管理学案例考试题及答案

管理学案例考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.最早提出“经济人”假设的是（）A.泰罗B.梅奥C.西蒙D.马斯洛3.组织规模一定时，管理层次与管理幅度呈（）A.正比关系B.指数关系C.反比关系D.不相关4.从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（）A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、控制、领导D.计划、组织、领导、控制5.某企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价1.2万元，该产品的盈亏平衡点是（）A.60台B.70台C.80台D.90台6.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式是（）A.9.1型B.1.9型C.1.1型D.5.5型7.为完成计划而对组织分工协作关系所做的整体安排属于管理的哪项职能？（）A.计划B.组织C.领导D.控制8.下列属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.乐观决策法C.悲观决策法D.折衷决策法9.一个组织的规章条例属于（）A.组织的一般环境的内容B.组织的内部环境的内容C.组织文化的隐性内容D.组织文化的显性内容10.提出“社会人”假设的是（）A.亚当·斯密B.亨利·法约尔C.乔治·埃尔顿·梅奥D.弗雷德里克·温斯洛·泰罗答案：1.A2.A3.C4.D5.C6.C7.B8.A9.D10.C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.古典管理理论的代表人物有（）A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯E.马斯洛2.组织文化的特征包括（）A.民族性B.无形与有形性C.软约束性D.连续性E.创新性3.计划工作的特点有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.适应性E.经济性4.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法5.组织结构设计的影响因素有（）A.环境B.战略C.技术D.规模E.生命周期6.人员配备的原则有（）A.因事择人B.因人择事C.量才使用D.任人唯贤E.动态平衡7.沟通的特点有（）A.心理因素对沟通的影响很大B.沟通既是信息传递过程，又是感情交流过程C.沟通主要以语言为载体D.沟通中会出现沟通障碍E.沟通是一个双向的过程8.控制的基本过程包括（）A.制定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.进行反馈E.重新计划9.下列属于激励因素的有（）A.工作上的成就感B.提升C.工资D.责任E.奖金10.下列属于领导权力来源的有（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专家权E.感召权答案：1.ABD2.ABCDE3.ABCDE4.ABC5.ABCDE6.ACDE7.ABCDE8.ABC9.ABD10.ABCDE三、判断题（每题2分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.目标管理强调以成果为目标的管理。（）3.组织变革的阻力是直接的、公开的。（）4.领导工作就是对下属施加影响，使他们努力实现组织目标的过程。（）5.非正式沟通容易传播小道消息，因此组织要极力避免。（）6.控制工作的实质就是纠正偏差。（）7.公平理论认为，公平是一种主观感受，因此不存在客观公平。（）8.决策是管理的核心，管理功能的实施都以决策为基础。（）9.组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和。（）10.计划工作的第一步是确定目标。（）答案：1.√2.√3.×4.√5.×6.√7.√8.√9.√10.√四、简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的含义。答案：管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。2.简述组织文化的功能。答案：导向功能，引导组织和成员的行为方向；凝聚功能，增强组织的内聚力；激励功能，激发成员的工作热情；约束功能，规范成员行为；辐射功能，对社会产生影响。3.简述决策的地位与作用。答案：决策是管理的核心内容，贯穿管理活动全过程。是管理者的主要职责。正确决策是成功的关键，错误决策会导致失败，关系组织的生存与发展。4.简述控制的作用。答案：控制是完成计划的重要保障，能及时纠正偏差。是提高组织效率的有效手段，优化资源配置。能使组织适应环境变化，保障组织目标的实现。五、讨论题（每题5分，共4题）1.结合实际，谈谈如何有效激励员工。答案：了解员工需求，如生理、安全、社交等。设置合理目标，让员工参与目标制定。采用多样化激励方式，如物质奖励与精神激励结合，认可员工成就，提供晋升机会等。营造公平环境，确保奖惩公平。2.讨论组织变革可能面临的阻力及应对策略。答案：阻力有个体层面的习惯、安全担忧等，组织层面的结构惯性、群体压力等。应对策略包括加强沟通，让员工了解变革意义；参与变革规划；提供培训提升员工适应能力；给予时间适应，合理安排变革节奏。3.举例说明领导风格对团队绩效的影响。答案：如专制型领导，决策独断，短期任务执行可能高效，但员工缺乏主动性和创造性，长期影响团队绩效。民主型领导鼓励参与，团队氛围好，