2025年外审员考试试题及答案

2025年外审员考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.依据ISO9001:2015标准，组织在确定质量管理体系范围时，应考虑的外部和内部问题不包括（）A.市场竞争环境B.员工的技能水平C.相关方的需求和期望D.产品设计软件的版本答案：D2.ISO14001:2015标准中，“生命周期”指的是（）A.产品从原材料获取到最终处置的一系列阶段B.组织运营的年度周期C.环境管理体系的审核周期D.设备从采购到报废的使用周期答案：A3.关于ISO45001:2018标准中“事件”的定义，正确的是（）A.导致或可能导致伤害和健康损害的情况B.仅指已发生的事故C.不包括未遂事件D.与职业健康安全无关的日常操作问题答案：A4.审核方案的制定应考虑的因素不包括（）A.组织的规模和复杂程度B.审核员的个人偏好C.以往审核的结果D.相关方的关注点答案：B5.在ISO9001:2015中，“设计和开发输入”的内容不包括（）A.功能和性能要求B.适用的法律法规要求C.竞争对手产品的价格D.组织承诺的标准或行业规范答案：C6.ISO14001:2015要求组织确定其环境管理体系的边界和适用性，目的是（）A.明确需要遵守的环境法律法规B.限制环境责任的范围C.确保环境管理体系覆盖所有可能产生环境影响的活动D.简化环境因素识别流程答案：C7.依据ISO45001:2018，组织在制定职业健康安全目标时，应（）A.仅关注重大风险B.与职业健康安全方针保持一致C.由最高管理者单独确定D.不考虑相关方的意见答案：B8.审核员在现场审核中发现某企业未对新入职的焊接工人进行岗位培训，这可能违反ISO9001:2015的（）A.7.2能力B.8.5.1生产和服务提供的控制C.7.1.3基础设施D.9.1.1监视、测量、分析和评价答案：A9.ISO14001:2015中，“环境目标”应（）A.无需量化B.与环境方针中的承诺一致C.仅针对重大环境因素D.由外部机构设定答案：B10.关于ISO45001:2018的“参与和协商”，以下说法错误的是（）A.员工应参与职业健康安全方针的制定B.员工代表无需参与风险控制措施的制定C.组织应确保员工了解如何报告事件D.协商应在决策前进行答案：B11.在质量管理体系审核中，“审核证据”不包括（）A.现场观察到的设备运行状态B.员工口头描述的操作流程C.未经验证的客户投诉记录D.经授权人员签字的检验报告答案：C12.ISO14001:2015要求组织评价其环境绩效，“环境绩效”指的是（）A.环境管理体系的运行效果B.与环境目标的实现程度相关的结果C.员工的环境意识水平D.环境法律法规的数量答案：B13.依据ISO45001:2018，组织应确保在变更管理中（）A.仅考虑技术变更B.评估变更对职业健康安全的影响C.无需更新相关文件D.由最高管理者单独批准变更答案：B14.某企业在ISO9001认证审核中，被发现未对供应商提供的关键原材料进行进货检验，这违反了（）A.8.4外部提供的过程、产品和服务的控制B.7.5成文信息C.9.3管理评审D.10.2不合格输出的控制答案：A15.ISO14001:2015中，“合规性评价”的目的是（）A.确认组织是否符合环境法律法规和其他要求B.替代环境监测C.仅评价过去一年的合规情况D.由第三方机构完成答案：A二、多项选择题（每题3分，共30分，每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.以下属于ISO9001:2015“领导作用”条款（5.1）要求的是（）A.确保质量管理体系要求融入组织的业务过程B.促进使用过程方法和基于风险的思维C.确定质量管理体系的范围D.分配内部审核的职责答案：ABC2.ISO14001:2015中，组织应确定的“环境因素”包括（）A.生产过程中产生的废水排放B.办公区域的纸张消耗C.产品运输过程中的碳排放D.员工的个人生活废弃物答案：ABC3.依据ISO45001:2018，组织的职业健康安全方针应（）A.包括预防伤害和健康损害的承诺B.可被相关方获取C.每年进行重大修订D.与组织的宗旨相适应答案：ABD4.审核员在审核时应遵循的原则包括（）A.独立性B.基于证据的方法C.客户至上D.系统性答案：ABD5.ISO9001:2015中，“设计和开发输出”应满足的要求包括（）A.能够验证是否满足输入的要求B.包含或引用监视和测量的要求C.仅由设计部门保存D.规定产品的安全和正常使用所必需的特性答案：ABD6.ISO14001:2015要求组织建立、实施并保持程序，以控制（）A.与重要环境因素相关的运行B.计划外的紧急情况C.所有环境因素D.外部提供的过程、产品和服务中的环境因素答案：ABD7.关于ISO45001:2018的“危险源辨识”，正确的说法是（）A.应考虑常规和非常规的活动B.应考虑所有进入工作场所的人员C.只需辨识物理性危险源D.应定期更新答案：ABD8.质量管理体系审核中，“不符合项”的类型包括（）A.严重不符合B.一般不符合C.观察项D.建议项答案：AB9.ISO14001:2015中，“环境目标”的制定应考虑（）A.重大环境因素B.合规义务C.