村卫生检查评比奖惩制度

PAGE村卫生检查评比奖惩制度一、总则（一）目的为加强村卫生管理，提高村卫生室服务质量，保障村民的身体健康，依据相关法律法规和行业标准，特制定本检查评比奖惩制度。（二）适用范围本制度适用于本村范围内所有村卫生室及其工作人员。（三）基本原则1.公平、公正、公开原则：检查评比过程和结果应客观公正，接受全体卫生室工作人员及村民的监督。2.以评促建原则：通过检查评比，发现问题，促进村卫生室不断改进服务，提高整体水平。3.奖惩结合原则：对表现优秀的卫生室及个人给予奖励，对不达标的进行惩罚，激励先进，鞭策后进。二、检查评比内容（一）医疗服务1.诊疗规范严格按照诊疗常规进行诊断和治疗，病历书写规范、完整，记录准确。合理用药，杜绝滥用抗生素和激素，严格执行药品不良反应监测报告制度。2.医疗安全加强医疗安全管理，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。妥善保管医疗器械和药品，确保质量安全，无过期、变质药品。做好医疗废物的分类收集、暂存和转运工作，严格按照规定处理，防止污染环境。3.服务态度工作人员着装整洁，佩戴工作牌，热情接待患者，耐心解答疑问。尊重患者的知情权、选择权和隐私权，保护患者的合法权益。（二）公共卫生服务1.健康教育制定年度健康教育计划，定期开展健康教育讲座和咨询活动，普及健康知识。宣传栏内容定期更新，宣传资料摆放整齐，方便村民取阅。2.预防接种严格按照免疫规划程序进行疫苗接种，确保接种安全和质量。做好接种登记和信息管理工作，及时上传接种数据。3.儿童保健为辖区内06岁儿童建立健康档案，定期进行体格检查和生长发育监测。开展儿童常见疾病的预防和指导，提供科学育儿知识。4.孕产妇保健为孕产妇建立保健手册，进行孕期全程跟踪管理，提供产前检查、产后访视等服务。做好高危孕产妇的筛查、转诊和随访工作，保障母婴安全。5.老年人保健为65岁及以上老年人建立健康档案，每年进行一次免费健康体检。开展老年人慢性病管理和康复指导，提高老年人健康水平。6.慢性病管理对高血压、糖尿病等慢性病患者进行登记管理，定期随访，提供用药指导和健康咨询。按照规范要求，做好慢性病患者的健康体检和资料整理工作。7.重性精神疾病管理对辖区内重性精神疾病患者进行登记、建档，定期随访，指导患者规范服药。协助做好患者的应急处置和转诊工作，防止肇事肇祸事件发生。（三）卫生室管理1.人员管理卫生室工作人员具备相应的执业资格，持证上岗。加强人员培训，提高业务水平和服务能力，定期参加上级组织的培训和考核。2.财务管理严格执行财务管理制度，账目清晰，收支合规。合理收费，公示医疗服务价格，无乱收费现象。3.房屋设备卫生室布局合理，诊断室、治疗室、药房、观察室等功能分区明确。配备必要的医疗设备和办公用品，定期维护和更新，确保正常使用。4.制度建设建立健全各项规章制度，包括人员岗位职责、医疗安全制度、药品管理制度、公共卫生服务制度等，并严格执行。三、检查评比方式（一）定期检查1.每月组织一次全面检查，由村卫生管理小组负责实施。2.检查内容涵盖医疗服务、公共卫生服务和卫生室管理等方面，按照检查标准进行评分。（二）不定期抽查1.根据工作需要，不定期对村卫生室进行抽查。2.抽查内容主要针对重点工作和突出问题，及时发现和解决存在的隐患。（三）村民满意度调查1.每季度开展一次村民满意度调查，了解村民对村卫生室服务的评价和意见。2.调查方式采用问卷调查、现场访谈等形式，确保调查结果真实可靠。四、评分标准（一）医疗服务（40分）1.诊疗规范（15分）病历书写完整、规范，记录准确，得1015分。病历书写基本规范，但存在少量瑕疵，得59分。病历书写不规范，存在较多问题，得04分。2.医疗安全（15分）严格执行消毒隔离制度，医疗废物处理规范，无医疗安全事故，得1015分。