污染源在线监控系统运营维护合同书

污染源在线监控系统运营维护合同书合同编号：【】签订日期：【】年【】月【】日签订地点：【】甲方（委托方）：【排污单位全称】法定代表人/负责人：【】住所：【】联系方式：【电话】【邮箱】乙方（受托方）：【运维服务机构全称】法定代表人/负责人：【】住所：【】联系方式：【电话】【邮箱】一、引言与背景为加强环境污染源监督管理，确保甲方安装的污染源在线监控系统（以下简称“在线监控系统”）持续、稳定、准确运行，保证监测数据的真实性、有效性和完整性，为环境保护决策提供可靠依据。根据《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国大气污染防治法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《污染源自动监控管理办法》及其他相关法律法规、标准规范的要求，甲乙双方本着平等互利、诚实信用、协商一致的原则，就甲方委托乙方提供在线监控系统运营维护服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。二、服务范围与内容（一）在线监控系统概况1.监控点位：【具体说明监控点位数量及位置，例如：甲方厂区内污水处理站总排口、废气处理设施排气筒等】2.监测因子：【详细列出各点位监测因子，例如：pH、化学需氧量（COD）、氨氮、二氧化硫（SO₂）、氮氧化物（NOₓ）、颗粒物等】3.主要设备清单：包括但不限于在线监测分析仪（如COD分析仪、氨氮分析仪、烟气分析仪等）、数据采集传输仪、流量计、采样系统、预处理装置、辅助设备（如UPS电源、空调等）及相关软件系统。具体设备型号、数量等详见本合同附件一《污染源在线监控系统设备清单》。（二）运营维护服务内容乙方应按照国家及地方相关技术规范、标准以及本合同约定，为甲方上述在线监控系统提供专业化的运营维护服务，具体包括但不限于：1.日常巡检与维护：*按照【约定频次，如：每日远程巡检，每周现场巡检】对在线监控系统进行巡检，检查设备运行状态、参数设置、数据传输情况、试剂及耗材余量、管路通畅性、电源稳定性等。*对巡检中发现的一般性问题及时进行处理，确保设备正常运行。*做好巡检记录，内容应包括巡检时间、巡检人员、设备运行状况、发现问题、处理措施及结果等，并定期提交甲方。2.故障诊断与排除：*建立7×24小时故障响应机制。接到甲方或监控平台故障通知后，乙方应在【约定时间，如：X小时内】响应，【约定时间，如：Y小时内】到达现场（特殊情况除外，但需提前与甲方沟通并取得谅解），并在【约定时间，如：Z小时内】完成故障排除或采取应急措施，确保数据恢复正常。*对于重大故障，乙方应立即启动应急预案，并及时向甲方及相关环保部门报告（如需）。3.校准与校验：*按照国家及地方相关技术规范要求的频次和方法，对在线监测设备进行校准（如零点校准、跨度校准）和校验（如比对监测）。*校准和校验工作应严格按照操作规程进行，确保数据的准确性。校准和校验记录应完整、规范，并及时提交甲方。*比对监测结果应符合相关标准要求，否则应立即查找原因并进行调整或维修。4.数据质量保证：*确保在线监控系统采集、处理、传输的监测数据准确、连续、完整、有效。*负责数据的初步审核，对异常数据进行分析、判断，并及时处理。*配合甲方及环保部门进行数据核查和比对监测工作。5.试剂、耗材及备品备件供应与更换：*负责在线监控系统正常运行所需的各类试剂、标准品、耗材（如滤芯、泵管、密封圈等）的采购、储存、更换和管理。确保所用试剂、耗材符合相关质量标准。*建立合理的备品备件库，确保常用备品备件的充足供应，以保障故障维修的及时性。更换下来的废旧试剂、耗材等危险废物，乙方应按照国家及地方环保要求进行合规处置，或交由甲方按照危险废物管理规定处理。6.设备清洁与保养：*定期对在线监测设备的采样探头、预处理装置、反应池、流通池等部件进行清洁和保养，防止污染和堵塞。7.技术档案管理：*为甲方建立完整的在线监控系统技术档案，包括设备资料、安装调试记录、校准校验记录、维修记录、巡检记录、耗材更换记录、数据报表等。*定期（如每月/每季度）向甲方提交运营维护工作报告，内容包括设备运行状况、数据有效性分析、校准校验情况、故障处理情况、耗材更换情况、下月工作计划等。8.人员培训与技术支持：*乙方应为甲方相关管理人员提供必要的技术培训，使其了解在线监控系统的基本原理、日常检查要点及数据查看方法。*为甲方提供技术咨询服务，解答甲方在系统运行过程中遇到的疑问。9.