法律顾问项目负责人绩效评定表

法律顾问项目负责人绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目交付质量合同审核准确率40%98%100%准确提交为满分，每低1%扣0.5分，最低为0分法律意见书质量客户满意度≥90%满意度≥90%为满分，80%-89%为80%，60%-79%为60%，低于60%为0分争议解决成功率80%成功解决案件比例达到80%为满分，每低5%扣1分，最低为0分项目风险控制无重大法律风险事件无重大风险事件为满分，发生一般风险事件扣2分，重大风险事件扣5分，最低为0分工作成果合规性100%100%符合法律法规要求为满分，每低1%扣0.5分，最低为0分客户满意度客户回访评分25%平均分≥4.5分（满分5分）平均分≥4.5分为满分，4.0-4.4为80%，3.5-3.9为60%，低于3.5为0分客户续约率≥85%续约率达到85%为满分，75%-84%为75%，60%-74%为50%，低于60%为0分客户投诉处理及时率100%100%及时处理为满分，90%-99%为90%，80%-89%为80%，低于80%为0分客户反馈收集每月主动收集≥3次每月收集3次为满分，2次为80%，1次为50%，未收集为0分客户关系维护年度客户满意度调研中排名前30%排名前30%为满分，31%-50%为80%，51%-70%为60%，低于70%为0分团队协作与管理团队任务分配合理性20%团队成员工作量均衡度≥90%均衡度达到90%为满分，80%-89%为80%，70%-79%为60%，低于70%为0分团队培训参与率≥80%参与率达到80%为满分，70%-79%为70%，60%-69%为50%，低于60%为0分团队目标达成率≥95%达成率达到95%为满分，90%-94%为90%，85%-89%为80%，低于85%为0分跨部门沟通效率平均响应时间≤24小时平均响应时间≤24小时为满分，48小时为80%，72小时为60%，超过72小时为0分团队冲突解决能力年度内无重大团队冲突无重大冲突为满分，发生一般冲突扣2分，重大冲突扣5分，最低为0分业务拓展与创新新客户开发数量15%≥5个开发5个为满分，4个为80%，3个为60%，2个为40%，1个为20%，未开发为0分新业务领域探索成功拓展≥2个新业务领域拓展2个为满分，1个为70%，未拓展为0分创新解决方案应用年度内提出并实施≥3项创新解决方案提出并实施3项为满分，2项为80%，1项为50%，未实施为0分行业知识更新年度内完成≥10次行业培训完成10次为满分，8次为80%，6次为60%，4次为40%，2次为20%，未完成为0分市场影响力在行业会议或刊物发表≥1篇专业文章发表1篇为满分，未发表为0分本考核表旨在全面评估法律顾问项目负责人的工作表现，涵盖项目交付质量、客户满意度、团队协作与管理、业务拓展与创新四个维度。请根据各指标的实际完成情况，参照评分标准进行评分。权重分配说明：项目交付质量占比最高（40%），其次是客户满意度（25%），团队协作与管理（20%），业务拓展与创新（15%）。所有维度的权重总和严格等于100%。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名