24小时物业消防制度

PAGE24小时物业消防制度一、总则（一）目的为了加强本物业管理区域内的消防安全管理，预防和减少火灾危害，保障业主、使用人的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》等相关法律法规以及行业标准，结合本物业实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于[公司/组织名称]所管理的[具体物业项目名称]区域内的所有单位和个人。（三）基本原则消防安全管理工作遵循“预防为主、防消结合”的方针，实行“谁主管、谁负责”的原则，确保消防安全责任落实到每个岗位和个人。二、消防组织与职责（一）消防管理机构成立以物业项目经理为组长的消防安全管理领导小组，全面负责本物业区域内的消防安全管理工作。领导小组成员包括各部门负责人及相关工作人员。（二）职责分工1.项目经理全面负责物业区域内的消防安全管理工作，贯彻执行国家有关消防安全的法律法规和方针政策。组织制定和修订本物业的消防安全制度、操作规程和应急预案，并监督实施。定期组织消防安全检查和隐患排查，及时协调解决消防安全工作中的重大问题。组织开展消防安全宣传教育和培训，提高业主、使用人和员工的消防安全意识。负责与当地消防部门的沟通协调，及时报告火灾事故情况，并组织扑救和协助调查处理。2.各部门负责人负责本部门的消防安全工作，落实消防安全制度和操作规程。组织本部门员工进行消防安全培训和教育，提高员工的消防安全意识和技能。定期对本部门管辖区域进行消防安全检查，及时发现和消除火灾隐患。协助消防管理机构做好火灾事故的应急处置工作。3.消防管理员具体负责物业区域内的消防安全日常管理工作，包括消防设施设备的巡查、维护保养，消防档案的建立和管理等。定期组织开展消防安全检查和隐患排查，对发现的火灾隐患及时督促整改，并跟踪复查。组织实施消防安全宣传教育和培训活动，指导业主、使用人和员工正确使用消防设施设备。负责火灾事故的现场保护和初期扑救工作，及时报告火灾情况，并协助消防部门进行调查处理。4.秩序维护员负责物业区域内的日常巡逻，及时发现和制止各类消防安全违法行为，如违规用火、用电、用气等。协助消防管理员做好消防设施设备的巡查工作，确保消防设施设备完好有效。在火灾发生时，负责引导业主、使用人疏散，维护现场秩序，协助消防部门进行灭火救援工作。5.工程维修人员负责物业区域内消防设施设备的维修保养工作，确保消防设施设备正常运行。按照消防安全要求，对物业区域内的电气、燃气等设备进行定期检查和维护，及时消除电气火灾隐患。在接到火灾报警或消防设施设备故障通知后，迅速赶赴现场进行抢修，保障消防设施设备的正常使用。6.保洁人员负责物业区域内公共区域的环境卫生清扫，保持疏散通道、安全出口畅通无阻。严禁在疏散通道、安全出口堆放杂物。发现火灾隐患或消防设施设备损坏等情况，及时向消防管理员报告。7.业主、使用人应当遵守本物业区域内的消防安全制度，履行消防安全义务，不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施设备，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。积极配合物业企业开展消防安全工作，接受消防安全宣传教育和培训，提高自身消防安全意识和自防自救能力。三、消防设施设备管理（一）消防设施设备配置按照国家有关消防技术标准和行业规范，在物业区域内配备相应的消防设施设备，包括火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、灭火器、消防应急照明和疏散指示标志等。（二）消防设施设备维护保养1.建立消防设施设备维护保养制度，明确维护保养责任人和维护保养周期。2.消防管理员定期对消防设施设备进行巡查，检查设备的运行状况、外观完好情况等，做好巡查记录。3.工程维修人员按照维护保养计划，对消防设施设备进行定期维护保养，确保设备性能良好，运行正常。4.对消防设施设备的维护保养情况进行详细记录，包括维护保养时间、内容、更换的零部件等，建立消防设施设备维护保养档案。（三）消防设施设备检测1.每年委托具有相应资质的消防技术服务机构对物业区域内的消防设施设备进行全面检测，确保消防设施设备符合国家有关标准和规定。