产生的积水应及时排放或清理，保持绿化区域和道路的干燥整洁。七、卫生检查与考核1.卫生检查制度管理部门应定期组织卫生检查，检查频率为每周至少一次全面检查，日常不定期进行抽查。检查内容包括墓区卫生、道路卫生、公共设施卫生、绿化区域卫生等方面，严格按照卫生标准进行评分。检查人员应认真填写卫生检查记录，详细记录检查时间、检查区域、发现的问题及整改要求等信息。2.考核标准根据卫生检查结果，对各责任部门和人员进行考核评分。考核实行百分制，90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。考核指标主要包括卫生达标情况、问题整改落实情况、群众投诉处理情况等。对于卫生不达标的区域或问题，根据严重程度进行扣分；对于能够及时整改且效果良好的，可适当加分；对于因卫生问题引发群众投诉的，视情节轻重进行扣分。3.考核结果运用考核结果与绩效奖金挂钩，对于考核优秀的部门和个人，给予适当的奖励；对于考核不合格的部门和个人，进行批评教育，并责令限期整改。如连续两次考核不合格，将视情况进行相应的处罚，如扣发绩效奖金、调整工作岗位等。将卫生管理考核结果作为部门和个人年终评优评先的重要依据之一，激励全体工作人员积极做好卫生管理工作。八、卫生宣传与教育1.面向祭扫群众的宣传在公墓入口、墓区主要通道等显著位置设置卫生宣传标语和提示牌，引导祭扫群众文明祭扫，爱护公墓环境。利用广播、电子显示屏等宣传手段，向祭扫群众宣传卫生管理规定和环保知识，倡导绿色祭扫方式，减少垃圾产生。在祭扫高峰时段，安排工作人员在墓区进行巡回宣传，及时提醒群众注意保持环境整洁，对不文明行为进行劝阻。2.内部工作人员培训定期组织全体工作人员参加卫生管理培训，培训内容包括卫生标准、清扫保洁流程、垃圾分类知识、环保意识等方面。通过培训，提高工作人员的卫生管理技能和服务意识，使其熟悉并遵守卫生管理规章制度，更好地为祭扫群众