徒弟考核制度

PAGE徒弟考核制度一、总则（一）目的为了加强公司人才队伍建设，规范徒弟培养流程，确保徒弟能够快速、全面地掌握岗位所需技能和知识，提升业务能力和综合素质，特制定本徒弟考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有签订师徒协议的徒弟培养与考核工作。（三）基本原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有徒弟在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩等多个方面对徒弟进行综合考核，全面评价徒弟的表现。3.激励发展原则：通过考核激励徒弟积极进取，不断提升自身能力，同时为徒弟的职业发展提供明确的方向和指导。二、考核组织与职责（一）考核小组成立由人力资源部门负责人、导师代表、相关业务部门负责人等组成的考核小组，负责徒弟考核工作的组织、实施和评审。（二）职责分工1.人力资源部门负责制定和完善徒弟考核制度，明确考核标准和流程。组织考核工作的开展，协调各部门之间的工作，确保考核工作顺利进行。汇总考核结果，建立徒弟考核档案，为徒弟的职业发展提供参考依据。对考核过程中出现的问题进行协调和处理，监督考核工作的公正性和严肃性。2.导师根据培养计划和岗位要求，制定详细的徒弟培养方案，明确培养目标、内容和方法。定期对徒弟进行指导和培训，解答徒弟在工作中遇到的问题，帮助徒弟提升业务能力。对徒弟的工作表现进行日常观察和记录，为考核提供真实、准确的评价依据。参与徒弟的考核工作，对徒弟的考核结果发表意见和建议。3.相关业务部门负责人负责本部门徒弟考核工作的具体实施，按照考核标准对徒弟进行考核评价。为徒弟提供实践机会和工作指导，帮助徒弟熟悉业务流程和工作环境。根据徒弟的考核结果，提出徒弟岗位调整、晋升等建议，促进徒弟的职业发展。三、考核内容与标准（一）考核内容1.职业道德遵守公司规章制度，诚实守信，具有良好的职业操守。工作责任心强，积极主动，具有团队合作精神。具有敬业精神，热爱本职工作，对工作充满热情。2.专业知识与技能掌握本岗位所需的专业知识，能够熟练运用专业技能解决工作中的实际问题。熟悉业务流程和工作规范，能够独立完成本岗位的各项工作任务。具备一定的创新能力和学习能力，能够不断提升自身的专业水平。3.工作业绩按时完成工作任务，工作质量符合要求，无重大工作失误。在工作中能够积极提出合理化建议，为部门或公司带来一定的经济效益或工作效益。能够协助团队完成重要项目或任务，对团队业绩有一定的贡献。4.工作态度工作认真负责，严谨细致，注重工作效率和质量。具有较强的执行力，能够及时响应上级领导的工作安排，积极完成各项工作任务。对待工作中的困难和挑战，能够保持积极乐观的态度，勇于克服困难。（二）考核标准1.职业道德（20分）严格遵守公司规章制度，无违规违纪行为，得1620分。基本遵守公司规章制度，偶有轻微违规行为，得1115分。存在较多违规违纪行为，得610分。严重违反公司规章制度，得05分。2.专业知识与技能（40分）熟练掌握岗位所需专业知识和技能，能够独立解决复杂问题，得3240分。掌握岗位主要专业知识和技能，能够解决一般性问题，得2431分。对岗位专业知识和技能有一定了解，但还存在不足，得1623分。对岗位专业知识和技能掌握较差，无法独立完成工作任务，得015分。3.工作业绩（30分）出色完成工作任务，工作质量高，为部门或公司带来显著经济效益或工作效益，得2430分。较好完成工作任务，工作质量符合要求，为部门或公司带来一定经济效益或工作效益，得1823分。基本完成工作任务，工作质量一般，对部门或公司效益贡献不明显，得1217分。未能完成工作任务，或工作质量较差，给部门或公司造成损失，得011分。4.工作态度（10分）工作认真负责，积极主动，执行力强，得810分。工作态度较好，能够按时完成工作任务，得67分。工作态度一般，存在一定拖延现象，得45分。工作态度不认真，经常拖延工作任务，得03分。四、考核周期与方式（一）考核周期徒弟考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要对徒弟的工作态度和日常工作表现进行评价；季度考核在月度考核的基础上，增加对徒弟专业知识与技能的考核；年度考核是对徒弟全年工作的全面评价，综合考虑职业道德、专业知识与技能、工作业绩和工作态度等方面。（二）考核方式1.自我评估：徒弟每月需对自己的工作表现进行总结和评估，填写自我评估表，包括工作任务完成情况、学习收获、存在的问题及改进措施等。2.导师评价：导师根据徒弟的日常工作表现、学习进度和工作成果，对徒弟进行评价，填写导师评价表，并给出具体的意见和建议。3.部门评价：徒弟所在部门负责人根据部门工作实际情况，对徒弟的工作业绩、团队协作能力等方面进行评价，填写部门评价表。4.考核小组评审：考核小组根据徒弟的自我评估、导师评价和部门评价结果，结合日常工作观察和相关资料，对徒弟进行综合评审，确定考核等级。五、考核结果应用（一）考核等级划分考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（二）结果应用1.培训与发展优秀的徒弟将获得公司提供的进一步培训和发展机会，如参加外部培训课程、内部高级培训项目等，以提升其综合素质和专业能力。良好的徒弟将得到导师和部门的重点关注，根据其发展需求提供有针对性的培训和指导，帮助其不断进步。合格的徒弟需要制定个人改进计划，加强学习和实践，提高工作能力。导师和部门将对其改进情况进行跟踪和指导。不合格的徒弟将由考核小组进行谈话，分析原因，制定改进措施。如连续两次考核不合格，公司将视情况调整其岗位或解除师徒协议。2.薪酬调整考核结果优秀的徒弟，在薪酬调整时将给予优先考虑，适当提高薪酬待遇。良好的徒弟，根据公司薪酬政策和实际情况，可在一定范围内进行薪酬调整。合格的徒弟，薪酬调整将按照公司常规流程进行。不合格的徒弟，原则上不进行薪酬调整，待其考核合格后再考虑薪酬调整事宜。3.岗位晋升在同等条件下，考核结果优秀的徒弟在岗位晋升时将具有优先资格。良好的徒弟在岗位晋升时将作为重要参考因素。合格的徒弟需在满足其他岗位晋升条件的基础上，综合考虑考核结果。不合格的徒弟暂不具备岗位晋升资格。六、考核申诉（一）申诉条件徒弟如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.提交申诉材料：徒弟向人力资源部门提交书面申诉材料，说明申诉理由和相关证据。2.受理申诉：人力资源部门接到申诉材料后，进行审核，如符合申诉条件，予以受理，并在[X]个工作日内将申诉材料转交给考核小组。3.考核小组复查：考核小组对申诉事项进行复查，通过查阅相关资料、与导师、部门负责人及徒弟本人进行沟通等方式，核实情况