小区保洁卫生考核制度

PAGE小区保洁卫生考核制度一、总则（一）目的为了加强小区保洁卫生管理，提高小区环境卫生质量，为业主创造整洁、舒适、优美的居住环境，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有保洁人员及负责保洁工作管理的相关人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价保洁人员的工作表现。2.全面考核原则：从工作质量、工作效率、工作态度等多个方面对保洁人员进行全面考核，以准确反映其工作实际情况。3.激励改进原则：通过考核，激励保洁人员积极工作，不断提高工作质量，同时针对存在的问题及时提出改进措施，促进整体保洁工作水平的提升。二、考核内容与标准（一）公共区域卫生1.楼道卫生地面：每日清扫，保持干净整洁，无明显灰尘、污渍、杂物，目视地面光亮。扶手：每周擦拭一次，无灰尘、污渍，保持光亮。墙面：每月清洁一次，无明显污渍、蜘蛛网。门窗：每月擦拭一次，玻璃干净透明，窗框无灰尘。2.电梯卫生轿厢地面：每日清扫，保持干净，无杂物、污渍。轿厢内壁：每日擦拭，无灰尘、污渍。电梯门及轨道：每日清洁，无灰尘、污渍，轨道顺畅。按钮面板：每日擦拭消毒，无污渍、手印。3.楼梯间卫生地面：每日清扫，无杂物、灰尘，保持干净。扶手：每周擦拭，无灰尘、污渍。窗台：每月擦拭，无灰尘、杂物。4.小区道路及广场卫生地面：每日清扫，无杂物、纸屑、烟头，保持整洁。绿化带：定期清理，无白色垃圾、杂物，保持绿化美观。公共设施：如路灯、指示牌等，每周擦拭，无灰尘、污渍。（二）垃圾处理1.垃圾收集按照规定时间和路线收集垃圾，确保垃圾不堆积。垃圾收集容器摆放整齐，周围无散落垃圾。2.垃圾运输垃圾运输过程中无泄漏、抛洒现象，保持车辆清洁。及时将垃圾运至指定垃圾处理地点，不得随意倾倒。（三）卫生间卫生1.洗手台：每日清洁，台面无污渍、水渍，水龙头光亮。2.便器：每日冲洗消毒，无污渍、异味。3.地面：每日清扫拖洗，保持干燥、无积水、无污渍。4.镜子：每日擦拭，无灰尘、污渍，保持清晰。（四）工作纪律1.出勤情况：严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。请假需提前按照规定程序办理。2.工作态度：工作认真负责，积极主动，服从工作安排，不得推诿扯皮。3.着装规范：工作期间统一着装，保持整洁。（五）安全与环保意识1.安全操作：正确使用清洁工具和设备，避免发生安全事故。2.环保意识：节约使用清洁用品，减少环境污染，垃圾分类投放准确。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由小区保洁主管或相关管理人员对保洁人员的工作进行日常巡查，及时发现问题并记录。2.定期检查：每周、每月定期对小区保洁卫生情况进行全面检查，按照考核标准进行评分。3.业主反馈：收集业主对保洁卫生工作的意见和建议，作为考核的参考依据。（二）考核周期1.日考核：保洁主管对保洁人员每日工作进行检查，记录问题并及时反馈。2.周考核：每周进行一次全面考核，汇总本周日常检查情况，计算本周考核得分。3.月考核：每月综合本周考核结果及业主反馈等情况，进行月度考核评分，确定月度考核结果。四、考核评分标准考核实行百分制，具体评分标准如下：（一）公共区域卫生（60分）1.楼道卫生（20分）地面干净无污渍、杂物，得1620分。地面有少量灰尘或杂物，得1115分。地面明显脏污，得610分。地面脏污严重，得05分。扶手、墙面、门窗清洁符合要求，得05分，每有一项不符合要求扣12分。2.电梯卫生（15分）轿厢地面、内壁、门及轨道清洁，按钮面板无污渍，得1215分。有轻微污渍或灰尘，得911分。污渍较明显，得68分。清洁不到位，得05分。3.楼梯间卫生（10分）地面、扶手、窗台清洁达标，得810分。有一项清洁不彻底，得67分。多项清洁不达标，得05分。4.小区道路及广场卫生（15分）地面整洁，绿化带无杂物，公共设施清洁，得1215分。有少量杂物或公共设施有轻微灰尘，得911分。杂物较多或公共设施脏污，得68分。卫生状况差，得05分。（二）垃圾处理（15分）1.垃圾收集及时，容器摆放整齐，得1215分。2.垃圾收集基本按时，容器有轻微不整齐，得911分。3.垃圾收集不及时，容器摆放混乱，得68分。4.垃圾收集严重不及时，有垃圾散落，得05分。5.垃圾运输无泄漏、抛洒，车辆清洁，得05分，如有不符合要求扣15分。（三）卫生间卫生（10分）1.洗手台、便器、地面、镜子清洁达标，无异味，得810分。2.有一项清洁不彻底或有轻微异味，得67分。3.多项清洁不达标且异味较大，得05分。（四）工作纪律（10分）1.全勤，工作态度好，着装规范，得810分。2.迟到、早退一次，或工作态度有轻微问题，或着装不规范一次，得67分。3.迟到、早退累计23次，或工作态度问题较严重，或着装不规范累计23次，得45分。4.迟到、早退累计4次及以上，或工作态度恶劣，或着装不规范累计4次及以上，得03分。（五）安全与环保意识（5分）1.严格遵守安全操作规定，环保意识强，得45分。2.有轻微违反安全操作规定或环保意识一般，得23分。3.多次违反安全操作规定或环保意识差，得01分。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，发放绩效奖金。考核得分90分及以上，全额发放绩效奖金。2.考核得分8089分，发放绩效奖金的90%。3.考核得分7079分，发放绩效奖金的80%。4.考核得分6069分，发放绩效奖金的70%。5.考核得分60分以下，不发放绩效奖金，并视情况进行警告、培训或辞退处理。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分在90分及以上的保洁人员，在同等条件下优先考虑晋升。2.对在保洁工作中表现突出，为小区环境卫生做出显著贡献的人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。（三）培训与改进1.对于考核得分较低的保洁人员，安排针对性的培训，帮助其提高工作技能和质量。2.根据考核结果分析存在的问题，制定改进措施，不断完善保洁卫生管理工作。六、申诉与处理1.保洁人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内，向保洁主