配合环保部门检查：*积极配合各级环境保护行政主管部门的监督检查、数据核查、比对监测等工作，提供必要的技术资料和支持。10.系统软件维护：*负责在线监控系统相关软件（如数据采集传输仪软件、上位机软件等）的日常维护、版本更新（如必要且不涉及重大费用增加）和故障排除。三、服务期限本合同服务期限为【】年，自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止。合同期满前【】个月，如双方均有继续合作意愿，应另行协商签订新的服务合同或本合同的补充协议。四、服务质量要求与标准1.数据准确性：在线监测数据应符合国家及地方相关污染物排放标准和监测技术规范的要求。比对监测合格率应达到【约定百分比，如：95%】以上。2.数据有效性：数据有效捕获率应达到【约定百分比，如：90%】以上（因甲方停电、停水或其他非乙方原因导致的数据缺失除外，但乙方应尽力协助恢复）。3.设备完好率：在线监控系统设备完好率应达到【约定百分比，如：98%】以上。4.故障响应与处理及时率：达到100%（特殊情况除外）。5.服务规范：乙方运维人员应持证上岗（如要求），遵守甲方厂区管理规定，文明作业，安全操作。6.报告提交及时性与完整性：各类记录、报表应按约定及时、准确、完整提交。五、双方的权利与义务（一）甲方的权利与义务1.权利：*有权对乙方的运营维护服务过程进行监督、检查，并提出合理化建议。*有权要求乙方按合同约定提供相关的运维记录、校准报告、数据报表等资料。*有权对乙方服务质量进行考核和评价。*在乙方未按合同约定履行义务，经书面催告后仍未改进，导致严重后果的，甲方有权单方解除合同并要求乙方承担相应违约责任。2.义务：*为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于：进入在线监控系统安装地点的便利、必要的操作空间、安全的工作环境、稳定的电力供应（如为甲方负责范围）、必要的水源（如适用）。*向乙方提供在线监控系统的相关技术资料（如设备说明书、安装调试报告、以往运维记录等）。*按时足额支付乙方运营维护服务费用。*如因甲方原因（如停电、停水、工艺调整未提前通知、人为破坏等）导致在线监控系统无法正常运行或数据异常，甲方应承担相应责任，并及时通知乙方。*配合乙方进行故障排查和维修工作，提供必要的协助。*负责按规定处理乙方更换下来的、属于危险废物的废旧试剂、耗材等（如双方约定由甲方处理）。（二）乙方的权利与义务1.权利：*有权按照合同约定收取运营维护服务费用。*在提供服务过程中，如发现甲方提供的条件存在安全隐患或可能影响设备正常运行时，有权要求甲方进行整改。2.义务：*严格按照本合同约定及国家、地方相关法律法规、技术规范标准，提供专业、规范的运营维护服务。*确保其派遣的运维人员具备相应的专业技能和资质（如要求），并进行必要的培训和管理。*负责运营维护所需的试剂、耗材（符合相关标准和设备要求）及除【约定由甲方提供或大型更换部件外】的备品备件的采购、供应和更换。*建立完善的运营维护管理制度、质量保证体系和应急预案。*妥善保管甲方提供的技术资料，不得泄露甲方的商业秘密和监测数据信息（法律法规另有规定的除外）。*按时向甲方提交各类运维记录、报告和数据。*如因乙方原因导致在线监控系统数据失实、中断，或设备损坏，给甲方造成损失的（包括但不限于环保部门的罚款、甲方的名誉损失等），乙方应承担相应的赔偿责任（法律法规另有规定或双方另有约定的除外）。*承担运维服务过程中的安全责任，包括但不限于运维人员的人身安全、设备操作安全等。如因乙方操作不当造成安全事故或财产损失，由乙方承担全部责任。*积极配合环保部门的监督检查工作，并承担因自身运维原因导致的环保部门处罚（法律法规另有规定的除外）。六、合同价款及支付方式（一）合同总价款本合同有效期内，甲方应向乙方支付的在线监控系统运营维护服务总费用为人民币【具体金额】元（大写：人民币【具体金额大写】元整）。该费用已包含乙方为履行本合同义务所发生的一切费用，包括但不限于人工费、试剂费、耗材费、（约定范围内的）备品备件费、校准费、交通费、管理费、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等。（二）支付方式1.支付周期：【如：按月/按季度/按半年】支付。2.支付时间：每【支付周期】结束后【】个工作日内，乙方向甲方提供符合甲方要求的发票及相关服务凭证（如运维月报），甲方在收到发票及凭证后【】个工作日内，将当期服务费用支付至乙方指定银行账户。3.乙方银行账户信息：开户名：【】开户行：【】账号：【】七、违约责任1.