门位考核制度

PAGE门位考核制度一、总则（一）目的为加强公司安全保卫工作，规范门位人员的管理，提高门位人员的工作质量和效率，保障公司人员和财产安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有门位工作人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程严格按照既定标准执行，确保对所有门位人员一视同仁，不受主观因素干扰。2.客观准确原则：以客观事实为依据，全面、准确地记录和评价门位人员的工作表现，避免片面性和随意性。3.激励改进原则：通过考核，激励门位人员积极工作，不断改进工作方法和提高工作质量，促进个人与公司共同发展。二、考核内容与标准（一）形象与纪律1.着装规范门位人员应按规定统一着装，保持制服整洁、无破损。着装要规范得体，不得随意更改制服样式或穿着不符合规定的服装。考核标准：着装不规范每次扣[X]分，未按规定着装每次扣[X]分。2.考勤纪律严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。请假需提前按规定程序办理，不得擅自离岗。考核标准：迟到或早退每次扣[X]分，旷工每次扣[X]分，未按规定请假擅自离岗每次扣[X]分。3.行为举止门位人员应举止文明、礼貌待人，不得与外来人员发生争吵或冲突。工作时间内不得吸烟、吃零食、玩手机等做与工作无关的事情。考核标准：与外来人员发生争吵或冲突每次扣[X]分，违反工作纪律做与工作无关事情每次扣[X]分。（二）门禁管理1.人员出入管理严格执行门禁制度，对进入公司的人员进行有效查验。对来访人员，要认真核实身份，确认被访部门和人员后，进行登记并通知被访人，经同意后方可放行。对公司内部人员，要检查其工作证件，确保人证相符。考核标准：未严格执行门禁制度，导致无关人员进入公司每次扣[X]分；对来访人员身份核实不清或未按规定登记每次扣[X]分；未检查内部人员工作证件每次扣[X]分。2.车辆出入管理对进入公司的车辆进行检查，包括检查车辆外观、询问来访事由等。对公司内部车辆，要核对车辆通行证，确保车辆信息与通行证一致。指挥车辆有序停放，不得乱停乱放。考核标准：对进入公司车辆检查不认真，导致可疑车辆进入每次扣[X]分；未核对内部车辆通行证每次扣[X]分；车辆停放混乱未及时指挥纠正每次扣[X]分。（三）安全保卫1.巡逻检查按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，做好巡逻记录。巡逻过程中要仔细检查公司周边环境、门窗、水电设施等，发现异常情况及时报告并采取相应措施。考核标准：未按规定巡逻或巡逻记录不完整每次扣[X]分；对发现异常情况未及时报告或处理不当每次扣[X]分。2.安全设施维护负责门位区域内安全设施的日常维护，如门禁设备、监控设备、报警装置等。发现安全设施故障及时报告并协助相关部门进行维修。考核标准：安全设施维护不到位，影响正常使用每次扣[X]分；对安全设施故障未及时报告每次扣[X]分。3.应急处理熟悉公司应急预案，在遇到突发事件时能够迅速响应。按照应急预案要求，采取有效的应急措施，保障公司人员和财产安全。考核标准：对应急预案不熟悉每次扣[X]分；在突发事件中应急处理不当每次扣[X]分。（四）服务质量1.信息传达及时、准确地传达公司内外的各类信息，确保信息畅通。对重要信息要进行详细记录，并及时通知相关人员。考核标准：信息传达不及时或不准确每次扣[X]分；重要信息未记录或未通知到相关人员每次扣[X]分。2.协助工作积极协助公司其他部门开展工作，提供必要的支持和帮助。根据工作需要，完成临时性任务。考核标准：对其他部门工作协助不积极或不配合每次扣[X]分；未完成临时性任务每次扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由门位主管负责对门位人员的日常工作表现进行检查和记录，发现问题及时指出并督促整改。2.定期考核：每月末由门位主管对门位人员当月的工作情况进行全面考核，填写考核表。3.综合考核：每季度末，结合日常考核和定期考核结果，对门位人员进行综合评价。（二）考核周期考核周期为自然月，每月进行一次定期考核，每季度进行一次综合考核。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定门位人员的绩效奖金系数。考核得分在[X]分及以上的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X]分以下的，绩效奖金系数为[X]。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）晋升与调岗1.连续三个季度考核优秀（考核得分在[X]分及以上）的门位人员，在职位晋升、调岗等方面将予以优先考虑。2.考核不称职（考核得分在[X]分以下）的门位人员，公司将视情况进行调岗或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，分析门位人员存在的问题和不足，针对性地制定培训计划，帮助其提升工作能力。2.对在考核中表现突出的门位人员，提供更多的学习和发展机会，如参加外部培训、内部晋升等。五、申诉与处理（一）申诉渠道门位人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向门位主管提出书面申诉。（二）申诉处理门位主管接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申