2026年现代管理学案例分析试题及解析一级管理学专业

2026年现代管理学案例分析试题及解析一级管理学专业一、案例分析题（每题20分，共2题）1.案例题（20分）背景材料：“绿源科技”是一家位于长三角地区的智能制造企业，成立于2010年，专注于环保设备的研发与生产。2020年以来，公司面临订单量激增，但供应链管理效率低下的问题，导致产品交付周期延长，客户投诉率上升。公司CEO张华决定引入精益生产模式，并推行数字化转型，但内部推行阻力较大，部分中层干部对变革持怀疑态度，一线员工因担心失业而抵触新的工作流程。2023年，公司尝试与德国某供应链管理咨询公司合作，但效果不彰，反而增加了管理成本。问题：（1）分析绿源科技面临的主要管理问题及其根源。（2）提出优化供应链管理和推进数字化转型的具体措施，并说明如何化解内部推行阻力。（3）结合长三角制造业的特点，设计一个分阶段的变革实施计划。2.案例题（20分）背景材料：“智汇教育”是一家成立于2015年的在线教育平台，总部位于深圳。2022年，公司用户规模突破500万，但营收增速放缓，毛利率从35%下降至25%。公司CEO李明发现，市场竞争加剧，同类平台纷纷推出AI智能辅导功能，而“智汇教育”的技术研发投入不足，导致产品同质化严重。同时，公司采用扁平化管理结构，但跨部门协作效率低下，市场、技术、运营部门之间存在信息壁垒。2024年，公司尝试通过并购扩张，但收购的两家初创公司未能成功整合，反而拖累了整体业绩。问题：（1）分析“智汇教育”面临的主要管理困境及其内外部原因。（2）提出提升核心竞争力、优化组织结构的具体方案，并说明如何实现技术驱动与市场需求的精准匹配。（3）结合深圳数字经济的特点，设计一个并购整合的失败风险防范策略。答案及解析1.答案及解析（1）管理问题及其根源分析-问题表现：-供应链效率低下，交付周期延长；-客户投诉率上升，订单量与产能不匹配；-内部推行阻力大，中层干部怀疑，一线员工抵触。-根源分析：-战略层面：公司未充分评估精益生产与数字化的适配性，盲目引入外部模式，缺乏与自身文化的融合。-组织层面：中层干部缺乏变革意识，一线员工对失业担忧导致消极抵触，跨部门沟通机制缺失。-流程层面：供应链管理流程冗余，数字化转型缺乏分步实施计划，导致员工无所适从。-文化层面：企业缺乏“持续改进”的文化基因，高层决策未充分征求基层意见。（2）优化措施及化解阻力方案-优化供应链管理：-引入智能仓储系统：利用RFID、物联网技术，实现库存实时监控，减少缺货或积压。-供应商协同平台：建立数字化供应商管理系统，提高协同效率，缩短采购周期。-弹性生产布局：推行模块化生产，根据订单需求动态调整产能，降低库存压力。-推进数字化转型：-分阶段实施：-第一阶段（6个月）：试点数字化工具（如ERP、MES），解决核心痛点。-第二阶段（12个月）：全员培训，推广数字化工作流。-第三阶段（24个月）：引入AI预测分析，实现智能排产。-化解内部阻力：-高层承诺：CEO公开宣讲变革意义，承诺不裁员，仅优化岗位。-员工参与：设立“变革小组”，吸纳一线员工参与流程设计。-激励机制：设立“效率改进奖”，奖励提出优化建议的员工。（3）分阶段变革实施计划（结合长三角特点）-第一阶段（2026年Q1-Q2）：试点与培训-选择长三角制造业发达的苏州工厂试点数字化仓储，同时开展全员数字化技能培训。-第二阶段（2026年Q3-Q4）：推广与协同-推广试点成功经验，与长三角供应链企业共建协同平台。-第三阶段（2027年Q1-Q2）：智能化升级-引入AI排产系统，实现供应链全流程智能优化。解析：-长三角背景针对性：长三角制造业发达，供应链协同需求高，数字化仓储与协同平台符合区域特点。-变革管理理论应用：结合“变革阻力理论”，通过员工参与和激励机制降低抵触情绪。2.答案及解析（1）管理困境及其原因分析-问题表现：-营收增速放缓，毛利率下降；-产品同质化严重，技术落后于竞争对手；-跨部门协作效率低下，信息壁垒严重；-并购整合失败，拖累业绩。-原因分析：-外部原因：市场竞争加剧，AI教育需求爆发，技术迭代加快。-内部原因：研发投入不足，组织结构臃肿，并购整合策略失误。（2）提升核心竞争力与组织优化方案-技术驱动与市场需求匹配：-AI研发投入：增加研发预算至营收的20%，聚焦个性化智能辅导。-用户需求调研：建立“用户反馈闭环”，将需求直接传递给研发团队。-组织结构优化：-成立“产品技术部”：打破市场、技术、运营壁垒，实现跨职能协作。-扁平化+矩阵制：保留扁平化灵活性，同时按产品线设立矩阵团队。-核心竞争力构建：-差异化定位：重点开发“职业能力提升”课程，抢占蓝海市场。-品牌建设：强化“AI教育领导者”形象，提升用户忠诚度。（3）并购整合风险防范策略（结合深圳特点）-深圳数字经济背景：深圳AI产业成熟，并购整合需注重技术协同。-风险防范措施：-尽职调查：重点评估目标公司技术团队与企业文化兼容性。-分阶段整合：先整合技术团队，再统一产品线，避免业务冲突。-文化融合：设立“融合委员会”，促进双方员工交