2.对检测中发现的问题，及时组织整改，整改完成后进行复查，确保消防设施设备始终处于良好状态。（四）消防设施设备更新与改造根据物业区域内的实际情况和消防安全需要，及时对消防设施设备进行更新与改造，确保消防设施设备的先进性和可靠性。1.当消防设施设备出现严重损坏、老化等情况，影响正常使用时，应及时进行更新。2.随着物业区域的发展和变化，如建筑物结构改变、功能调整等，应及时对消防设施设备进行相应的改造，以满足消防安全要求。（五）消防设施设备标识管理1.在消防设施设备上设置明显易懂的标识，标明设备名称、使用方法、维护保养责任人等信息。2.对疏散通道、安全出口等重要部位设置明显的疏散指示标志和应急照明灯具，并保持标识清晰、完好。四、消防安全检查与隐患排查（一）日常检查1.消防管理员每天对物业区域内的消防设施设备、疏散通道、安全出口等进行巡查，检查内容包括：消防设施设备的外观是否完好，有无损坏、变形、腐蚀等情况。消防设施设备的运行状态是否正常，有无故障报警等情况。疏散通道、安全出口是否畅通无阻，有无堆放杂物、锁闭门窗等情况。消火栓、灭火器等消防器材是否在位、完好有效，有无被挪用、损坏等情况。2.秩序维护员在日常巡逻过程中，对发现的消防安全问题及时报告消防管理员，并协助进行处理。（二）定期检查1.每周由项目经理组织各部门负责人对物业区域内的消防安全工作进行全面检查，检查内容包括：消防制度的执行情况，各部门消防安全责任落实情况。消防设施设备的维护保养情况，是否按规定进行巡查、检测和维护保养。疏散通道、安全出口、消防车通道的畅通情况，有无占用、堵塞、封闭等违法行为。用火、用电、用气安全情况，有无违规使用明火、私拉乱接电线、违规使用大功率电器等情况。业主、使用人的消防安全意识和行为，有无违反消防安全规定的行为。2.根据检查情况，填写消防安全检查记录，对发现的问题及时下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改要求，跟踪督促整改落实情况。（三）专项检查1.在重大节日、重要活动前，组织开展消防安全专项检查，重点检查消防设施设备的运行状况、疏散通道和安全出口的畅通情况、用火用电用气安全等，确保节日和活动期间的消防安全。2.根据季节特点，如夏季高温、冬季干燥等，开展针对性的消防安全专项检查，预防因季节因素引发的火灾事故。（四）隐患排查与整改1.隐患排查对检查中发现的消防安全问题进行详细记录，分析隐患产生的原因，确定隐患的等级，分为一般隐患和重大隐患。一般隐患是指危害和整改难度较小，发现后能够立即整改排除的隐患。重大隐患是指危害和整改难度较大，应当全部或者局部停产停业，并经过一定时间整改治理方能排除的隐患，或者因外部因素影响致使生产经营单位自身难以排除的隐患。2.隐患整改对于一般隐患，由消防管理员下达整改通知书，明确整改责任人，整改责任人应立即组织整改，整改完成后向消防管理员报告整改情况，消防管理员进行复查。对于重大隐患，由项目经理组织召开专题会议，研究制定整改方案，明确整改措施、整改责任人、整改期限和资金预算等。整改方案经批准后，严格按照方案组织实施整改。在整改期间，应采取有效的防范措施，确保不发生火灾事故。整改完成后，由项目经理组织相关人员进行验收，验收合格后方可销号。五、消防安全宣传教育与培训（一）宣传教育1.制定消防安全宣传教育计划，定期组织开展消防安全宣传活动，提高业主、使用人和员工对消防安全工作的认识和重视程度。2.利用物业区域内的宣传栏、电子显示屏、公告栏等宣传阵地，宣传消防安全知识、消防法律法规、火灾案例等内容，营造良好的消防安全氛围。3.在物业区域内的显著位置张贴消防安全宣传海报、标语等，提醒业主、使用人注意消防安全。（二）培训1.新员工入职时，必须进行消防安全培训，培训内容包括消防基本知识、本物业区域内的消防设施设备位置及使用方法、火灾报警及应急处置程序等。培训合格后方可上岗。2.定期组织全体员工进行消防安全培训，培训内容包括消防法律法规、消防设施设备操作技能、火灾预防知识、火灾应急逃生技能等。培训每年不少于[X]次，每次培训时间不少于[X]小时。3.