后勤职工考核制度

PAGE后勤职工考核制度一、总则（一）目的为了加强公司后勤管理，提高后勤服务质量和效率，规范后勤职工行为，充分调动后勤职工的工作积极性和主动性，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体后勤职工，包括但不限于行政、财务、人力资源、采购、仓库管理、安保、保洁、绿化等岗位的职工。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，按照规定的标准和程序进行，确保考核结果公平、公正、公开。2.全面考核原则：对后勤职工的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励与约束并重原则：考核结果与职工的薪酬、晋升、奖励、培训等挂钩，充分发挥考核的激励和约束作用。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与职工的沟通与反馈，及时了解职工的工作情况和需求，帮助职工改进工作。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德：热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策，遵守国家法律法规和公司规章制度。2.职业道德：敬业爱岗，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。3.社会公德：遵守社会公德，文明礼貌，团结协作，爱护公共财物，维护公司形象。4.家庭美德：尊老爱幼，家庭和睦，邻里团结。考核标准：政治品德、职业道德、社会公德、家庭美德表现优秀得[X]分；表现良好得[X]分；表现一般得[X]分；表现较差得[X]分。（二）能1.专业知识：具备本岗位所需的专业知识和技能，熟悉相关业务流程和政策法规。2.工作能力：具备较强的组织协调能力、沟通能力、分析解决问题能力和创新能力。3.学习能力：具有较强的学习意识和学习能力，能够不断更新知识，提高工作水平。考核标准：专业知识扎实，工作能力强，学习能力突出得[X]分；专业知识较扎实，工作能力较强，学习能力较好得[X]分；专业知识一般，工作能力一般，学习能力一般得[X]分；专业知识欠缺，工作能力较弱，学习能力较差得[X]分。（三）勤1.出勤情况：遵守公司考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。2.工作态度：工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，具有较强的工作责任心和敬业精神。3.工作纪律：遵守公司工作纪律，服从工作安排，保守公司机密。考核标准：出勤情况良好，工作态度端正，工作纪律性强得[X]分；出勤情况较好，工作态度较端正，工作纪律性较好得[X]分；出勤情况一般，工作态度一般，工作纪律性一般得[X]分；出勤情况较差，工作态度不端正，工作纪律性较差得[X]分。（四）绩1.工作任务完成情况：按时、高质量地完成本职工作任务，工作效率高，工作质量好。2.工作业绩：在工作中取得显著成绩，为公司发展做出突出贡献。3.团队协作：积极与同事协作配合，共同完成工作任务，具有较强的团队合作精神。考核标准：工作任务完成出色，工作业绩突出，团队协作良好得[X]分；工作任务完成较好，工作业绩较好，团队协作较好得[X]分；工作任务完成一般，工作业绩一般，团队协作一般得[X]分；工作任务完成较差，工作业绩较差，团队协作较差得[X]分。（五）廉1.廉洁自律：遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种不正之风，廉洁奉公。2.廉洁从业：在工作中不谋取私利，不接受供应商贿赂，不利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益。考核标准：廉洁自律，廉洁从业表现优秀得[X]分；廉洁自律，廉洁从业表现良好得[X]分；廉洁自律，廉洁从业表现一般得[X]分；廉洁自律，廉洁从业表现较差得[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级考核：由职工的直接上级对职工进行考核，考核结果占总成绩的[X]%。2.同事互评：由职工的同事对职工进行评价，考核结果占总成绩的[X]%。3.自我评价：职工对自己的工作表现进行自我评价，考核结果占总成绩的[X]%。4.服务对象评价：由公司内部其他部门或外部客户对后勤职工的服务质量进行评价，考核结果占总成绩的[X]%。（二）考核周期考核周期为每季度一次，考核时间为每季度末的最后一周。四、考核程序（一）制定考核计划每季度初，人力资源部门制定本季度的考核计划，明确考核的时间、内容、方式、标准等。（二）组织实施考核1.上级考核：职工的直接上级根据考核标准，对职工本季度的工作表现进行评价，填写《后勤职工考核表》。2.同事互评：职工的同事根据考核标准，对职工本季度的工作表现进行评价，填写《后勤职工考核表》。3.自我评价：职工本人根据考核标准，对自己本季度的工作表现进行评价，填写《后勤职工考核表》。4.服务对象评价：公司内部其他部门或外部客户根据考核标准，对后勤职工本季度的服务质量进行评价，填写《后勤职工考核表》。（三）汇总考核结果人力资源部门将上级考核、同事互评、自我评价、服务对象评价的结果进行汇总，计算出职工的考核总成绩。（四）反馈考核结果人力资源部门将考核结果反馈给职工本人，职工如有异议，可以在规定的时间内提出申诉。（五）考核结果应用1.薪酬调整：根据考核结果，对职工的薪酬进行调整，考核优秀的职工给予适当的加薪，考核不合格的职工给予降薪或扣发绩效奖金。2.晋升晋级：考核结果作为职工晋升晋级的重要依据，考核优秀的职工优先晋升晋级，考核不合格的职工不得晋升晋级。3.奖励处罚：对考核优秀的职工给予表彰和奖励，对考核不合格的职工进行批评教育和处罚。4.培训发展：根据考核结果，为职工提供有针对性的培训和发展机会，帮助职工提高工作能力和素质。五、考核结果申诉（一）申诉范围职工对考核结果有异议的，可以在考核结果反馈后的[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉程序1.提交申诉材料：职工向人力资源部门提交书面申诉材料，说明申诉理由和要求。2.调查核实：人力资源部门对职工的申诉进行调查核实，听取职工本人和相关人员的意见。3