甲方违约责任：*甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额【千分之X】的违约金。逾期超过【】日，乙方有权暂停服务，由此造成的损失由甲方承担。*因甲方原因（如未提供必要工作条件、人为破坏等）导致乙方无法正常履行服务义务或造成设备损坏的，甲方应承担相应的赔偿责任，并仍需支付相应服务费用。2.乙方违约责任：*乙方未能按合同约定的响应时间、处理时限进行故障处理，或未能按规定频次进行校准校验，每发生一次，应向甲方支付违约金人民币【具体金额】元。若因此导致数据失实、中断或环保部门处罚，乙方还应承担由此给甲方造成的全部直接经济损失。*乙方提供的服务质量未达到本合同第四条约定标准，经甲方书面指出后【】日内仍未改进的，甲方有权扣减相应服务费用，并要求乙方承担违约责任。情节严重的，甲方有权单方解除合同，乙方应退还甲方已支付但未服务期间的费用，并赔偿由此给甲方造成的损失。*乙方擅自泄露甲方商业秘密或监测数据信息的，应承担由此给甲方造成的损失，并承担相应的法律责任。*乙方运维人员在服务过程中发生安全事故，由乙方承担全部责任，并赔偿由此给甲方造成的损失。*未经甲方书面同意，乙方不得擅自将本合同项下的权利或义务转让给第三方，否则甲方有权解除合同，乙方应支付合同总金额【X%】的违约金。3.本合同项下的违约责任不影响双方根据法律规定或合同其他约定应承担的其他责任。八、不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，如地震、台风、洪水、战争、政府行为等。2.若因不可抗力导致任何一方无法履行合同义务，受影响一方应立即通知另一方，并在不可抗力发生后【】日内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。九、保密条款1.任何一方对于在签订和履行本合同过程中所获知的另一方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、财务信息、客户资料等）及本合同内容，均负有保密义务。2.除非法律法规要求、有权机关调查或事先获得另一方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。3.本保密义务在本合同终止后【】年内持续有效。十、知识产权1.甲方提供给乙方的任何技术资料、数据信息等的知识产权归甲方或相关权利人所有。乙方仅能为履行本合同之目的使用，不得用于其他任何用途。2.乙方在提供服务过程中形成的运维方案、技术文档、软件成果（如为乙方独立开发且合同未明确约定归属的）等知识产权归乙方所有。但乙方授予甲方在本合同服务期限内及服务范围内无偿使用的权利。十一、合同的变更、解除与终止1.本合同的任何变更，须经双方协商一致并签订书面补充协议后方为有效。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.除本合同另有约定外，任何一方单方解除合同，应提前【】日书面通知对方，并承担相应的违约责任。3.合同期满，本合同自动终止。如需续约，双方应在合同期满前【】个月内协商。4.合同终止后，乙方应在【】日内，向甲方移交所有与在线监控系统相关的技术资料、运维记录、备品备件（如有甲方提供或乙方未消耗完毕的、合同约定归属甲方的）等，并配合甲方进行系统状况确认。十二、争议解决方式因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权依法向【甲方所在地/乙方所在地/合同签订地】人民法院提起诉讼。十三、通知与送达1.双方在本合同中载明的地址、电话、邮箱等联系方式为有效联系方式。任何一方联系方式发生变更，应提前【】日书面通知对方。2.所有通知、文件、资料等均可通过邮寄、传真、电子邮件或专人送达等方式送达至本合同首页所列地址或其后书面变更的地址。3.通过邮寄方式送达的，以邮件寄出后【】日（本地）或【】日（异地）视为送达；通过传真或电子邮件方式送达的，以成功发送视为送达（应有发送成功凭证）；专人送达的，以签收之日视为送达。十四、其他约定1.本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同附件（如有《污染源在线监控系统设备清单》、《运维方案》等）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。3.本合同所称“以上”、“以下”、“以内”均包含本数。4.本合同一式【肆】份，甲方执【贰】