店面卫生门前三包制度

PAGE店面卫生门前三包制度一、总则1.目的为加强店面环境卫生管理，营造整洁、有序、文明的经营环境，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本店面卫生门前三包制度（以下简称“本制度”）。2.适用范围本制度适用于本公司/组织旗下所有店面及其周边区域的卫生管理。3.基本原则店面卫生管理遵循“谁经营、谁负责”的原则，各店面经营者应切实履行门前三包责任，确保店面及周边环境符合卫生标准。二、三包责任内容1.包卫生保持店面门窗、墙面、地面等内外环境整洁，无污渍、无灰尘、无垃圾。每日定时清扫店面内及门前区域，清除杂物、纸屑、烟头、痰迹等垃圾，并及时清运至指定垃圾收集点。定期对店面进行全面清洁消毒，包括但不限于柜台、货架、设备设施等，防止细菌、病毒滋生传播。2.包绿化保护门前及周边区域的绿化设施，不得擅自损坏、占用或移植花草树木。负责门前绿化区域的日常养护，及时浇水、施肥、修剪，确保花草树木生长良好，绿化景观美观。发现绿化设施损坏或花草树木病虫害等问题，应及时向相关部门报告并协助处理。3.包秩序维护店面门前及周边区域的秩序，不得乱摆摊设点、占道经营、堆放杂物。规范车辆停放，引导顾客车辆在指定区域有序停放，不得阻碍交通。配合相关部门做好社会治安综合治理工作，及时制止各类违法违规行为，并向有关部门报告。三、责任区域划分1.店面主体责任区域以店面正立面为中心，向两侧延伸至相邻店面边界，向前延伸至人行道边缘，向后延伸至店面建筑物外墙垂直投影范围。此区域内的卫生、绿化和秩序维护由该店面经营者负责。2.公共区域责任划分对于多个店面相邻的公共通道、人行道等区域，由相邻店面经营者共同负责。各店面应按照相邻区域的面积比例分担相应责任，并相互配合做好环境卫生维护工作。对于店面门前的市政设施、公共绿化等，按照相关管理部门的职责分工，由对应的部门负责维护管理，店面经营者应予以配合和协助。四、工作要求1.日常清扫保洁各店面应安排专人负责门前三包区域的日常清扫保洁工作，确保责任区域内随时保持干净整洁。清扫保洁时间应根据店面营业时间及周边人流量情况合理安排，一般情况下，每日至少进行[X]次全面清扫，并随时进行动态保洁。清扫保洁人员应配备必要的清扫工具和设备，如扫帚、拖把、垃圾袋、垃圾清运车等，并定期进行维护和更换，确保工具设备完好可用。2.绿化养护管理店面经营者应掌握基本的绿化养护知识和技能，或聘请专业的绿化养护人员负责门前绿化区域的养护工作。绿化养护工作应按照科学合理的养护标准进行，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。定期对绿化区域进行巡查，及时发现并处理绿化设施损坏、花草树木生长异常等问题。对于需要修剪的花草树木，应根据其生长特点和景观要求，合理确定修剪时间和方式，确保修剪后的绿化景观整齐美观。3.秩序维护管理店面经营者应加强对门前秩序的管理，安排专人负责引导顾客和车辆，维护良好的经营秩序。对于乱摆摊设点、占道经营等行为，应及时进行劝阻和制止，并向相关执法部门报告。配合城管、交警等部门做好交通疏导和城市管理工作，积极响应政府部门的号召和要求，共同营造安全、有序、畅通的城市环境。五、监督检查1.内部监督机制公司/组织设立专门的店面卫生管理监督小组，负责对各店面的门前三包制度执行情况进行定期检查和不定期抽查。监督小组应制定详细的检查标准和评分细则，对店面的卫生、绿化、秩序等方面进行量化考核。监督小组检查发现的问题应及时记录，并向责任店面下达整改通知书，明确整改要求和整改期限。整改期限届满后，监督小组应进行复查，确保问题得到彻底整改。2.外部监督协作积极配合政府相关部门的监督检查工作，主动接受城管、环卫、园林等部门的指导和监督。对于政府部门提出的问题和要求，应认真落实整改措施，及时反馈整改情况。建立与周边居民、商户的沟通机制，广泛听取社会各界的意见和建议，接受群众监督。对于群众反映的店面卫生和秩序问题，应及时进行处理，并将处理结果向群众反馈。六、考核与奖惩1.考核标准制定详细的店面卫生门前三包考核标准，考核内容包括卫生状况、绿化养护、秩序维护等方面。考核标准应明确各项考核指标的具体要求和评分方法，确保考核结果客观公正。考核采取百分制，其中卫生状况占[X]分，绿化养护占[X]分，秩序维护占[X]分。各项考核指标得分之和即为店面的最终考核得分。2.奖励措施对于在店面卫生门前三包工作中表现突出的店面，公司/组织将给予表彰和奖励。奖励方式包括但不限于颁发荣誉证书、给予物质奖励、在公司内部进行宣传推广等。连续[X]个月考核得分在[X]分以上且排名前[X]的店面，将被评为“店面卫生门前三包示范店”，公司/组织将给予额外的奖励，并在全公司范围内推广其先进经验和做法。3.惩罚措施对于违反本制度规定，未履行门前三包责任的店面，公司/组织将视情节轻重给予相应的处罚。处罚方式包括但不限于警告、罚款、责令限期整改、停业整顿等。对于考核得分连续[X]个月低于[X]分且排名后[X]的店面，公司/组织将对其负责人进行诫勉谈话，并要求其制定详细的整改计划，限期提升店面卫生门前三包工作水平。如在规定期限内仍未达到考核要求，公司/组织将采取进一步的处罚措施，直至解除合作关系。七、培训与宣传1.培训计划制定店面卫生门前三包培训计划，定期组织店面经营者及相关工作人员参加培训。培训内容包括环境卫生管理知识、绿化养护技术、秩序维护方法、法律法规及行业标准等方面。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，确保培训效果。培训结束后，应对参加培训人员进行考核，考核合格者颁发培训结业证书。2.宣传工作加强对店面卫生门前三包制度的宣传工作，通过公司内部会议、宣传栏、宣传手册、微信公众号等多种渠道，向店面经营者及全体员工宣传本制度的重要性和具体要求。在店面显著位置张贴宣传海报，向顾客宣传店面卫生门前三包制度，引导顾客共同维护店面及周边环境。同时