消毒隔离措施基本落实，医疗废物处理基本规范，无重大医疗安全隐患，得59分。消毒隔离制度执行不到位，医疗废物处理存在问题，有医疗安全隐患，得04分。3.服务态度（10分）工作人员服务热情、耐心，患者满意度高，得810分。服务态度较好，无明显投诉，得47分。服务态度差，有较多患者投诉，得03分。（二）公共卫生服务（40分）1.健康教育（5分）健康教育计划落实到位，宣传栏更新及时，宣传资料丰富，得45分。健康教育工作基本开展，宣传栏有更新，宣传资料较齐全，得23分。健康教育工作开展不及时，宣传栏未更新，宣传资料缺乏，得01分。2.预防接种（5分）严格按照免疫规划程序接种，接种安全，数据上传及时准确，得45分。接种工作基本规范，无严重差错，数据上传基本及时，得23分。接种工作存在问题，有接种差错或数据上传不及时，得01分。3.儿童保健（5分）儿童健康档案建立完整，体检和指导工作规范，得45分。儿童健康档案基本建立，体检和指导工作基本完成，得23分。儿童健康档案不完整，体检和指导工作不到位，得01分。4.孕产妇保健（5分）孕产妇保健手册管理规范，全程服务到位，无孕产妇死亡，得45分。孕产妇保健工作基本开展，手册管理基本规范，无重大孕产妇安全问题，得23分。孕产妇保健工作存在漏洞，手册管理不规范，有孕产妇安全隐患，得01分。5.老年人保健（5分）老年人健康档案完整，体检工作规范，健康管理率达标，得45分。老年人健康档案基本建立，体检工作基本完成，健康管理率基本达标，得23分。老年人健康档案不完整，体检工作不到位，健康管理率未达标，得01分。6.慢性病管理（5分）慢性病患者档案管理规范，随访及时，用药指导到位，得45分。慢性病患者档案基本建立，随访基本及时，用药指导基本合理，得23分。慢性病患者档案不完整，随访不及时，用药指导不准确，得01分。7.重性精神疾病管理（5分）重性精神疾病患者档案管理规范，随访及时，患者稳定，得45分。重性精神疾病患者档案基本建立，随访基本及时，患者病情基本稳定，得23分。重性精神疾病患者档案不完整，随访不及时，患者病情不稳定，得01分。（三）卫生室管理（20分）1.人员管理（5分）工作人员持证上岗，按时参加培训，得45分。人员基本持证上岗，培训参与率较高，得23分。存在无证上岗或培训参与率低的情况，得01分。2.财务管理（5分）账目清晰，收支合规，无乱收费现象，得45分。财务管理基本规范，无明显违规问题，得23分。财务管理混乱，有违规收费行为，得01分。3.房屋设备（5分）卫生室布局合理，设备齐全且能正常使用，得45分。卫生室布局基本合理，设备基本齐全，能满足工作需要，得23分。卫生室布局不合理，设备短缺或不能正常使用，得01分。4.制度建设（5分）各项规章制度健全，严格执行，得45分。制度基本健全，执行较好，得23分。制度不健全，执行不力，得01分。五、奖惩措施（一）奖励1.季度综合评分排名前三位的村卫生室，分别给予[X]元、[X]元、[X]元的现金奖励。2.对在医疗服务、公共卫生服务等方面表现突出的个人，给予表彰和奖励，包括荣誉证书、奖金等。3.优先推荐表现优秀的村卫生室和个人参加上级组织的各类培训、学习和交流活动。（二）惩罚1.季度综合评分排名末位的村卫生室，给予警告，并责令限期整改。2.连续两个季度排名末位的村卫生室，扣除当季度绩效奖金的[X]%，并对卫生室负责人进行诫勉谈话。3.经整改仍不达标的村卫生室，暂停其部分或全部医疗服务业务，进行整顿，直至达标为止。4.对违反法律法规和行业标准，出现严重医疗事故或公共卫生问题的村卫生室及个人，依法依规严肃处理。六、结果公示与反馈（一）结果公示每次检查评比结束后，及时将检查结果在本村范围内进行公示，公示期为[X]个工作日。公示内