连锁大药房卫生制度

PAGE连锁大药房卫生制度一、总则1.目的为加强连锁大药房的卫生管理，确保药品质量安全，保障消费者健康，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于连锁大药房内所有门店及相关工作场所，包括药品陈列区、储存区、调配区、销售区、办公区、员工休息区等。3.卫生管理原则遵循科学、规范、严格、细致的原则，坚持预防为主，定期进行清洁、消毒、检查，确保卫生状况符合相关法律法规和行业标准要求。二、人员卫生要求1.健康管理所有员工必须每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗。患有传染病或其他不适宜从事药品经营工作疾病的人员，不得从事直接接触药品的工作。建立员工健康档案，记录员工健康状况、体检结果等信息，档案保存期限不少于两年。2.个人卫生员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，头发不得外露，不得留长指甲、涂指甲油、佩戴首饰（手表除外）。进入工作区域前，应洗手消毒，操作前再次洗手消毒。洗手应使用流动水，按照七步洗手法认真清洗，消毒可使用符合卫生标准的手部消毒剂。咳嗽、打喷嚏时应使用纸巾或肘部遮掩口鼻，避免飞沫传播。严禁在工作区域内吸烟、饮食、嚼口香糖等。三、环境卫生要求1.门店外观保持门店外观整洁，招牌、门窗、玻璃等应定期清洁，无污渍、灰尘、蜘蛛网。门前地面应保持清洁，无垃圾、杂物，定期进行清扫和冲洗。2.营业场所营业场所应保持清洁、明亮、通风良好。每日营业前、营业后应进行全面清洁，包括地面清扫、货架擦拭、药品整理等。货架、柜台应摆放整齐，无灰尘、污渍，药品陈列应分类清晰、摆放有序，标签标识应清晰准确。定期对营业场所进行消毒，消毒频率根据客流量和季节等因素确定，一般每周不少于两次。消毒应使用符合卫生标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行操作。保持营业场所内空气清新，可安装空气净化设备或定期开窗通风。3.仓库仓库应保持干燥、通风、整洁，温度、湿度应符合药品储存要求。仓库地面应平整、无裂缝，易于清洁。货架应牢固、整洁，药品应分类分区存放，遵循先进先出、易变先出的原则。垛与垛之间、垛与墙之间、垛与梁之间应保持一定距离，便于通风、检查和搬运。定期对仓库进行清扫和消毒，消毒频率根据实际情况确定，一般每月不少于一次。消毒应使用符合卫生标准的消毒剂，重点对地面、货架、墙角等部位进行消毒。仓库内应设置防虫、防鼠、防潮等设施，如纱窗、挡鼠板、除湿机等，并定期检查维护，确保设施完好有效。4.办公区办公区应保持整洁、安静，桌面、文件柜等应定期清洁，无杂物、灰尘。办公设备应定期擦拭保养，保持良好的运行状态。电脑、打印机等设备使用后应及时关闭，避免长时间待机。定期对办公区进行通风换气，保持空气清新。5.员工休息区员工休息区应保持清洁卫生，桌椅、沙发等应定期擦拭，地面应及时清扫。休息区内应配备垃圾桶，垃圾应及时清理，保持环境整洁。可提供必要的卫生用品，如纸巾、洗手液等，方便员工使用。四、药品卫生要求1.药品陈列与储存药品应按照剂型、用途、储存条件等分类陈列，不同剂型的药品应分开摆放，易串味的药品应单独存放。冷藏药品应陈列在冷藏设备中，温度应符合规定要求，并定期检查设备运行情况和温度记录。陈列药品应保持包装完好，标签清晰，不得摆放过期、变质、污染等不合格药品。药品储存应遵循药品说明书规定的储存条件，常温储存的药品温度应保持在0℃～30℃之间，阴凉储存的药品温度应不超过20℃，冷藏储存的药品温度应保持在2℃～8℃之间。2.药品养护定期对药品进行养护检查，一般每月不少于一次。养护检查内容包括药品的外观、包装、有效期、储存条件等，发现问题应及时处理。对易霉变、易潮解、易氧化等不稳定药品，应增加养护检查频率。建立药品养护档案，记录药品养护情况、检查结果、处理措施等信息，档案保存期限不少于三年。3.药品调配与销售药品调配应在清洁、卫生的环境中进行，调配人员应穿戴清洁的工作服、工作帽，操作前洗手消毒。调配药品应使用清洁、卫生的工具和容器，不得使用未经消毒的器具。销售药品时，应确保药品包装完好，标签清晰，向消费者提供必要的用药指导。拆零销售的药品应使用清洁、卫生的包装材料，包装材料应符合药品包装要求，并标明药品名称、规格、用法用量、有效期等信息。五、清洁消毒管理1.清洁消毒计划制定详细的清洁消毒计划，明确清洁消毒的区域、频率、方法、责任人等内容。清洁消毒计划应根据门店实际情况和季节变化等因素进行调整。清洁消毒计划应张贴在各工作区域显眼位置，便于员工查看和执行。2.清洁消毒方法地面清洁可使用扫帚、拖把等工具，先清扫灰尘、杂物，再用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干。地面消毒可使用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行喷洒或擦拭。货架、柜台、设备等表面清洁可使用干净的抹布擦拭，消毒可使用消毒剂浸泡或擦拭。空气消毒可使用紫外线灯照射或空气消毒剂喷雾等方法，紫外线灯照射时间应不少于30分钟，空气消毒剂喷雾应按照规定的浓度和用量进行操作。清洁消毒工具应定期清洗、消毒，保持清洁卫生。3.清洁消毒记录建立清洁消毒记录台账，详细记录清洁消毒的时间、区域、方法、消毒剂名称及浓度、操作人员等信息。清洁消毒记录应真实、准确、完整，保存期限不少于两年。六、卫生检查与考核1.卫生检查成立卫生检查小组，定期对连锁大药房各门店及相关工作场所进行卫生检查。卫生检查小组应由门店负责人、质量管理人员、员工代表等组成。卫生检查应按照卫生制度和清洁消毒计划的要求进行，检查内容包括人员卫生、环境卫生、药品卫生、清洁消毒等方面。卫生检查应采用现场查看、查阅记录等方式进行，检查结果应详细记录在卫生检查记录表中。2.考核标准制定卫生考核标准，明确各项卫生要求的考核指标和评分方法。考核标准应量化、可操作，便于执行和评价。卫生考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。优秀得分应在90分以上，良好得分应在80分～89分之间，合格得分应在60分～79分之间，不合格得分应在60分以下。3.考核结果处理对卫生考核结果优秀的门店和个人，给予表彰和奖励，如颁发流动红旗、奖金、荣誉证书等。对卫生考核结果不合格的门店和个人，应下达整改通知书，责令限