旅游安全生产制度范本

PAGE旅游安全生产制度范本一、总则（一）目的为加强本公司/组织旅游业务的安全生产管理，防止和减少生产安全事故，保障游客的生命财产安全，促进旅游业务的健康发展，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所开展的各类旅游业务活动，包括但不限于国内旅游、出境旅游、入境旅游等，涉及的部门包括但不限于市场营销部门、导游服务部门、后勤保障部门等。（三）安全生产方针坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化安全生产责任，确保旅游业务活动在安全的前提下有序进行。（四）安全生产基本原则1.以人为本原则：始终将保障游客的生命安全和身体健康放在首位，充分考虑游客的安全需求。2.预防为主原则：建立健全安全生产预防机制，加强安全隐患排查和治理，防患于未然。3.综合治理原则：综合运用法律、行政、经济、技术等手段，加强各部门之间的协作配合，共同做好安全生产工作。4.依法管理原则：严格遵守国家有关安全生产的法律法规，依法开展旅游业务活动，依法管理安全生产工作。二、安全生产责任制度（一）公司/组织主要负责人安全生产职责1.建立、健全本公司/组织安全生产责任制，组织制定安全生产规章制度和操作规程。2.保证本公司/组织安全生产投入的有效实施，确保安全生产所需的资金、设备、设施等得到保障。3.督促、检查本公司/组织的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。4.组织制定并实施本公司/组织的生产安全事故应急救援预案。5.及时、如实报告生产安全事故。（二）各部门安全生产职责1.市场营销部门负责收集、整理旅游目的地的安全信息，为游客提供准确的安全提示。在旅游产品宣传、销售过程中，向游客充分告知旅游活动中的安全注意事项。协助其他部门做好旅游团队的安全管理工作。2.导游服务部门导游人员必须具备相应的导游资格证书，严格遵守导游服务规范和职业道德。在带团过程中，认真履行安全告知义务，向游客详细介绍旅游行程中的安全注意事项，提醒游客遵守安全规定。密切关注游客的身体状况和行为表现，及时发现并处理安全问题，确保游客的人身安全。如遇突发事件，按照应急预案及时采取措施，保障游客的生命财产安全，并及时向上级报告。3.后勤保障部门负责旅游车辆、游船等交通工具的安全检查、维护和保养，确保交通工具符合安全运行标准。为旅游团队提供安全可靠的住宿、餐饮等服务，保证住宿设施、餐饮卫生符合安全要求。配备必要的安全救援设备和物资，如急救药品、灭火器等，并定期进行检查和维护。负责旅游景区、景点的安全协调工作，确保游客在景区内的游览安全。（三）员工安全生产职责1.遵守本公司/组织的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。2.接受安全生产教育和培训，掌握必要的安全生产知识和技能，提高自身的安全意识和应急处理能力。3.发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本公司/组织负责人报告。4.积极参与本公司/组织的安全生产活动，提出改进安全生产工作的合理化建议。三、安全生产教育培训制度（一）培训计划制定每年年初，根据本公司/组织的旅游业务特点和安全生产需求，制定年度安全生产教育培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间、培训方式等。（二）培训内容1.国家有关安全生产的法律法规、方针政策。2.旅游行业安全生产标准和规范。3.本公司/组织的安全生产规章制度和操作规程。4.旅游业务活动中的安全知识和技能，如交通安全、消防安全、食品安全、应急救援等。5.典型生产安全事故案例分析。（三）培训对象1.公司/组织全体员工。2.新入职员工。3.转岗员工。4.特殊工种作业人员。（四）培训方式1.内部培训：由公司/组织内部的安全管理人员或专业技术人员进行授课。2.外部培训：邀请相关专家、学者或培训机构进行培训。3.现场培训：结合实际工作场景，进行实地操作培训。4.网络培训：利用在线学习平台，开展安全生产知识培训。（五）培训考核1.对参加培训的人员进行考核，考核方式可以采用考试、实际操作、撰写心得体会等。2.考核结果作为员工绩效评定、晋升、奖励等的重要依据。3.对考核不合格的人员，进行补考或重新培训，直至考核合格为止。四、安全生产检查制度（一）检查计划制定定期制定安全生产检查计划，明确检查的时间、内容、范围、人员等。（二）检查内容1.安全生产责任制的落实情况。2.安全生产规章制度和操作规程的执行情况。3.旅游交通工具、设施设备的安全状况。4.旅游景区、景点的安全防护设施。5.旅游团队的安全管理情况，如导游人员的安全告知、游客的行为规范等。6.应急救援预案的制定和演练情况。7.员工的安全生产教育培训情况。（三）检查方式1.日常检查：由各部门的安全生产管理人员进行定期检查。2.专项检查：针对特定的旅游业务活动或安全问题，开展专项检查。3.季节性检查：根据不同季节的特点，开展相应的安全生产检查。4.节假日检查：在节假日等旅游高峰期，加强安全生产检查。（四）检查记录与整改1.对每次检查的情况进行详细记录，包括检查时间、检查人员、检查内容、发现的问题及整改情况等。2.对检查中发现的安全隐患，下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改要求。