根据不同岗位的特点，针对性地开展消防安全培训，如对秩序维护员、工程维修人员等重点培训消防设施设备操作技能和火灾扑救知识；对保洁人员重点培训疏散通道和安全出口的维护管理知识；对业主、使用人重点培训用火用电用气安全知识和火灾应急逃生技能等。4.组织开展消防演练，检验和提高物业企业和业主、使用人的火灾应急处置能力。消防演练每年不少于[X]次，演练内容包括火灾报警、疏散逃生、初期火灾扑救等环节。演练结束后，对演练效果进行评估总结，针对存在的问题及时进行改进。六、火灾应急预案（一）应急组织机构及职责1.成立火灾应急指挥中心，由项目经理担任总指挥，各部门负责人为成员。应急指挥中心下设灭火行动组、疏散引导组、安全保卫组、医疗救护组、后勤保障组等应急工作小组。2.应急指挥中心职责负责火灾事故的应急指挥和协调工作，下达应急处置指令。及时了解火灾现场情况，制定应急处置方案，组织实施灭火救援和人员疏散等工作。协调与外部救援力量的联系，如消防部门、医疗机构等，确保救援工作顺利进行。负责向上级主管部门和相关政府部门报告火灾事故情况，配合有关部门进行调查处理。3.各应急工作小组职责灭火行动组：由秩序维护员和工程维修人员组成，负责火灾现场的灭火工作，使用消防设施设备进行初期火灾扑救。疏散引导组：由秩序维护员和保洁人员组成，负责组织引导业主、使用人疏散，确保疏散通道畅通，协助行动不便的人员撤离。安全保卫组：由秩序维护员组成，负责火灾现场及周边区域的安全保卫工作，设置警戒区域，防止无关人员进入，维护现场秩序。医疗救护组：由经过急救培训的人员组成，负责对受伤人员进行现场急救，并及时送往附近医疗机构进行治疗。后勤保障组：由行政人员和工程维修人员组成，负责提供灭火救援所需的物资、设备和器材，保障应急处置工作的顺利进行。（二）报警与接警处置程序1.任何人员发现火灾后，应立即拨打“119”火警电话报警，并向物业企业的消防管理机构报告。报警时应讲清火灾发生的具体位置（物业项目名称、楼号、楼层、房间号等）、火势大小、燃烧物质、有无人员被困等情况。2.物业企业的消防管理机构接到报警后，应立即启动火灾应急预案，通知应急指挥中心成员及各应急工作小组赶赴现场，并向项目经理报告火灾情况。3.应急指挥中心成员接到通知后，应迅速到达火灾现场，了解火灾情况，并根据现场实际情况指挥开展灭火救援和人员疏散等工作。（三）应急疏散的组织程序和措施1.疏散引导组接到指令后，应迅速组织业主、使用人按照预定的疏散路线进行疏散。疏散路线应保持畅通无阻，疏散指示标志和应急照明灯具应正常工作。2.在疏散过程中，应通过广播、喊话等方式，告知业主、使用人不要惊慌，按照疏散指示标志有序疏散。同时，提醒业主、使用人用湿毛巾捂住口鼻，低姿前行，避免吸入烟雾。3.对于行动不便的人员，疏散引导组应安排专人进行搀扶，确保其安全撤离。4.疏散引导组应在各楼层、各通道口设置引导员，负责引导业主、使用人疏散，防止出现拥挤、踩踏等事故。5.当疏散通道被火势封堵时，应及时组织业主、使用人转移到安全的避难区域，如楼顶、阳台等，并等待消防部门的救援。（四）初期火灾的扑救程序和措施1.灭火行动组接到指令后，应迅速赶赴火灾现场，根据火灾情况选择合适的灭火器材进行初期火灾扑救。2.如果是电气火灾，应首先切断电源，然后使用二氧化碳灭火器、干粉灭火器等进行灭火，严禁用水灭火。3.如果是油类火灾，应使用泡沫灭火器、干粉灭火器等进行灭火，避免火势蔓延。4.在灭火过程中，应注意自身安全，避免吸入烟雾和接触高温物体。同时，应及时向消防指挥中心报告火势变化情况，以便调整灭火策略。5.如果火势较大，灭火行动组应及时撤离火灾现场，等待消防部门的救援，不得盲目冒险扑救。（五）通讯联络工作1.设立火灾应急通讯联络组，负责火灾事故现场与各应急工作小组之间的通讯联络工作。通讯联络组应配备必要的通讯设备，如对讲机、手机等，确保通讯畅通。2.在火灾事故发生期间，各应急工作小组应保持通讯联络畅通，及时向应急指挥中心报告工作进展情况和现场情况。应急指挥中心应根据各小组报告的情况，及时下达指令，协调各小组开展工作。3.同时，通讯联络组应负责与外部救援力量（如消防部门、医疗机构等）的通讯联络工作，及时向其提供火灾现场的准确信息，协助救援工作的顺利进行。（六）后期处置1.火灾事故调查火灾扑灭后，配合消防部门进行火灾事故调查，提供相关证据和资料，协助查明火灾原因、火灾损失等情况。对火灾事故