传统古村落卫生保洁制度

PAGE传统古村落卫生保洁制度一、总则（一）目的为加强传统古村落的环境卫生管理，保护古村落的历史风貌和文化遗产，营造整洁、优美、宜居的村落环境，特制定本卫生保洁制度。（二）适用范围本制度适用于[公司/组织名称]负责管理的所有传统古村落区域，包括村落内的街巷、庭院、公共活动场所、文物古迹周边等。（三）基本原则1.保护优先原则在进行卫生保洁工作时，充分考虑古村落的历史文化价值，避免因保洁措施不当对古村落的建筑、文物等造成损害。2.全面覆盖原则确保古村落内的各个区域都能得到及时、有效的卫生清洁，不留卫生死角。3.村民参与原则鼓励和引导村民积极参与卫生保洁工作，形成共建共享的良好氛围。4.可持续发展原则采用环保、节能的保洁方式和设备，实现卫生保洁与古村落生态环境的协调发展。二、保洁职责分工（一）保洁人员职责1.负责各自包干区域内的日常清扫工作，包括道路清扫、垃圾收集、庭院杂物清理等，确保地面无垃圾、杂物，保持整洁。2.定期对公共活动场所、公厕等重点区域进行深度清洁，如擦拭门窗、冲洗地面、清理便池等，保证环境干净卫生。3.按照规定的时间和路线，及时收集和转运垃圾，做到日产日清，防止垃圾堆积产生异味和滋生蚊虫。4.爱护保洁工具和设备，定期进行维护保养，如发现损坏及时报告并申请维修或更换。5.积极向村民宣传卫生保洁知识，引导村民养成良好的卫生习惯，共同维护村落环境。（二）管理人员职责1.制定和完善卫生保洁工作计划、标准和考核制度，确保保洁工作有序开展。2.组织保洁人员进行业务培训，提高保洁人员的工作技能和服务意识。3.定期对保洁工作进行检查和监督，及时发现问题并督促整改，对保洁工作表现优秀的人员进行表彰和奖励，对不履行职责的人员进行批评教育或处罚。4.协调与其他部门或相关单位的关系，争取各方支持，共同做好古村落的卫生保洁工作。5.负责与上级主管部门和当地政府相关部门的沟通联系，及时汇报卫生保洁工作情况，落实各项工作要求。（三）村民职责1.自觉维护自家庭院及周边环境的卫生，保持整洁有序，不乱扔垃圾、乱堆杂物。2.积极配合保洁人员的工作，按照规定的时间和地点投放垃圾，不随意丢弃在公共区域。3.参与村落组织的卫生清洁活动，如义务清扫街巷、清理河道等，为改善村落环境贡献力量。4.对卫生保洁工作提出意见和建议，共同推动古村落卫生保洁工作的不断完善。三、保洁作业标准（一）道路清扫1.每日定时对村落内的主次干道进行清扫，清扫范围包括路面、路肩、路边沟渠等。2.清扫时要做到全面、细致，无遗漏垃圾、杂物，路面干净整洁，无明显灰尘。3.对于道路上的积水、积雪，要及时进行清理，确保行人、车辆通行安全。（二）垃圾收集与转运1.按照规定的时间和路线，挨家挨户收集垃圾，确保垃圾不遗漏。2.垃圾收集容器要保持清洁卫生，定期进行清洗和消毒，防止异味散发。3.收集的垃圾要及时转运至指定的垃圾处理场所，严禁在村落内随意丢弃或焚烧垃圾。4.垃圾转运过程中要采取密封措施，防止垃圾泄漏和沿途抛洒，避免对环境造成二次污染。（三）公共活动场所清洁1.每天对村落内的广场、戏台、祠堂等公共活动场所进行清扫，清除地面垃圾、杂物，擦拭桌椅、栏杆等设施。2.定期对公共活动场所进行消毒，特别是在人员密集活动前后，要确保场所卫生安全。3.保持公共活动场所周边环境整洁，无乱摆摊设点、乱停乱放等现象。（四）庭院卫生1.引导村民保持自家庭院的整洁美观，庭院内物品摆放整齐，无乱堆乱放现象。2.督促村民及时清理庭院内的垃圾和杂物，保持庭院地面干净，无污水横流。3.鼓励村民对庭院进行绿化美化，种植花草树木，营造良好的居住环境。（五）文物古迹周边保洁1.安排专人负责文物古迹周边的卫生保洁工作，保洁人员要经过专业培训，熟悉文物保护知识。2.清扫文物古迹周边时，要采用轻柔、环保的方式，避免对文物造成损伤。3.定期对文物古迹进行清洁和保养，如擦拭文物表面灰尘、清理周边杂草等，保持文物古迹的原有风貌。四、保洁工作流程（一）早晨清扫1.保洁人员提前到达工作岗位，领取保洁工具。2.按照分工对各自包干区域进行全面清扫，重点清理道路上的overnight垃圾、落叶等。3.在清扫过程中，注意避让行人，避免影响村民出行。（二）垃圾收集1.按照规定的时间和路线，挨家挨户收集垃圾，将垃圾装入指定的收集容器。2.对收集的垃圾进行分类整理，可回收垃圾和有害垃圾分别存放，以便后续处理。3.收集完毕后，将垃圾收集容器摆放整齐，保持周边环境整洁。（三）日常巡查与维护1.