3.整改责任人按照整改要求及时进行整改，并将整改情况反馈给安全管理部门。4.安全管理部门对整改情况进行跟踪复查，确保安全隐患得到彻底消除。五、安全事故应急预案制度（一）应急预案制定1.根据国家有关法律法规和行业标准，结合本公司/组织的旅游业务特点，制定完善的生产安全事故应急预案。2.应急预案应包括综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案等。3.应急预案应明确应急救援的组织机构、职责分工、应急响应程序、应急救援措施等内容。（二）应急救援组织机构及职责1.成立应急救援指挥中心，由公司/组织主要负责人担任总指挥，各部门负责人为成员。2.应急救援指挥中心下设抢险救援组、医疗救护组、后勤保障组、治安保卫组、事故调查组等应急救援工作小组，明确各小组的职责分工。（三）应急响应程序1.事故发生后，现场人员应立即报告本部门负责人和公司/组织应急救援指挥中心。2.应急救援指挥中心接到报告后，立即启动应急预案，组织各应急救援工作小组赶赴事故现场。3.各应急救援工作小组按照职责分工，迅速开展应急救援工作，抢救受伤人员，保护事故现场，防止事故扩大。4.及时向上级主管部门和当地政府有关部门报告事故情况，并配合做好事故调查处理工作。（四）应急救援措施1.抢险救援措施：根据事故类型和现场情况，采取相应的抢险救援措施，如火灾扑救、溺水救援、坍塌事故救援等。2.医疗救护措施：及时将受伤人员送往附近的医疗机构进行救治，并做好伤员的转运和护理工作。3.后勤保障措施：保障应急救援所需的物资、设备、资金等，确保应急救援工作的顺利进行。4.治安保卫措施：维护事故现场的秩序，防止无关人员进入事故现场，保护事故现场的证据。（五）应急演练1.定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高应急救援队伍的实战能力和员工的应急意识。2.应急演练应包括桌面演练、实战演练等多种形式，演练内容应涵盖各类生产安全事故。3.对应急演练进行总结评估，针对演练中发现的问题，及时对应急预案进行修订和完善。六、安全事故报告与处理制度（一）事故报告1.发生生产安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告本部门负责人。2.部门负责人接到报告后，应当于1小时内向本公司/组织负责人报告。3.本公司/组织负责人接到报告后，应当于1小时内向当地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。4.事故报告应包括事故发生的时间、地点、事故类型、伤亡情况、事故原因等内容。（二）事故调查1.按照国家有关规定，配合政府有关部门对事故进行调查。2.成立事故调查组，明确事故调查组的职责和分工。3.事故调查组应及时收集与事故有关的证据，查明事故原因，认定事故性质和责任。4.事故调查组应在规定的时间内完成事故调查工作，并提交事故调查报告。（三）事故处理1.根据事故调查报告，对事故责任单位和责任人依法依规进行处理。2.对事故造成的损失进行评估，制定赔偿方案，及时对受害者进行赔偿。3.针对事故原因，制定整改措施，防止类似事故的再次发生。4.对事故处理情况进行公开通报，接受社会监督。七、安全事故统计分析制度（一）事故统计1.建立健全安全事故统计台账，对每起生产安全事故的发生时间、地点、事故类型、伤亡情况、事故原因等进行详细记录。2.定期对安全事故进行统计汇总，分析事故发生的规律和特点。（二）事故分析1.组织相关人员对安全事故进行分析，找出事故发生的直接原因和间接原因。2.分析事故发生的深层次原因，如安全管理漏洞、员工安全意识淡薄、安全投入不足等。3.根据事故分析结果，提出针对性的改进措施和建议，为安全生产决策提供依据。（三）统计报表报送按照国家有关规定，定期向上级主管部门报送安全事故统计报表，确保统计数据的真实、准确、完整。八、安全投入保障制度（一）安全投入计划每年年初，根据本公司/组织的安全生产需求，制定年度安全投入计划，明确安全投入的项目、金额、资金来源等。（二）安全投入范围1.安全设施设备的购置、更新和维护，如消防器材、安全监控设备等。2.安全生产教育培训费用。3.安全检查和隐患排查治理费用。4.应急救援设备和物资的购置、储备费用。5.安全奖励费用。6.其他与安全生产相关的费用。（三）资金来源1.公司/组织自有资金。2.安全生产费用提取。3.保险理赔资金。4.其他合法的资金来源。（四）安全投入管理1.设立安全投入专项资金账户，对安全投入资金进行专款专用，确保资金的合理使用。2.定期对安全投入资金的使用情况进行审计和监督，确保资金使用的合规性和效益性。3.根据安全生产实际情况，及时调整安全投入计划，确保安全投入的有效性。九、劳动防护用品配备与管理制度（一）劳动防护用品配备标准根据国家有关规定和旅游业务特点，为员工配备必要的劳动防护用品，如安全帽、安全带、防护鞋、防护手套、口罩等，并明确劳动防护用品的配备标准和型号。（二）劳动防护用品采购1.选择具有资质的劳动防护用品供应商，确保采购的劳动防护用品符合国家标准和行业要求。2.签订采购合同，明确劳动防护用品的规格、数量、质量、价格、交货期等条款。3.对采购的劳动防护用品进行验收，确保产品质量合格。（三）劳动防护用品发放与使用1.按照劳动防护用品配备标准，为员工发放劳动防护用品，并做好发放记录。2.对员工进行劳动防护用品使用培训，确保员工正确佩戴和使用劳动防护用品。3.督促员工在工作过程中