可选的技术方案D.财务、运行和经营要求答案：ABCD10.依据ISO45001:2018，组织应确保员工（）A.了解职业健康安全方针B.知道如何报告事件C.参与风险控制措施的制定D.无需参与管理评审答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.ISO9001:2015允许组织根据自身情况删减“设计和开发”条款，但需在质量管理体系范围中说明。（）答案：√2.ISO14001:2015要求组织必须对所有环境因素制定目标和方案。（）答案：×（仅针对重大环境因素）3.ISO45001:2018中的“健康损害”仅指身体疾病，不包括心理问题。（）答案：×（包括心理和生理损害）4.审核方案是针对一次具体审核的计划。（）答案：×（审核方案是一组审核的安排）5.ISO9001:2015中，“顾客满意”的信息应仅通过问卷调查收集。（）答案：×（可通过多种方式收集）6.ISO14001:2015要求组织必须获得第三方环境管理体系认证。（）答案：×（认证非强制）7.ISO45001:2018中，“事件调查”的目的是追究责任而非预防再次发生。（）答案：×（主要目的是预防）8.审核员在审核中发现的所有问题都应开具不符合项报告。（）答案：×（观察项不属不符合项）9.ISO9001:2015的“过程方法”要求组织识别、理解并管理相互关联的过程。（）答案：√10.ISO14001:2015的“信息交流”仅指组织向外部相关方传递环境信息。（）答案：×（包括内部和外部交流）四、简答题（每题6分，共30分）1.简述ISO9001:2015中“基于风险的思维”的主要作用。答案：基于风险的思维有助于组织识别影响质量管理体系实现预期结果的潜在风险和机遇，采取适当措施预防或降低不利影响，利用机遇提升绩效，确保产品和服务符合要求，增强顾客满意。2.ISO14001:2015要求组织确定“合规义务”，请列举至少4类合规义务的来源。答案：合规义务的来源包括：国家/地方环境法律法规（如《环境保护法》）、行政法规（如《排污许可管理条例》）、部门规章（如《环境影响评价法实施细则》）、国际公约（如《巴黎协定》）、行业标准（如GB16297大气污染物综合排放标准）、组织与相关方的协议（如与社区签订的环保承诺）等。3.依据ISO45001:2018，组织在“应急准备和响应”方面应采取哪些措施？答案：措施包括：识别潜在的紧急情况（如火灾、化学品泄漏）；制定应急预案（包括职责、程序、救援步骤）；提供应急设施（如消防设备、急救箱）；定期进行应急演练（如消防演习）；评估演练效果并改进预案；发生紧急情况后及时响应，减少伤害和健康损害；事后分析原因并更新应急措施。4.审核员在现场审核中如何收集审核证据？请列举至少4种方法。答案：收集审核证据的方法包括：查阅文件和记录（如质量手册、检验报告）；观察现场活动（如生产过程、设备运行）；与员工访谈（如询问操作流程、培训情况）；抽样检查（如抽取10份产品检验记录）；验证测量设备的校准状态；查看环境监测数据等。5.简述ISO9001:2015中“管理评审”的输入应包括哪些内容（至少5项）。答案：管理评审输入包括：审核结果（内部/外部审核）；顾客反馈（满意/不满意信息）；过程绩效和产品符合性（如合格率、交付及时率）；不符合和纠正措施（如不合格品处理情况）；资源的充分性（如人员、设备是否满足需求）；应对风险和机遇的措施的有效性；改进的建议（如员工提出的优化建议）等。五、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：某机械制造企业通过了ISO9001认证，审核员在年度监督审核中发现：（1）车间一台关键加工设备的维护记录显示，最近3个月未按《设备维护规程》要求进行月度保养；（2）仓库内一批外购轴承的进货检验记录中，检验员仅填写了“合格”，未记录具体的检验项目（如尺寸、硬度）和检测数据。问题：指出上述场景中存在的不符合项，分别对应ISO9001:2015的哪个条款，并说明理由。答案：（1）不符合项1：设备未按规程进行月度保养。对应条款8.5.1“生产和服务提供的控制”。理由：标准要求组织应在受控条件下进行生产和服务提供，包括“适用时，配备和使用适宜的监视和测量资源”“采取措施防止人为错误”，设备维护是确保过程受控的重要环节，未按规程保养可能导致设备性能下降，影响产品质量。（2）不符合项2：进货检验记录未记录具体检验项目和数据。对应条款9.1.1“监视、测量、分析和评价”或7.5.1“成文信息的控制”。更准确对应9.1.1，因为标准要求“应保留适当的成文信息，以提供结果的证据”，检验记录需包含足够信息（如检验项目、数据）以证明检验活动符合要求，仅填写“合格”无法追溯检验过程的充分性。案例2：某化工企业申请ISO14001认证，审核员在现场发现：（1）生产车间内有3台反应釜，企业未识别其运行过程中可能产生的高温气体排放对周边大气环境的影响；（2）危险废物暂存间的通风设备损坏已1周，企业未及时维修，导致挥发性有机物（VOCs）在暂存间内积聚。问题：指出上述场景中存在的不符合项，分别对应ISO14001:2015的哪个条款，并说明理由。答案：（1）不符合项1：未识别反应釜高温气体排放的环境影响。对应条款6.1.2“环境因素