创城月考核制度

PAGE创城月考核制度一、总则（一）目的为深入推进城市创建工作，确保城市创建各项任务高效、有序落实，提升城市整体形象和综合竞争力，特制定本创城月考核制度。通过科学、全面、严格的月度考核，激励各部门积极履行职责，形成全员参与、协同推进的创城工作格局，推动城市创建工作持续深入开展，达到创建文明、和谐、宜居城市的目标。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内参与创城工作的所有部门及人员，包括但不限于直接负责创城任务的执行部门、提供支持保障的协作部门以及全体员工。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价各部门及人员的创城工作表现。2.全面系统原则：考核内容涵盖创城工作的各个方面，包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率、协作配合等，形成全面、系统的考核体系。3.激励导向原则：通过考核，表彰先进，激励后进，充分调动各部门及人员的积极性和主动性，推动创城工作不断取得新成效。4.持续改进原则：根据考核结果，及时发现问题，总结经验教训，提出改进措施，促进创城工作质量和水平的持续提升。二、考核内容与标准（一）工作任务完成情况（40分）1.任务分解与执行（20分）各部门应按照创城工作总体部署，将本部门承担的任务细化分解到具体岗位和个人，并制定详细的工作计划。未完成任务分解的，扣5分；工作计划不详细、可操作性不强的，酌情扣13分。严格按照工作计划组织实施，确保各项任务按时完成。每出现一项未按时完成的任务，扣3分；因主观原因导致任务延误的，加倍扣分。2.任务完成质量（20分）各项任务应达到规定的质量标准，符合创城工作要求。任务完成质量不达标，经整改后仍不符合要求的，每项扣5分。注重工作细节，在任务完成过程中未出现明显失误或漏洞。因工作失误给创城工作造成不良影响的，视情节轻重扣310分。（二）工作质量（30分）1.工作规范执行（15分）严格遵守创城工作相关规范和流程，确保工作标准化、规范化。未按规范执行的，每次扣3分。对工作规范的执行情况进行定期自查自纠，及时发现并纠正存在的问题。未开展自查自纠或自查自纠不认真的，扣5分。2.工作成果成效（15分）工作成果显著，对提升城市创建水平有积极贡献。根据工作成果的影响力和实际效果，酌情给予515分。在创城工作中积极创新工作方法和举措，取得良好效果的，额外加510分。（三）工作效率（15分）1.工作进度把控（10分）合理安排工作进度，确保各项任务按时间节点有序推进。能够提前完成任务且质量良好的，酌情加25分；工作进度滞后，影响整体工作安排的，扣510分。对工作过程中出现的突发情况或问题，能够及时采取有效措施加以解决，未因处理不及时导致工作延误的，不扣分；因处理不当导致工作延误的，扣35分。2.工作响应速度（5分）对创城工作中的各类指令和要求，能够迅速响应，及时落实。响应不及时的，每次扣1分；多次出现响应不及时情况的，加倍扣分。（四）协作配合（15分）1.部门间协作（10分）积极与其他部门沟通协作，形成工作合力。在跨部门协作中表现突出，为创城工作顺利开展提供有力支持的，酌情加38分。因部门间协作不畅，导致工作出现延误或失误的，每次扣35分；因推诿扯皮、拒不配合等严重影响协作的行为，扣810分。2.员工团队合作（5分）员工之间团结协作，相互支持，共同完成创城工作任务。团队合作氛围浓厚，员工积极参与团队活动的，酌情加13分。出现员工之间矛盾纠纷，影响团队工作氛围和效率的，每次扣12分；因个人原因严重破坏团队合作的，扣35分。三、考核方式与流程（一）考核方式1.日常检查：由创城工作领导小组办公室组织专人对各部门创城工作进行不定期日常检查，及时发现问题并记录。日常检查结果作为月度考核的重要依据之一。2.定期报送：各部门每月定期向创城工作领导小组办公室报送本部门创城工作进展情况、任务完成情况及相关数据资料等。领导小组办公室根据报送内容进行审核评估。3.实地考察：针对创城工作中的重点区域、重点任务，领导小组办公室组织实地考察，查看工作实际成效，对各部门工作进行直观评价。4.群众反馈：设立创城工作群众意见反馈渠道，收集市民对创城工作的意见和建议，涉及各部门工作的反馈内容作为考核参考。（二）考核流程1.部门自评：每月末，各部门对照考核内容与标准，对本部门当月创城工作进行全面总结和自评，填写《创城月考核自评表》，并附上相关证明材料，报送至创城工作领导小组办公室。2.初审汇总：创城工作领导小组办公室收到各部门自评材料后，进行初步审核，对自评内容的真实性、准确性进行核实，并汇总各部门考核得分情况。3.实地核查：根据初审情况，领导小组办公室组织实地核查小组，对部分部门进行实地考察，重点检查工作任务完成情况、工作质量等方面，获取第一手考核资料。4.综合评定：创城工作领导小组根据日常检查、部门自评、实地核查等情况，对各部门进行综合评定，确定最终考核得分及排名。5.结果公示：考核结果在公司/组织内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，各部门如有异议，可向创城工作领导小组办公室提出申诉，领导小组办公室负责进行调查核实，并将处理结果及时反馈申诉部门。四、考核结果运用（一）绩效奖励1.月度考核得分排名前[X]的部门，给予绩效奖励。一等奖[X]名，奖金[X]元；二等奖[X]名，奖金[X]元；三等奖[X]名，奖金[X]元。2.对在创城工作中表现突出的个人，给予表彰和奖励，包括荣誉证书、奖金等，具体奖励标准根据个人贡献大小确定。（二）绩效改进1.月度考核得分排名靠后的部门，需向创城工作领导小组提交书面整改报告，分析原因，提出具体整改措施和期限。领导小组办公室对整改情况进行跟踪检查。2.连续两个月考核排名末位的部门，对部门负责人进行诫勉谈话，责令限期整改。整改不力的，将视情节轻重对部门负责人进行调整岗位或其他处理。（三）与晋升挂钩1.在创城工作中表现优秀、考核成绩突出的员工，在公司/组织内部晋升、评优等方面予以优先考虑。2.考核结果作为员工年度绩效考核的重要组成部分，与员工的薪酬调整、职业发展等挂钩。五、监督与申诉（一）监督机制1.创城工作领导小组负责对考核工作进行全程监督，确保考核过程公平、公正、公开。2.设立监督举报电话和邮箱，接受公司/组织内部员工及社会公众对考核工作的监督举报。对举报内容经查实的，按照相关规定严肃处理。（二）申诉处理1.各部门及人员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向创城工作领导小组办公室提出书面申诉。申诉应说明理由，并提供相关证据材料。2.创