群里考核制度

PAGE群里考核制度一、总则（一）目的为了规范公司内部群聊的管理，提高沟通效率，确保信息传递的准确性和及时性，提升团队协作能力，特制定本群里考核制度。本制度适用于公司全体员工在工作相关群聊中的行为规范及考核管理。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有正式工作群聊，包括但不限于部门工作群、项目协作群、跨部门沟通群等。（三）基本原则1.公平公正原则：对群成员在群聊中的表现进行客观、公正的评价和考核，确保考核结果真实反映成员的实际情况。2.激励与约束并重原则：通过合理的考核机制，激励群成员积极参与群内沟通协作，同时对违反规定的行为进行约束。3.及时反馈原则：及时向群成员反馈考核结果，使其了解自身表现情况，促进改进和提升。二、群聊行为规范（一）信息发布要求1.内容相关性：发布的信息必须与工作相关，不得在群内发送无关的广告、链接、图片、视频等内容。例如，不得发送与公司业务无关的促销信息、娱乐八卦等。2.准确性：确保所发布信息的真实性和准确性，避免发布虚假、误导性信息。对于重要信息，应进行核实后再发布。3.简洁明了：表达清晰简洁，避免冗长复杂的表述，以便群成员能够快速理解信息内容。（二）沟通态度1.尊重他人：尊重群内每一位成员的意见和建议，不得进行人身攻击、恶意诋毁或言语侮辱。在讨论问题时，保持理性和客观，以平和的态度交流。2.积极回应：及时回复群内的工作信息和问题，避免长时间不回应导致工作延误。对于重要事项的询问，应在规定时间内给予明确答复。3.团队协作：倡导团队合作精神，积极参与群内的讨论和协作，为解决问题贡献自己的力量。不得推诿责任，遇到困难应共同协商解决。（三）群聊纪律1.遵守群规：严格遵守群聊的各项规定，不得擅自修改群名称、群公告等信息。2.不得刷屏：避免一次性发送过多信息，造成信息拥堵，影响其他成员查看重要信息。如因工作需要发送较多内容，可分条发送或使用附件形式。3.妥善使用群资源：不得利用群聊进行非法活动或泄露公司机密信息。对于群内共享的文件、资料等，应妥善保管，不得随意传播或用于非工作目的。三、考核指标及评分标准（一）信息发布情况（40分）1.信息相关性（20分）发布的信息与工作高度相关，对工作有积极推动作用，得1620分。大部分信息与工作相关，但偶尔有少量无关信息，得1115分。信息相关性较差，存在较多无关信息，得610分。频繁发布无关信息，严重影响群聊秩序，得05分。2.信息准确性（10分）所发布信息准确无误，对工作决策有重要参考价值，得810分。信息基本准确，但偶尔有小错误，得67分。存在较多信息不准确情况，影响工作开展，得45分。多次发布错误信息，造成严重后果，得03分。3.信息简洁性（10分）信息简洁明了，能够快速传达核心内容，得810分。表述较为清晰，但稍显冗长，得67分。信息冗长复杂，不易理解，得45分。经常发布冗长且无重点的信息，得03分。（二）沟通态度（30分）1.尊重他人（10分）在群内始终保持尊重他人的态度，积极参与讨论，无任何不当言论，得810分。偶尔有轻微不尊重他人的言论，但能及时改正，得67分。存在较多不尊重他人的行为，影响群内氛围，得45分。经常出现不尊重他人的言论或行为，严重破坏群内和谐，得03分。2.积极回应（10分）对群内工作信息和问题能够及时、全面地回应，无延误情况，得810分。大部分信息能及时回应，但偶尔有延迟，得67分。回应不及时，影响工作推进，得45分。经常不回应群内信息，导致工作受阻，得03分。3.团队协作（10分）积极主动参与团队协作，为解决问题提供有效帮助，表现突出，得810分。能够参与协作，但积极性一般，得67分。协作意识较差，对团队工作支持不足，得45分。拒绝协作或故意阻碍团队工作，得03分。（三）群聊纪律遵守情况（30分）1.遵守群规（10分）严格遵守群聊的各项规定，无任何违规行为，得810分。偶尔违反群规，但能及时纠正，得67分。多次违反群规，经提醒后仍不改正，得45分。频繁违反群规，严重扰乱群聊秩序，得03分。2.不刷屏（10分）从不刷屏，保证群内信息流畅，得810分。偶尔刷屏，但未对群聊造成较大影响，得67分。经常刷屏，影响其他成员查看信息，得45分。频繁大量刷屏，严重干扰群聊，得03分。3.妥善使用群资源（10分）妥善保管群内共享资源，未发生任何泄露或非法使用情况，得810分。基本能妥善使用群资源，但有轻微失误，得67分。出现群资源泄露或不当使用情况，得45分。因个人原因导致群资源严重泄露或被非法利用，得03分。四、考核周期考核周期为每月一次，每月最后一个工作日对群成员当月的表现进行考核评分。五、考核流程（一）数据收集1.群管理员负责收集群成员在考核周期内的信息发布记录、沟通交流情况以及群规遵守情况等相关数据。2.通过查看群聊记录、统计信息发布数量和质量、收集其他成员的反馈意见等方式进行数据收集。（二）评分计算1.群管理员根据考核指标及评分标准，对收集到的数据进行分析和评估，为每位群成员进行评分。2.各项考核指标的得分相加即为该成员的总得分。（三）结果公示1.考核结果在每月的部门例会上进行公示，公示期为[X]个工作日。2.公示期间，群成员如有异议，可以向群管理员提出申诉。群管理员应及时对申诉进行调查核实，并根据调查结果对考核结果进行调整。（四）存档备案考核结果经公示无异议后，由群管理员进行存档备案，作为员工绩效评估和奖惩的参考依据。六、考核结果应用（一）绩效评估1.群里考核结果作为员工月度绩效评估的一部分，与员工的绩效奖金挂钩。2.根据考核得分情况，对绩效奖金进行相应调整。具体调整标准如下：考核得分90分及以上：绩效奖金发放比例为[X]%，并给予优秀员工称号，在全公司范围内进行通报表扬。考核得分8089分：绩效奖金发放比例为[X]%，给予良好评价。考核得分6079分：绩效奖金发放比例为[X]%，对该员工进行提醒谈话，要求其改进工作表现。考核得分60分以下：绩效奖金发放比例为[X]%，并对该员工进行严肃批评，如连续两个月考核得分低于60分，将视情节轻重给予警告、降职、降薪等处理。（二）晋升参考在员工晋升、岗位调整等人事决策过程中，群里考核结果作为重要的参考依据之一。优先考虑考核成绩优秀且在群内表现积极、协作能力强的员工。（三）培训与发展根据群里考核结果，分析员工在沟通协作方面存在的问题和不足，为员工提供有针对性的培训和发展建议，帮助员工提升自身能