服务协议（2025年辅具配送）

服务协议（2025年辅具配送）甲方（服务提供方）：[填写公司全称]法定代表人/负责人：[填写姓名]注册地址：[填写地址]联系地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]统一社会信用代码：[填写代码]乙方（服务接收方）：[填写个人姓名/公司全称]法定代表人/负责人：[如适用，填写姓名]注册地址/住所：[填写地址]联系地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]身份证号/统一社会信用代码：[填写号码]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就2025年辅具配送服务事宜协商一致，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据乙方的需求，向乙方提供以下辅具配送服务：（1）辅具名称：[填写辅具具体名称，如轮椅、助行器等]；（2）辅具型号：[填写辅具具体型号]；（3）辅具规格：[填写辅具具体规格]；（4）辅具数量：[填写辅具具体数量]；（5）其他配置：[如适用，填写其他配件或配置]。1.2甲方提供的服务内容包括但不限于辅具的配送至乙方指定地点、辅具的安装（如协议约定）、调试以及必要的初步使用指导。1.3服务地点：乙方指定的地址位于[填写详细服务地址]。1.4服务周期：甲方应于[填写起始年月日]前完成辅具的配送及安装（如约定）。第二条服务费用与支付2.1本协议项下服务费用总额为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。2.2费用构成明细：（1）辅具费用：人民币[填写金额]元；（2）配送费：人民币[填写金额]元；（3）安装调试费：人民币[填写金额]元；（4）税费：人民币[填写金额]元；（5）其他费用：[如适用，填写费用项目及金额]。2.3支付方式：乙方应通过[填写具体支付方式，如银行转账、在线支付等]方式支付上述服务费用。2.4支付时间节点：（1）乙方应于本协议签订之日起[填写天数]日内，向甲方支付服务费用总额的[填写百分比]%，即人民币[填写金额]元作为预付款；（2）剩余[填写百分比]%的服务费用，即人民币[填写金额]元，作为尾款，乙方应在辅具安装完成并验收合格后[填写天数]日内支付给甲方。2.5甲方收款账户信息：开户名：[填写账户名]开户银行：[填写银行名称]银行账号：[填写银行账号]2.6乙方延迟支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的[填写百分比]向甲方支付违约金，但累计违约金不超过服务费用总额的[填写百分比]%。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）甲方有权按照本协议约定收取服务费用。（2）甲方应确保提供的辅具符合国家相关质量标准和安全规范，并随附完整的合格证明文件。（3）甲方应按照约定的时间、地点将辅具配送至乙方，并负责完成辅具的安装（如约定）。（4）甲方应为乙方提供清晰、准确的辅具使用说明和必要的现场指导。（5）甲方应履行辅具的售后服务责任，包括但不限于按照国家规定的“三包”政策及本协议约定提供维修、更换等服务。（6）甲方应对在提供服务过程中了解的乙方信息承担保密义务。3.2乙方的权利与义务：（1）乙方有权要求甲方提供符合本协议约定的辅具和服务。（2）乙方应在约定的时间内接收辅具，并积极配合甲方完成辅具的安装（如约定）。（3）乙方应按照辅具说明书正确使用、保养辅具，不得擅自改装、拆卸辅具。（4）辅具在乙方使用过程中出现故障或质量问题，乙方应及时通知甲方，并按照约定配合甲方进行维修或更换。（5）乙方应向甲方提供真实、准确的身份信息及辅具需求情况。（6）乙方应按时足额支付本协议项下的服务费用。第四条验收标准与流程4.1验收内容：乙方在接收辅具时应核对辅具的名称、型号、规格、外观是否完好、配件是否齐全、随附文件是否完整。4.2验收流程：甲方完成辅具配送及安装（如约定）后，应通知乙方进行验收。乙方应在收到通知后[填写天数]日内完成验收。如乙方需要甲方工作人员现场验收，应提前与甲方协商确定验收时间。4.3验收标准：验收应以国家相关标准、辅具出厂标准及本协议约定为准。4.4验收确认：如辅具符合约定，乙方应签署验收单或以其他书面方式确认验收合格。如乙方对辅具有异议，应在验收期内书面说明具体问题，并暂缓支付尾款。甲方应在收到异议后[填写天数]日内予以处理。4.5验收不合格处理：如经双方确认辅具存在质量问题或不符合约定，乙方有权要求甲方在[填写天数]日内进行更换或退货。更换或退货完成后，双方重新进行验收。因此产生的费用由甲方承担，若涉及乙方原因造成的损坏，相关费用由乙方承担。第五条售后服务5.1保修期限：本协议项下提供的辅具享受如下免费保修服务：（1）整体免费保修期为自辅具最终验收合格之日起[填写月数]个月；（2）主要部件（如电机、控制系统等）免费保修期为自辅具最终验收合格之日起[填写月数]个月，但保修期最长不超过辅具整体免费保修期。5.2保修范围：在保修期内，对于因产品本身材料、工艺或设计缺陷造成的故障，甲方应提供免费维修服务（包括零配件更换）。5.3保修除外责任：以下情况不属于免费保修范围：（1）人为损坏，包括但不限于碰撞、摔落、浸水、改装、拆卸等；（2）因乙方使用、保管不当造成的损坏；（3）不可抗力因素造成的损坏；（4）超过免费保修期的部件。5.4维修流程：乙方发现辅具故障后，应第一时间通知甲方。甲方应在接到通知后[填写小时数]小时内响应，并根据情况约定上门维修或送修方式。维修过程中产生的合理费用由责任方承担。5.5维修周期：一般情况下，甲方应在收到故障辅具或完成现场勘察后[填写天数]日内完成维修。特殊情况需另行协商。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密。6.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[填写年数]年。第七条违约责任7.1若甲方未能按本协议约定的时间完成辅具的配送及安装（如约定），每逾期一日，应向乙方支付合同总金额[填写百分比]%的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[填写百分比]%。逾期超过[填写天数]日，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的全部款项，甲方还应支付合同总金额[填写百分比]%的违约金。7.2若辅具存在严重质量问题，经乙方指出后，甲方在合理期限内未能修复或更换的，乙方有权要求降低服务费用或解除本协议，并要求甲方承担相应的赔偿责任。7.3若乙方未能按时支付服务费用，除应按本协议第二条第2.6款约定支付违约金外，甲方还有权暂停配送或服务，直至费用付清。第八条不可抗力8.1若发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议项下义务的，该方不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[填写天数]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/服务履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[填写仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十条协议的生效、变更与终止10.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。10.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件，方能生效。10.3本协议在约定的服务完成后自动终止，或经双方协商一致提前终止。提前终止的，双方应结算相关费用并处理善后事宜。第十一条法律适用与管辖11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2与本协议有关的任何争议，按照第九条约定的方式解决。第十二条其他12.1本协议构成双方关于本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。12.2本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补