保洁人员在完成清扫和垃圾收集工作后，要对各自包干区域进行巡查。2.及时发现并清理新产生的垃圾和杂物，确保区域内环境始终保持整洁。3.对公共设施、卫生设备等进行检查，发现损坏及时报告管理人员。（四）下午保洁1.下午重复早晨的清扫和巡查工作，重点清理中午时段产生的垃圾和杂物。2.对重点区域进行深度清洁，如公厕的再次冲洗、公共活动场所的细致擦拭等。3.检查垃圾收集情况，如有需要及时进行补充收集。（五）晚间收尾1.保洁人员在完成全天工作后，对各自包干区域进行最后一次巡查。2.清理夜间产生的少量垃圾，确保第二天村落环境整洁有序。3.将保洁工具归位存放，关闭相关卫生设施，如路灯、水龙头等。五、保洁质量考核（一）考核标准1.环境卫生状况道路、公共活动场所等区域干净整洁，无垃圾、杂物，得[X]分；有少量垃圾、杂物，每处扣[X]分；垃圾、杂物较多，严重影响环境美观，每处扣[X]分。庭院卫生良好，村民积极配合保洁工作，得[X]分；发现部分庭院存在脏乱差现象，每户扣[X]分；庭院卫生问题严重，影响整体村落形象，每户扣[X]分。2.垃圾收集与转运按时、按路线完成垃圾收集，垃圾无遗漏，得[X]分；未按时收集或有垃圾遗漏，每次扣[X]分；垃圾转运过程中出现泄漏、抛洒等现象，每次扣[X]分。垃圾收集容器清洁卫生，定期消毒，得[X]分；容器有明显污渍，未及时清洗消毒，每个扣[X]分。3.保洁工作纪律保洁人员严格遵守工作时间，按时上下班，无迟到、早退现象，得[X]分；迟到、早退一次扣[X]分；旷工一次扣[X]分。保洁人员工作认真负责，无擅自离岗、脱岗现象，得[X]分；擅自离岗、脱岗一次扣[X]分。4.村民满意度调查通过问卷调查、现场询问等方式，了解村民对保洁工作的满意度。村民满意度达到[X]%及以上，得[X]分；满意度每降低[X]个百分点，扣[X]分。（二）考核方式1.日常检查管理人员每天对保洁工作进行现场检查，按照考核标准进行评分记录。2.定期抽查每周或每月定期对保洁工作进行抽查，检查范围覆盖所有保洁人员的包干区域，确保考核的全面性和准确性。3.村民反馈设立村民意见箱，收集村民对保洁工作的意见和建议，对村民反映的问题及时进行核实和处理，并将处理结果纳入考核范围。（三）考核结果应用1.与绩效挂钩根据考核结果，发放保洁人员的绩效工资。考核得分在[X]分及以上的，全额发放绩效工资；得分在[X][X]分之间的，按照得分比例发放绩效工资；得分低于[X]分的，扣发部分绩效工资。2.奖惩措施对考核成绩优秀的保洁人员进行表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予奖金奖励等；对考核成绩不合格的保洁人员进行批评教育、警告处分，并要求其限期整改。连续两次考核不合格的，予以辞退。六、保洁设备与物资管理（一）设备管理1.配备必要的保洁设备，如扫帚、拖把、垃圾清运车、垃圾桶等，并建立设备台账，详细记录设备的名称、型号、数量、购置时间、维修保养情况等信息。2.定期对保洁设备进行检查和维护，确保设备正常运行。如发现设备损坏，及时安排维修人员进行维修，维修记录要详细存档。3.对保洁设备进行分类存放，指定专人负责保管，防止设备丢失、损坏或被盗。4.根据设备的使用年限和磨损情况，及时更新和补充保洁设备，确保保洁工作的顺利开展。（二）物资管理1.购置足够的保洁物资，如清洁剂、消毒剂、垃圾袋等，建立物资采购和领用制度。2.物资采购要严格按照相关标准和规定进行，确保物资质量合格。采购过程中要做好记录，包括采购日期、供应商名称、物资名称、数量、价格等信息。3.设立物资仓库，对保洁物资进行分类存放，做好防潮、防火、防盗等措施。物资领用要进行登记，注明领用日期、领用人员、物资名称、数量等信息，做到账物相符。4.根据保洁工作的实际需求，合理控制物资库存，避免物资积压或短缺。定期对物资库存进行盘点，及时调整采购计划。七、保洁工作的监督与投诉处理（一）监督机制1.建立内部监督机制，管理人员定期对保洁工作进行检查和监督，及时发现问题并督促整改。2.鼓励村民对保洁工作进行监督，设立举报电话和邮箱，接受村民的投诉和建议。对村民反映的问题要及时进行调查处理，并将处理结果反馈给村民。3.定期召开保洁工作会议，总结工作经验，分析存在的问题，制定改进措施，不断提高保洁工作质量。（二）投诉处理流程1.接到村民投诉后，及时记录投诉内容，包括投诉时间、投诉人姓名、联系方式、投诉事项等信息。2.对投诉事项进行调查核实，了解具体情况，确定责任人和责任