快递业务区域经理工作成果考核表

快递业务区域经理工作成果考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率区域快递量增长率40%15%按实际增长率与目标的百分比计算得分，如达到100%得满分，低于80%得0分，80%-100%之间线性递增。区域收入达成率100%按实际收入与目标的百分比计算得分，如达到100%得满分，低于80%得0分，80%-100%之间线性递增。重点客户拓展数量5家按实际拓展数量与目标的差额计算得分，每超出1家加20%，低于3家得0分。市场份额提升率5%按实际提升率与目标的百分比计算得分，如达到100%得满分，低于4%得0分，4%-100%之间线性递增。销售回款及时率95%按实际回款及时率与目标的百分比计算得分，如达到100%得满分，低于90%得0分，90%-100%之间线性递增。运营效率提升平均配送时效缩短率25%10%按实际缩短率与目标的百分比计算得分，如达到100%得满分，低于8%得0分，8%-100%之间线性递增。配送成本降低率5%按实际降低率与目标的百分比计算得分，如达到100%得满分，低于4%得0分，4%-100%之间线性递增。破损率控制1%按实际破损率与目标的差值计算得分，每低于目标1%加20%，高于目标2%得0分。车辆周转率提升15%按实际提升率与目标的百分比计算得分，如达到100%得满分，低于12%得0分，12%-100%之间线性递增。客户投诉率降低20%按实际降低率与目标的百分比计算得分，如达到100%得满分，低于15%得0分，15%-100%之间线性递增。团队管理与人才培养团队人员流失率20%5%按实际流失率与目标的差值计算得分，每低于目标1%加20%，高于目标3%得0分。员工培训完成率100%按实际完成率与目标的百分比计算得分，如达到100%得满分，低于90%得0分，90%-100%之间线性递增。新员工考核通过率90%按实际通过率与目标的百分比计算得分，如达到100%得满分，低于85%得0分，85%-100%之间线性递增。团队绩效提升率10%按实际提升率与目标的百分比计算得分，如达到100%得满分，低于8%得0分，8%-100%之间线性递增。员工满意度调查得分85分按实际得分与目标的差值计算得分，每高于目标1分加5%，低于目标70分得0分。客户关系维护重点客户满意度15%95%按实际满意度与目标的百分比计算得分，如达到100%得满分，低于90%得0分，90%-100%之间线性递增。客户续约率85%按实际续约率与目标的百分比计算得分，如达到100%得满分，低于80%得0分，80%-100%之间线性递增。客户投诉处理时效24小时按实际处理时效与目标的差值计算得分，每提前1小时加10%，超过目标48小时得0分。客户反馈收集数量20条按实际收集数量与目标的差额计算得分，每超出2条加10%，低于10条得0分。客户关系活动参与度80%按实际参与度与目标的百分比计算得分，如达到100%得满分，低于70%得0分，70%-100%之间线性递增。本考核表旨在全面评估快递业务区域经理的工作成果，包括销售业绩、运营效率、团队管理及客户关系维护四个维度。请根据各指标的实际完成情况，参照评分标准进行打分，最终得分由各维度加权汇总得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者